総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 15:37:17
-
部屋からの夜景が最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】24％OFF＆ポイント5倍！50～52階★地上240ｍ以上を堪能！食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50～52階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 07:06:41
-
とてもいいホテルでした。ただ、朝食のレストランの若い方は、忙しいのか…イライラした感じの対応が多くて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】23％OFF＆ポイント5倍！人気のビューバス付☆西側に位置するお部屋 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーナーツイン （ビューバス） 39～49階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 16:05:52
-
期待してた以上の展望と部屋のクオリティーに大変満足しました
また大阪に行くときは必ず泊まりたいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】24％OFF＆ポイント5倍！50～52階★地上240ｍ以上を堪能！食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50～52階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 22:44:21
-
高層からの景色は絶景でした。特に夜景は格別でした。お風呂も洗い場があり 椅子もあったので とても使い心地が良かったです。ただ 携帯の充電がしにくくて USBタイプがなく不便でした。ルームウェアは 着心地が良かったです。また 泊まりたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアツイン 50～52階 禁煙】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
スヌピ_はっちさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- スヌピ_はっちさん [40代/男性] 2022年09月14日 11:52:11
-
クラブラウンジ付きのプランを選んだことを後悔しました。天井が高く開放感ある空間は写真やネットの情報通りでしたが、サービスの面やクオリティーの高さを感じる場面はなく期待外れになってしまいました。泣き叫ぶ子供がいて最大音量に達するまでそのまま放置されていたことはハイクラスのホテルにふさわしくありませんし、夜は大人数で（テーブルのアクリル板越しの会話で）普段より大声で喋りながら飲み会をやっているような雰囲気など、「ワンランク上のプライベート空間」と思えない、なんとなく居心地が悪く、寛げる場所ではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年09月16日 11:31:34
-
この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、クラブラウンジスタッフの至らぬ応対によりご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様のご期待に添うサービスが出来ますよう心掛けておりましたが、次回お越しの際にはより快適なご滞在となりますよう、いただきましたご意見を真摯に受け止め、一つひとつ改善を積み重ねて参ります。
どうか引き続き大阪マリオット都ホテルをご愛顧賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
伊藤知子
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Luxury Stay ～アッパーフロア クラブルーム～ 【クラブラウンジ付】
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア クラブジュニアスイート 50～52階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 19:55:23
-
高層階にしていただいて最高でした
夜景もとてもつもなく綺麗で
満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Stay with Dinner】～ライブキッチンCOOKA 夕朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング 39～49階 禁煙】
総合4
クロ3465さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- クロ3465さん [40代/女性] 2022年09月04日 18:14:07
-
今回50階のお部屋でした。夜景も綺麗でよかったです。少し思ってたより部屋が狭いって思いました。
朝食は、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【展望台入場券付】絶景スポット「ハルカス300」で 300m × 360° パノラマを体験！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアツイン 50～52階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月31日 11:20:22
-
夕食バイキングのローストビーフが固かったです。
もう少し品数があると良かったです。
朝のバイキングはオムレツも美味しく品数もあり良かったです。
お風呂の自動給水が半分以下で止まりました。
景色が良くてエレベーターの待ち時間も少なくて良かったです。
スタッフの方々は皆さん笑顔が素敵な方ばかりで癒されました。
また、宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Stay with Dinner】～ライブキッチンCOOKA 夕朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル 39～49階 禁煙】
総合5
金さん9393さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 金さん9393さん [50代/男性] 2022年08月25日 13:44:15
-
娘が１０歳になり、騒いだり走り回ったりする心配が無くなった事から、宿泊施設をランクアップしていくことにしました。周りの部屋からの音が漏れてくることも無く、調度品の一つ一つも品質の良いもので、快適に滞在することが出来ました。あべのハルカスの高層階にあることもありますし、足元までの窓によって眺望は圧巻で、娘の誕生日に最高の夜景をプレゼント出来た事に大変感謝致します。
レセプションの方を始め、スタッフの方々も大変親切ですし、食事の味付けも薄めで口に合いました。
強いて言うのであれば、日本一とも言えるほどの眺望のホテルですから、クラブラウンジからも外が見えた方が良いと感じました。
関西方面へ行く際には常宿としたい良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】ベストレート・ポイント10倍！クラブラウンジで優雅なひと時を／53～55階のお部屋
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスツイン+エキストラベッド 53～55階 禁煙】
総合5
