この度は仙台市内数あるホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、サービス面でのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
寝具にて髪の毛が落ちていたとのこと、ご滞在にあたりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を参考に再発防止を努め、より一層お客様が快適に過ごせるよう改善してまいります。
この度は大変ご多忙な中貴重なご意見の投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
フロント　馬場 芹香

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場へのルートが分かりにくい事、設備、廊下の匂い等でご不便おかけして大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、より一層お客様が快適に過ごせるよう改善してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
フロント　千坂　香織

この度は仙台市内数ある宿泊施設の中より、ホテルプレミアムグリーンヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備面などにつきましてご不便等至らぬ点があり、不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

お客様から頂いたご意見・ご感想を真摯に受け止め、ハード面はむずかしい所がございますが、ソフト面から改善を図って参ります。

この度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルプレミアムグリーンヒルズ
マネージャー　中山伸司

この度は数ある施設の中から、ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では現在感染症対策の為、チェックイン時に宿泊者の方への検温の他、館内の消毒作業、ルームキーの消毒も行っております。
室内に関しましても、清掃後の消毒の徹底をしておりますが、設備面につきましては今後の課題とし参考とさせて頂きます。
これからもなお一層お客様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。

またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
マネージャー　中山

この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調の件ではご不便をおかけしました。この時期、昼間は暖かく朝夜は冷える気候となりこまめに温度調整を行っていましたが結果お客様にご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。重ねて朝食の件でも期待に添えず形になり申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないようスタッフと連携を強化し、お客様にご満足していただける取り組みを行って参ります。

今回お忙しい中でのご投稿を寄せていただきましてありがとうございます。また勝手なお願いで恐縮でございますが、ご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
フロント　須藤　修

この度は仙台市内数ある宿泊施設の中より、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面についてご指摘の点、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。現在暖房設定となりますが、集中管理での温風の停止等、調整させて頂きますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。
この度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室のエアコンに関しましてご不便をおかけしました事、大変申し訳ございません。
現在、当施設はエアコンの調節が一括連動となっております。
お客様のご意見を参考に今後ご検討いたします。
当館では毎朝手作りをしている和洋食バイキングがございます。
次回ご宿泊頂いた際には是非お召し上がりください。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
フロント　千坂　香織

この度は仙台市内数ある宿泊施設の中より、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でのライトの不備についてチェックミスがございました事誠に申し訳ございませんでした。
至らぬ点もある中、ご滞在時のご感想では内装についてお褒めのお言葉を頂き本当にありがとうございます。
決して新しい施設ではございませんが、清掃や施設メンテナンスをしっかりと行いお客様に気持ち良く快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
ご滞在時等気になる点等ございましたらお気軽にフロント迄お申しつけ下さいませ。
この度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎

この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は交通の便が良いので立地を褒めて頂き重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋の清掃や設備、アメニティのご案内についてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃の徹底、設備の修繕してまいります。
またアメニティ等の案内も怠らないよう改善してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
フロント　千坂　香織

この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中よりご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃状況についてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またアメニティについてはフロントにて無料配布させて頂いている物が多くなっておりますが、ご案内が行き届かず誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後今回頂きましたお客様のお声を改善しより快適にご利用頂ける施設を目指し努めて参ります。
今回はお客様のお忙しい所、貴重なご意見を本当にありがとうございました。
またご来館を頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎

この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
繁華街が近くて便利とのお言葉を頂戴し当館立地面においてご満足頂けたようで
大変嬉しく思います。
しかしながら、客室設備においてご期待に沿えない結果となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
指摘のあった箇所に関しましては少しでも改善しお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー　小澤祐介

この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中より当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
施設の駐車場について屋根付き6台屋根無し3台の計9台となります。今回スペースが小さかったとの事ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。台数は少ないですが若干屋根無しの個所のスペースが広めとなっております。お車のサイズが大きい場合等空きがある場合ご予約も承れます。何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎

この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます
今回のご宿泊に対してお客様のご期待に沿えない結果となってしまいました事
誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
今回、私どもフロントスタッフの対応においてご不快思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。チェックイン情報の事前確認の徹底とスムーズなチェックインの対応・優先順位等の把握を徹底指導させて頂きます。
接客業としてお客様へ笑顔の対応や話し方立ち居振る舞い等、今回の該当スタッフはもちろんの事、全スタッフへの共有と社員教育を改めて行い改善して参ります。
また清掃面においてシャンプーとボディーソープの補充が不十分であったことを重ねてお詫び申し上げます。定量補充を徹底するよう清掃スタッフに指導させて頂きました。
設備メンテナンスを強化し、より快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
末筆ながら、今回の内容について重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー　小澤祐介

この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます
今回のご宿泊に対してお客様のご期待に沿えない結果となってしまいました事
誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
このたびの当館スタッフの対応において大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の内容の共有を全スタッフ行い、お客様にご満足いただけるよう徹底指導してまいります。
朝食につきましては提供料理の管理を温度管理・提供状況を徹底して管理し常時、異常がないか点検することを
指導してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
末筆ながら、今回の内容について重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー　小澤祐介

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今回私どもの清掃の管理の至らなさによりお客様に本当にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
今回の内容について全スタッフ共有を行い、各スタッフ毎に、責任ある仕事の仕方の見直しを行い同様の事が無くお客様に心から快適にご滞在して頂ける施設を目指し努めて参る所存でございます。
今回は至らぬ点の多い中朝食内容についての本当に励みとなるお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でござます。引き続きご期待に添えるよう努力して参ります。

末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のネット環境や不備に関しましてご不便とご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
ご清掃含めお部屋の状況に関しまして、改善して参ります。
またお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
フロント　千坂　香織

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたベッドサイドのコンセントに関してですが、配線の関係もあり、早急に対応することは難しいのが実情でございます。
しかしながら、数に限りがございますがフロントにて延長コードのお貸出しにて対応させていただいておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声掛け下さいませ。

今後ともお客様にさらに快適にご利用頂けるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
フロント　半田　聡

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊中、快適に過ごしていただけたとの事、嬉しく思います。
今後ともお客様にさらに快適にご利用頂けるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
フロント　半田　聡

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたコンセントの件は早急に対応することは難しいのでフロントにて延長コードのお貸出しにて対応させていただきます。
また、次回ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
また、当ホテルの朝食にご満足いただけたご様子で大変喜ばしく思っております。スタッフも大変喜んでおりました。また、頑張れると胸を張っておりました。ありがとうございます。

どうぞ、また仙台へお越しの際には当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー　菊地昌信

普段より、仙台市内に数多くあるホテルの中から、ホテルプレミアムグリーンヒルズにごご利用を頂き誠にありがとうございます。
また今回は、長期間ご利用頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にはランドリー設備について、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在洗濯機、乾燥機共に4台づつございますが、時間帯により予約状況が混雑する場合がございますが、空いている時間帯のご案内等をお客様の立場になって丁寧に行いお客様に便利にご利用頂けるよう今回の内容を全スタッフで共有し改善して参ります。

また現在ランドリー本体へは予約制について記載がございましたが、御客様に見えやすいご案内に改善をして参りたいと思います。
この度は、お忙しい所、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。

今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