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あわじ浜離宮 ＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
宿泊日よりも事前にお電話をいただき部屋のチェックインは15時からだが12時半から温泉やラウンジなどの利用は可能と聞き早めに行きました。しかしフロントに行くと温泉は清掃中、ラウンジは準備中、温泉はタオルを部屋から持っていかないと無い、と言われ約1時間海辺でウロウロ…。景観と気温も良かったのが救いでしたが事前の説明と違うし、ホテルのサイトやお部屋に入ってからの案内のファイルにもやはり12時半から温泉利用可能と書かれていました。しかも結局温泉に行けばバスタオルの準備あるし。部屋のバスタオルは部屋風呂用では…。フロントの説明以外スタッフさんは丁寧な対応だしホテルは清潔だしお部屋も広く過ごしやすく、食事も海の幸と野菜も多く良かったですがあまりゆっくり過ごすことが出来ず残念な点も感じました。
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この度はあわじ浜離宮をご利用頂きありがとうございます。ご宿泊の当日では清掃面で大浴場が準備不足で申し訳ございませんでした。折角のご滞在のはじめがこのような状況でありましたこと心よりお詫び致します。今後、同様のことになきようにしっかりと営業して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
宿泊日よりも事前にお電話をいただき部屋のチェックインは15時からだが12時半から温泉やラウンジなどの利用は可能と聞き早めに行きました。しかしフロントに行くと温泉は清掃中、ラウンジは準備中、温泉はタオルを部屋から持っていかないと無い、と言われ約1時間海辺でウロウロ…。景観と気温も良かったのが救いでしたが事前の説明と違うし、ホテルのサイトやお部屋に入ってからの案内のファイルにもやはり12時半から温泉利用可能と書かれていました。しかも結局温泉に行けばバスタオルの準備あるし。部屋のバスタオルは部屋風呂用では…。フロントの説明以外スタッフさんは丁寧な対応だしホテルは清潔だしお部屋も広く過ごしやすく、食事も海の幸と野菜も多く良かったですがあまりゆっくり過ごすことが出来ず残念な点も感じました。
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この度はあわじ浜離宮をご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊の当日では清掃面で大浴場が準備不足で申し訳ございませんでした。
折角のご滞在のはじめがこのような状況でありましたこと心よりお詫び致します。
今後、同様のことになきようにしっかりと営業して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。