この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数々お褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、浴室の臭いに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に清掃担当者に申し伝え、清潔な状態を常に保てます様、十分に注意して参る所存でございます。
今後もお客様にはより一層快適にお過ごし頂けます様に清潔なお部屋の維持と、設備・備品の充実に努めて参ります。

今回、お忙しい中貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人