この度は数あるホテルのなか、大阪マリオット都ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。　
拝読し、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に加え「ご母堂もとても喜んで」のお言葉を賜り光栄に
存じます。　これからも特別な1日、非日常のご提供が叶いますよう邁進して参りますのでどうか今後ともご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
どうかご母堂にもよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室部ゲストサービス課長
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
これからの秋の季節は空気も澄んで遠くの景色もきれいにご覧いただけることと存じます。　これからも良い評価を頂けますよう努めて参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部ゲストサービス課長
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。　併せまして、ご到着時並びに翌日のご朝食をご対応したスタッフにつきまして、ご不快な思いをお掛けしたことと、深くお詫び申し上げます。　ご意見はそれぞれの責任者への共有と改善を講じさせていただきました。　次回お越しの際には全てにおいて良い評価を頂けますよう努めて参りますのでどうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。 時節柄、くれぐれもご自愛のうえますますのご健勝をこころよりお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部　ゲストサービス課長
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　拝読し、日頃の喧騒からかけ離れた非日常をお感じ頂けたご様子にとてもうれしく存じます。　また、「最高」との評価を賜り光栄に存じます。　これからも変わらず良い評価を頂戴出来ますよう励んで参りますので今後ともご指導の程、よろしくお願い申し上げますと共にまたのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

1984ayu0197様
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、貴重な時間を割いて高評価並びにご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。　ライブキッチンクーカでは8月にランチ、ディナーを再開いたしました。　多彩なア・ラ・カルトメューとメインをチョイスできるセットメニューをご用意いたしましたので是非ご利用頂けたらと存じます。　これからも良い評価を頂けますよう努めて参りますのでご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折、眺望や接遇への評価をお寄せ頂き感謝致します。　しかしながら、クラブラウンジでのお酒のご提供時間につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。　ご提供の終了後のご対応につきまして、今後の課題といたしますのでご容赦の程お願い申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、他ならぬご愛顧を賜り厚くお礼申し上げますと共に、「あらためて良いホテル」と
仰って頂けるのは大変光栄に存じます。　しかしながら、ご指摘のようにエレベーターの
運用面においてはご不便を強いることとなり、心苦しくお詫び申し上げます。　安全面の観点からの変更として何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。　
どうか今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　拝読し、安全面からブッフェ形式でのご朝食のご提供を見合わせております。　ご期待に添えず申し訳ございませんでした。　代わりと致しまして、アメリカン ブレックファースト、コンチネンタル ブレックファースト、和定食の3種類を提供させていただいておりますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。　また、客室からの眺望や接遇への温かな評価を賜り光栄に存じます。　次回お越しの際には全てにおいて気持ちよくお過ごし頂けますよう努めて参りますのでどうか今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
拝読し、心身共にリラックス、リフレッシュ頂けた由、とても嬉しく存じます。　また、「すべてが素晴らしいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じますと共に身の引き締まる思いがしました。　これからも頂きました評価を旨に努めて参りますのでまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待申し上げております。
ありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 また、大事な記念日に当ホテルをお選び頂き光栄に存じます。　しかしながら、ご到着時のご案内ではご不快な思いをお掛けしたこととお詫び申し上げます。　担当にはゆっくりと丁寧な口調でのご案内を心掛けるよう指導して参りますのでご容赦の程、お願い申し上げますと共に、次回お越しの際には夜景だけではなく全ての面において良い評価を頂けますよう努めて参りますので、またのお帰りを心よりお待しております。　ありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
拝読し、お連れ様との素敵なひと時を当ホテルでお過ごし頂きとても嬉しく存じます。　
また、事前手配が上手く整い何よりに存じます。ご意見は関連セクションの担当したスタッフへ周知させていただきました。　これからもお客様の期待値を超えるご提案が出来ます様、努めて参りますのでどうかこれからもご愛顧の程お願い申し上げますとともにまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の折、励みとなる温かなご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　しかしながら、ご到着時にはご心労をお掛けすることとなり大変申し訳なく存じます。頂きましたご意見はロビーマネージャー、ベルマンに、お待ちの方々への十分なお声掛けや連携で混雑の緩和に努めるよう周知致しましたのでこの度の不始末をご容赦いただきますようお願い申し上げます。　これからもサービス向上に向け努めて参りますのでご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。　
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　拝読し、日常では目にすることの無い高層階からの夜景をご堪能のご様子、何よりに存じます。　次回は是非とも日中の眺望のご意見もお寄せ頂ければと存じますのでまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。　ありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行　

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
ご到着時はお疲れのところ、お待たせすることとなり申し訳ございませんでした。しかしながら、客室からの眺望や展望台、クラブラウンジにてお寛ぎ頂けたご様子にとても嬉しく拝読させて頂きました。　日頃の疲れを癒し、非日常をお感じ頂けましたでしょうか。　ご多忙の折ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。　またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行　

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　しかしながら、ご到着時はフロントやベル担当の配慮に欠けた対応や、ハウスキーピングとの連携の不備から大変ご不快、ご心労をお掛けしたことと申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。　ご意見は関連部署への指導、原因の特定と再発の防止を共有いたしました。　それにも関わりませず多大なる評価を頂戴し恐縮する次第でございます。　次回は
全てにおいて良い評価を頂けます様、邁進して参りますのでどうかご容赦の程、お願い申し上げますとともにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行　

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　拝読し、「大変満足」との評価を頂戴出来ましたことを、とても光栄に存じます。　快適にお過ごし頂けましたでしょうか。　またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行　

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　拝読し、良い評価を頂き感謝申し上げます。　これからも変わらず良い評価を頂けます様努めて参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行　

いつも大阪マリオット都ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。　日頃の疲れを癒しリフレッシュ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。　当クラブラウンジは他では味わえない贅沢な空間でワンランク上のサービスを心掛けて非日常をお感じ頂けるよう、日々努めております。　これからも気持ちよくお過ごし頂けます様、努めて参りますので今後ともご指導の程、よろしくお願い申し上げます。　ありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　拝読し、高評価並びに素敵な眺望の写真もお寄せいただき感謝申し上げます。　お誕生日の素敵な思い出となりましたでしょうか。　これからの季節は空気も澄んで遠くの景色もきれいにご覧頂けます。　次回は是非19階のライブキッチンックーカ、最上階57階のレストランZKでのご感想もお待ちしております。　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　ご意見を拝読し、「最高」、「対応も素晴らしい」のお言葉を頂戴することが出来、大変光栄に存じます。　日頃の喧騒から離れリラックス頂けましたでしょうか。　これからも良い評価頂けますよう努めて参りますのでご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　お連れ様にもよろしくお伝えくださいませ。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行