この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊での対応、宿泊共にご満足頂ける結果にならず申し訳ございません。

カラオケの声がうるさかったとのこと、現在窓を２重窓にしているのですが、新しいタイプのものに変える予定ですので、今よりも外の音が聞こえなくなると思われます。

廊下での声ということですが、ドアの遮音性を高めのものに変える予定です。こちらも今年中に改装予定です。換気扇については、古くなってきているものは修理交換を行っておりますが、少しずつしかできておりません。こちらも順次交換できるように極力対応していきたいと思います。

チェックイン時の領収書対応ですが、あり得ないことだと思います。その際に対応したスタッフがまだ把握できておりませんが、再発防止するよう教育いたします。こういった対応で全てが嫌になってしまうこともあるかと思います。

同じくらいの価格で他にも確かにたくさんホテルがございます。だからこそ、当ホテルをご利用頂けるようにがんばっていかなければいけないと思っております。

少なくともといいますか、かなりお金がかかることも含んでおり、だめだから全て交換できるほど、潤ってはおりません。地道にがんばって、他の部分でカバーしたりできればと思っております。

音などに関して、改装などありましたら、楽天などでも告知すると思います。その際にでもまたぜひお越しくださいませ。ここが変わった、よくなったと実感して頂ければと思います。

これに懲りずまたのお越しをお待ちしております。フロント大橋