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三井ガーデンホテル京都新町 別邸 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.44
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.13
  • 食事4.77

ちょこぱんZさんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

ちょこぱんZさん [50代/女性] 2014-04-28 11:32:30

オープン記念で安く泊まれるというので予約しました。(食事なしでしたが)
立地は裏通りなので目立たないですが、地図どうり行けばわかりました。
ホテルの入り口も中もおしゃれですてきです。ただ壁か扉かわかりにくいので慣れるまで迷う。
あと、部屋のカードキーでエレベーター前の扉、エレベーターを動かすのもと、年寄りは、まごつくかな~。
お風呂も良かったですが、やはり混む時間帯だと少し狭いかも・・・
ひとつだけ気になったのが、お風呂のロッカーの中にほこりがあってそこだけ残念でした。
でもまた泊まりたいホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年04月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2014-05-01 00:06:55

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊くださいまして有難うございました。

しかしながら、脱衣室ロッカーの清掃不備により、大変不快の念をお与え致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

日頃より、館内清掃には細心の注意を払うよう指導しておりましたが、私共の不注意がもとでこのようなお声を頂戴する結果となり汗顔の至りでございます。今後このような不手際のないよう改めまして、客室スタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。

不快の念をお与え致しましたにも関わりませず、「でもまた泊まりたいホテルです。」とのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

今後とも全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間のご提供を徹底して参りますので、どうぞこの度の件ご寛容賜り、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】
ちょこぱんZさん
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