クロミ318さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- クロミ318さん [30代/女性] 2022年08月13日 11:41:31
-
8月11日に宿泊しました。高層階52階でした。一言、「素晴らしい！！」。泊まった当日は晴天で北側の部屋だったので、京都比叡山まで望めました。もちろん夜景にも感動しました。
ホテル側のサービスもきめ細やかで申し分なかったです。また泊まりに行きたいものです。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ポイント10倍！50～52階の高層階確約ステイ☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスキング 50～52階 禁煙】
総合4
わーさん2989さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- わーさん2989さん [40代/男性] 2022年08月12日 12:49:07
-
お部屋に関しては文句なしで景色も最高でした。ただ
19階の朝食ビュッフェは味に関して言えば普通。注文形式のオムレツもお腹がいっぱいになってから配膳されるというような感じで期待していただけにガッカリでした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年08月13日 17:47:28
-
謹啓 ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
このたび、数あるホテルのなかから大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして洵にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食のオムレツの提供が遅くなり、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
次回お越しの際には快適にお過ごしをいただけますよう、一つひとつ真摯に改善を積み重ねてまいります。どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
謹白
大阪マリオット都ホテル
料飲部支配人 矢田 将士
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ポイント10倍！50～52階の高層階確約ステイ☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスツイン+エキストラベッド 禁煙】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 15:07:23
-
クラブフロアでの宿泊でした。何度か利用していますが、以前に比べてラウンジでの品数も少なくなっていて、コロナ禍なので仕方ないのかもしれませんが、以前はそうめんなどを作ってもらえました。代わりになるようなものが欲しかったです。スペアリブは硬かったです。カルテルタイムもおかきしかなく、アルコール類なども自分で作らなければならなかったです。
あと、アメニティはシャンプー、コンディショナーも軋みました。歯ブラシも硬すぎさした。
楽しみにしていただけに、今回はとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年08月03日 11:34:33
-
この度も、大阪マリオット都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、クラブラウンジの軽食に関しましてご満足いただけず、大変心苦しく存じます。ご意見は調理スタッフにも共有し、これからも改善を積み重ね、より快適でご満足いただけるホテルとなりますよう日々努めて参ります。
またアメニティーに関するご意見は、今後の参考とさせていただきます。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
伊藤知子
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】ベストレート・ポイント10倍！クラブラウンジで優雅なひと時を／53～55階のお部屋
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン 53～55階 禁煙】
総合4
キナ05さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- キナ05さん [60代/女性] 2022年07月31日 11:38:35
-
部屋からの景色が素晴らしかった！立地も便利。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】＜ベストレート・ポイント10倍＞39～49階のお部屋☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 39～49階 禁煙】
総合4
向日葵0622さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 向日葵0622さん [40代/女性] 2022年07月18日 11:18:16
-
ゆっくりとした日を過ごせました！
ちょっとだけトラブルもありましたが、それも旅の醍醐味！お気遣いありがとうございました！
部屋から見える景色はホントに素晴らしかったです！
次回は朝食も付けたいなと思いました！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】＜ベストレート・ポイント5倍＞50～52階 上層階のお部屋確約☆ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50～52階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 17:19:02
-
家族の誕生日の為にお祝いを兼ねてゆったりとしたいと思ってデラックスツインを２部屋予約。家族で女性、男性に分かれて宿泊しました。チェックインもラウンジでしてもらえて優雅な気持ちになれました。クラブラウンジを利用できる54階のお部屋で窓から見える景色は絶景。夜も夜景がとても綺麗でした。とても贅沢なひとときを過ごせました。スタッフの方々はどなたも皆さん気持ちよく応対して頂けたのでホテルライフを満喫出来ました。
夕食は５７階のＺＫで洋食を予約して景色を堪能しながらの食事は格別でした。記念の写真も撮って頂きました。
朝食に関して言うと、オムレツは種類が選べたのですが、家族違ったものを頼みましたがソースがかかっていたものの、味がしないという意見で一致しました。せっかく力を入れておられるオムレツですから少し塩味など何かが欲しかったです。（個人の意見もあるとは思います）
お部屋のアメニティですが、男性２名、女性２名で部屋を分かれるとしておりましたのに、グルーミングセット（化粧水など入っているもの）がそれぞれの部屋に男性用一つと女性用一つがあり、予約の際に前もって部屋を利用するのが男性か女性かを訪ねる必要はあったのか？と思いました。部屋を利用する人に合わせて置かれるものと思っておりました。
洗面所のハンドソープは石けんだったので驚きました。他の人と共用すると言うことを考えるとボトル入りの泡タイプのハンドソープの方が良かったと思います。
シャンプー、コンディショナーは髪がガシガシになりました。家族も同じことを言っており、洗った後あまりにガシガシなので洗い方が悪かったのかと思って何度も洗ったとのことです。翌朝のくし通りも悪く、セットする際も髪が硬すぎてセットしづらかったです。何が不満と言って、シャンプー、コンディショナーの質が一番不満でした。
プラス、男女ともにお風呂場に洗顔料を置いて頂けると有り難かったです。
