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三井ガーデンホテル京都新町 別邸 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.44
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.13
  • 食事4.77

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

りゅうちゃん55さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

りゅうちゃん55さん [50代/男性] 2014-04-29 21:38:09

新しいだけが取り柄のホテル。コンセプトは、理解できますが、場所はわかりにくいし、部屋は狭いし、駅からは遠い。まあ、ゴールデンウィークのさなかなので、仕方ないかも知れませんが、町屋の隠れ家なのに、なんで家族連ればかりなの?騒々しいし、大浴場のマナーの悪さは閉口しました。新しいホテルの歴史を作って行く大事な時期に、客なら何でも受け入れるという姿勢は、残念です。ああ、もったいない。
料金を考えても二度と泊まりません。これなら半分の料金で素晴らしいほてるが近隣にはたくさんあります。営業の方向性を考え直すべきだと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2014-04-30 23:52:59

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊くださいまして有難うございました。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、この度のご宿泊に際しまして、「場所はわかりにくい、部屋は狭い、駅からは遠い」とのご指摘により、物足りないお気持ちにさせてしまい、残念至極に存じます。

町屋の隠れ家なのに家族連ればかりとのご指摘、営業の方向性を考え直すべきだとご意見、ごもっともでございます。

この度のお声を反映させるべく、今後のサービス向上のため前向きに取り組んで参ります。

さらに、大浴場のマナー向上につきましてもご指摘を賜り、誠にお恥ずかしい限りでございます。

グループホテルと共通認識の上、改善に向け努力いたして参る所存でございます。

今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】~京の華を今もこれからも~別邸style
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン《喫煙》】
りゅうちゃん55さん
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