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5.0
投稿日：2022-05-29 14:43:25
5.0
投稿日：2012-08-28 22:36:47
3.0
投稿日：2011-02-06 21:34:50
総合5
takemikatukeiさんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ
とてもきれいなホテルでサービスもよく満足しました。
チェックアウト時に、京阪電車（最寄りの駅）の運行状況は教えてほしかったです。
9時42分から人身事故により全線で止まっていましたが、10時40分のチェックアウト時に何も伝えてもらえず、
駅まで行くと運行を見合わせているとアナウンスがありました。地下鉄まで歩きましたが、チェックアウト時に教えてもらっていれば、送迎バスにすることもできました。最寄りの電車の運行状況はタイムリーに教えてもらえると嬉しいです。
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この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
綺麗なホテルでサービスも満足したとのお言葉拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら京阪電車が全線止まっていたにもかかわらず、ご出発時に運行情報についてご案内ができておらずご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、最寄り駅の運行情報については把握すべき点でございます。
今後はよりお客様目線でのサービス提供ができますよう一同尽力して参ります。
またお気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けいただければと存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人