また、タオルは自然保護のため・・・資源の云々でタオル掛けに掛けて下さいとありましたが、バスタオル掛けも普通の浴用タオル掛けも無いのでどうすれば良いのか困りました。
お風呂の備品、洗面所のアメニティー以外はとても気持ちよく過ごせて頂きました。
また是非泊まりに行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年07月15日 17:27:48
-
この度は、大切なご家族様のお誕生日に大阪マリオット都ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、優雅にお過ごし頂けたご様子を拝察し、嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食のオムレツのお味がご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を調理スタッフと共有し、改善に努めて参ります。また、事前にお部屋割を頂戴していたにも関わらず、スタッフ間の連携が取れておりませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
シャンプー・コンディショナーの質感含め、今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、鋭意努めて参る所存でございます。
今後も引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
山田 圭司
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】Club Offer☆クラブラウンジで贅沢なひとときを＜月～金曜日限定＞
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスツイン 53～55階 禁煙】
総合5
あくにゃゃさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- あくにゃゃさん [40代/男性] 2022年06月26日 22:15:47
-
沢山のスタッフさんが丁寧にお声掛けして下さいます。夕食を済ませお部屋に戻る途中ロビーで電動車椅子の前輪が破損してしまい身動きがとれなくなっている所3名のスタッフさんが駆け付けて下さいました。(もしかしたら迷惑そうな顔をされるんじゃないか)そう思ってヒヤリとしましたが、スタッフさんが掛けて下さった言葉は1番に電動車椅子に乗っている主人を気遣い「ホテル貸出用車椅子へのりかえお部屋へ戻って下さって大丈夫です。こちらの破損した車椅子はロビーで預かります。」とまで申し出て頂きました。チェックアウト後駐車場までお見送り頂き本当にありがとうございました。お世話になりました。是非また行きたいです。最高の
一泊旅行になりました。思い出すだけで未だに幸せのため息が止まりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】駐車場無料＆館内利用券3000円付＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアツイン 50～52階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 17:19:15
-
高層階からの眺望は最高でした。
部屋も広く、アメニティもよく置いてある安物ではない。
料金は高めでしたが、また数年後に利用する予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】Seasonal Offer☆地上198mから大阪の眺望を堪能！食事なし
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル 39～49階 禁煙】
総合5
はらはら2080さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- はらはら2080さん [50代/男性] 2022年06月25日 11:02:13
-
家族旅行でプチ贅沢！ 皆景色が良く部屋も綺麗で喜んでました。朝食もメニューが豊富でテンションUPで楽しいホテルライフ満喫出来ました。 有り難うございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】＜ベストレート・ポイント10倍＞39～49階のお部屋☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 39～49階 禁煙】
総合2
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 21:49:47
-
部屋から景色は最高！
足元までガラス張りなので部屋全体が空の中にいるようです。
高さ2位のロイヤルパークホテルより夜景を楽しめました。
不満だったのはレストランzk。景色は良かったのですが、料理の内容は今まで行ったホテルの中で最低レベルでした。
メインのお肉料理が硬くて切れないし、噛まないし。一口も食べれませんでした。こんな事ある？というレベルで期待していたのに残念でした。
次回行くとしたらZKは57階と部屋の階数と変わらないので、景色は部屋で楽しんで夕食は他にします。
後、残念だったのはウェルカムスイーツの大きなガラスの蓋。ガラスに白く汚れている部分があってせっかくの雰囲気が台無し。自分達でタオルで拭いて綺麗にしましたよ。
景色だけでもお客様は集まると思いますが、ところどころで高級ホテルなの？と思わせるところがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年06月23日 15:30:19
-
謹啓
ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
このたび、数あるホテルのなかから大阪マリオット都ホテルをご利用いただきまして洵にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色をご満悦いただいたにも関わらず、レストランＺＫでのご夕食ではお料理をお楽しみいただくことが出来ませず、大変申し訳ございませんでした。 ご満足いただけなかった点について、洋食キッチンスタッフと共有させていただき、今後はご満足いただけるよう改善を図って参る所存でございます。またウェルカムスイーツのガラス蓋につきましても、お部屋での雰囲気を悪くする結果となり大変心苦しく存じております。
日頃より、マリオットで働くスタッフとして、空間や料理、接客についてお客様がストレスを感じることなく、快適にお過ごしいただけるよう、指導してまいりましたが、私の監督・指導の不行き届きに恥じ入る思いでございます。
次回お越しの際には心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、一つひとつ改善を積み重ねてまいります。 どうか引き続きご愛顧を賜ります様、何とぞお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
謹白
大阪マリオット都ホテル
料飲部支配人 平山 正也
- ご利用の宿泊プラン
- 【エスケープ・パッケージ】クレジット5千円＆駐車場無料＆レイトアウト16時迄！アッパーフロア☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスキング 50～52階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
あべのハルカスの52階で、通天閣が下の方に、夜景が宝石を散りばめたみたいで素晴らしかったです。前日宿泊したユニバーサルジャパンのホテルも見えました。大阪湾も見えました。
お部屋やラウンジ、お食事もとても良いったです。また宿泊したいホテルです。
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