この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

朝食と大浴場をお気に召していただきましたようで、何よりでございます。
しかしながら、ご到着時には、少々ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当ホテルは着物卸の大店の跡地に建ち、その歴史を継承する意味合いも込めて、大店当時の外観をイメージしております。京都ならではの町家の雰囲気と近代建築の融合をお楽しみいただけましたならば、幸いでございます。
また、室内の貴重品ボックスの場所に関するご案内が行き届かず大変失礼致しました。
次回はそのような事がないよう、案内方法の改善に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご到着時はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
最寄駅からは少々離れておりますが、ホテル周辺の京都の町屋風景をお楽しいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、「かなり満足」とのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
次回ご利用の際はよりご満足いただけますよう、よりサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

玄関の佇まいについて感激しましたとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

しかしながら、駐車場についてはご足労をお掛けし申し訳ございません。近隣にコインパーキングがいくつかございますが、収容台数が少なくご案内しても空いていないことがしばしばございましてご足労をお掛けする為にご案内を控えさせていただいております。私共の駐車場案内地図にはコインパーキングも掲載しておりますので、そちらをお渡ししご案内したいと存じます。

また、水道の水量、パジャマの生地とラベルについてもご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。

この度頂戴致しましたご意見は貴重なご意見として賜らせていただきますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の広さがご期待に添わず申し訳ございません。
また、お部屋のアメニティに不備がございました点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのようなことの無い様に清掃スタッフへの指導を再徹底致しますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

そんな中、また利用したいとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

また次回ご利用いただく際には、ご期待に添える様スタッフ一同気を引き締めてお迎えしたいと存じます。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の広さについてご満足をいただけませんでした様で申し訳ございません。
そんな中、部屋が綺麗であるとご評価いただき大変恐縮でございます。
朝食についてもお褒めの言葉を頂戴でき、満足いただけたました様で嬉しく思います。

また、当館までの駅からの道のりは少々ございますが、道中の町屋より京都の風情を感じていただければ幸いと存じます。

この度は貴重なご感想をお聞かせいただき、誠に有難うございます。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お荷物の手配につきましてご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
このようなミスがあったにも関わらず、また泊まりたいと仰っていただき、大変恐縮でございます。
この度の件を肝に銘じ、今後このようなミスがなきよう、再度徹底しすべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。
この度の件につきまして重ねてお詫び致しますとともに、今後とも何卒末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
人工炭酸泉の大浴場や、おばんざいビュッフェの朝食などご満足いただけたご様子で、
私どもも大変嬉しく存じます。
あいにくの雨ではございましたが、京都でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか？
京都にはにおい袋や扇子といった工芸品のお店や、
町家を改装したカフェなど隠れたみどころもたくさんございますので、
ぜひ次の機会にはそのあたりもお楽しみくださいませ。
この度は貴重なご感想をお聞かせいただき、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

朝食の内容について、ご満足いただけない点がございまして申し訳ございません。レストランに貴重なご意見として伝えまして、今後の検討課題とさせていただきます。何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

また、浴場の清掃・客室備品の取り換えについても再度教育の徹底をさせていただきます。
度重なるご不快の念を与えましたことお詫び申し上げます。

今後もお客様のお声に耳を傾け、ご満足頂けるようサービス向上、改善に取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町　別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅、バス停等からは少し距離がございますが、京の町家が残る新町通に面しており、外観も通りに溶け込むよう町屋を再現した造りとなっておりますので、お越し頂く際に少しでも京の風情を感じて頂ければ幸いでございます。

ご多忙の折、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
また京都にお越しになられる機会がございましたら、三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設やスタッフの対応に関しましてはご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかし、お越しの際に迷われた、との事、大変ご足労をお掛け致しました。
ご指摘のとおり、当ホテルは夜間は目印がわかりづらい場所に位置しておりますが、京の町家が残る新町通沿いにございますので、少しでも京の風情を感じて頂ければ幸いでございます。
地図に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もお客様のお声に耳を傾け、更にご満足頂けるようサービス向上、改善に取り組んで参ります。
次回京都にお越しの際も三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
客室や大浴場、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、無線LANの接続につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては、他のお客様からもご指摘をいただいており、、現在対応を進めております。
何卒ご容赦くださいませ。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
今後もご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上と宿泊プランの充実に努めて参りますので、引き継き「京都の定宿」として末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回もぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルについて高く評価していただき重ねて御礼申しあげます。
コインランドリーについては対応にお時間を要しまして申し訳ございませんでした。洗濯するものによっては、ドラム内で偏りが出てしまいエラーが発生いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、早急に「洗濯できないもの」についてコインランドリーに掲示させていただきます。

これからも皆さまに満足いただけるサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

当ホテルの外観とお庭につきまして、「高級感を感じる」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
私どもは「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたら幸いでございます。
お褒めいただきましたお食事でございますが、レストラン 居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の窓が開かずご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
窓の開閉ができ、外の景色をご覧いただけるスーペリアツインやデラックスツインのお部屋もございますので、次回お越しになる際は、ご検討いただけますと幸いでございます。
また、大浴場に関しましても、お寛ぎいただけず、大変申し訳なく存じます。
お客様からいただきました貴重なご意見は今後の運営に活かしてまいる所存でございます。

今後ともみなさまのお声ひとつひとつを大切に、快適で安心してご宿泊いただけるよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

三井ガーデンホテル京都駅前と各ホテルを結ぶ 「手荷物配送サービス」は、京都に到着後から出発の時まで大きな荷物を気にすることなく、手ぶらで京都観光をお楽しみいただけるサービスでございます。お気に召していただけたようで何よりでございます。
館内では、セキュリティ上、カードキーが必要なエリアが多い中、ご理解とご協力いただきまして誠にありがとうございます。また、客室内のテレビよりご確認いただけます大浴場の混雑状況システムに関しまして、お褒めいただき光栄でございます。みなさまに安心・安全な空間をご提供できますよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

お褒めいただきましたご朝食でございますが、レストラン 居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。

より愛されるホテルとなれるよう精進して参りますので、次回もぜひ当館にご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
私どもでは、ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいており大変ありがたく存じます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、次回ご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも拘わらずご感想をお寄せいただまして重ねてお礼申しあげます。
数多くのお褒めの言葉を賜りまして光栄でございます。当ホテルは京都の中心地にございますため、京都の観光名所へのアクセスには便利な立地でございます。しかしながら、今回ご宿泊いただきました客室に関しましては、ご期待にお応えできなかった点もありましたようで、大変残念に存じております。
その他ホテル設備についてもご意見を賜りましてありがとうございます。すぐの改善は困難ではございますが、改装の際に是非参考にさせていただきます。
今後とも全てのお客様からのご意見を拝承し、より快適にお過ごしいただける空間作りとサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、恐縮でございます。私共のホテルやスタッフへのお褒めの言葉に加え、「また泊まってみたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場ではごゆっくりお過ごし頂けなかったとのこと、心苦しく存じます。お部屋のテレビから大浴場の混雑状況を3段階でご確認いただけますので、次回ご宿泊の際はご参考いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも拘らずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
当ホテルをお気に召していただきましたようで、大変光栄でございます。
人気の大浴場は、人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。また、レストラン居様での朝食もお褒めいただき光栄でございます。
栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しておりますので、次回ご宿泊の際もご利用していただけたら幸いでございます。
末筆となりますが、今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用のところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館の外観や館内・スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お気に召していただきましたレストラン 居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を数多く使用しております。当館の強みの一つでもある自慢のご朝食をご堪能いただけたご様子が伺え私どもも嬉しく存じます。
今後とも清潔な空間と温かなサービスを提供できるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人