この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご来泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR駅前に位置しており、お客様にも便利にご利用頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、喫煙所の匂いに関しましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、館内の巡回・消臭等徹底し、改善に努めて参ります。

また京都・嵐山へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　芳澤