事前に宿泊者のコメントを見ていると不満の声がチラホラ見受けられ、それに対してホテル側は回答なしであったことから、改善されていないかもと不安はあったが、露天風呂付きの部屋に空きがあったのがこちらだけだったので予約を入れた。

他の方も書いておられたが、接客はアルバイトかビジネスホテル並みで、ホテルマンとしての研修はほとんど受けておられないのでは？と感じて残念だった。
予約の際に男女の人数をそれぞれ記入させるのは、浴衣やアメニティの準備の為かと思ったが、２枚の浴衣は男女共通サイズのＭしか選びようがなく、化粧水、乳液も使いきりタイプが１袋ずつしか用意されていなかった。入浴の度に基礎化粧品は必要なもの、部屋に温泉露天風呂が付いていて１回しか入浴しないなどあり得ないと思うが・・。仕方なくフロントにもらいに行き声をかけたが、何度呼んでもドアの向こうで従業員同士のお喋りに花が咲いているようで（外まで漏れ聞こえていた）出て来てもらえず、仕方なくフロント内のドアをノックしてようやく対応してもらった。他にも、若い従業員が庭でお喋りする声が客室バルコニーにまで聞こえてくるのは如何なものかと思われた。
それに比べて遅い時間フロントにおられた年配の方たちは、１階ドリンクコーナーの片づけ等よく動いておられ、挨拶その他応対も気持ち良かった。

宿泊したＥタイプは広々とした贅沢な部屋の作りで慶野松原に面した部屋は解放感があり、露天風呂の泉質もつるつると温泉らしく大変気持ち良かった。清掃も行き届いていた。

食事はふつう。地ビールを飲み比べたかったが今は１種類しかないとのこと、ハイウエイオアシスでも３種類買えるのに何故準備できないのか？不思議だった。
部屋のコーヒー朝食時のコーヒーなどもう少し良いものにできないのか、非常に残念。
建物が新しく綺麗だったので総合評価は３点に・・

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月