この度は、リッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊いただきましてありがとうございます。

排水溝の臭いにつきまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、フロントスタッフ・清掃担当者共に、お部屋の最終チェックを再度見直し、お客様に毎回快適にお過ごしいただけますよう、取り組んで参ります。

この度は、貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。
スタッフ一同精進して参りますので、是非また私どものホテルをご利用いただけましたら、これほど嬉しい事はございません。
またご宿泊いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　雪本
支配人

この度のリッチモンドホテルなんば大国町のご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の清掃に関してご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。早速、清掃責任者に伝え、毛髪や汚れ等を残さぬよう基本的なミスを無くすよう申し伝えました。以後、気持ちよくご宿泊できる態勢を整えて参ります。
またフロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴し感謝致します。
これからもリッチモンドホテルなんば大国町を何卒、よろしくお願い申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様の期待に添えるご滞在になりませんでしたこと、大変心苦しく感じております。

ダブルルームには150cm幅のベッドを1台ご用意しており、お子さまの添寝は小学6年生までのお一人様無料でお泊まりいただいております。
あくまでも添寝でご案内させていただいておりますので、3名様でのご宿泊では狭く感じられることがございます。
ツインルームでしたら100cm、もしくは110cm幅のシングルベッドを2台ご用意しておりますので、お子さまとご一緒でもお休みいただけるかと存じます。

誠に勝手を申しますが、再度ご宿泊いただく機会がございましたらぜひツインルームを一度ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岡本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、Wi-Fiの接続が悪い為にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様がお泊りのお部屋の近くのルーターを確認しましたところ故障しており、すぐ新しいものと交換いたしました。
今後同じようなことのないよう、日々のメンテナンス・確認を強化して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
勝手ではございますが、また機会がございましたらリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

数ある中よりお選びいただきましたのに、お風呂場の清掃が不十分でしたこと、この場をお借りして深くお詫びいたします。
大変申し訳ございません。

しかしながら、それ以外は満足とのお言葉を頂戴し、恐縮しております。

皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフと情報共有し日々サービスの向上に努めて参ります。

勝手ながら、またお近くにお越しの際は、ご利用いただけましたら大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大阪マラソンのために、私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂ける料金・サービスのご提供が出来ず心苦しく感じております。

大阪周辺にてイベントの開催がある時期は、どうしてもご宿泊料金の割引率が低くなる傾向にございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きたく存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

フロント　松尾
支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どものレストランでは、約60種類のメニューをご用意しております。室数限定ではございますが、ご朝食無料として販売をしておりますプランもございます。ご予定が合いました際には、ご検討をよろしくお願い致します。

お値段に見合ったメニューとサービスを提供し、ご満足頂けますよう、努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

フロント　篠崎
支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私ども自慢のご朝食もお召し上がりいただくことができ、またとても美味しいと仰っていただくことができ大変感激しております。
ありがとうございます。
これからも全てのお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またお客さまにお会い出来ますのを、楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　青山
支配人

この度もリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度は多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。お部屋につきましては、繁忙期等の時期は関係なく、いつも清潔に保っていないといけないものでございます。
お泊りいただく全てのみなさまに心地よく過ごしていただくことが私どもの願いでございます。また同じことを起こさぬよう、従業員一同、清掃に関して今一度徹底して参る所存にございます。

しかしながら、「これからも利用したい」とのお言葉を頂戴し大変感激いたしております。
次回ご利用の際はご満足いただけるよう尽力して参りますので、挽回の機会をいただけると幸甚に存じます。
お忙しい中ご投稿賜り感謝申し上げます。

フロント 恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同とても嬉しく存じます。
何よりもお気に召していただけたことに安心いたしました。
また機会がございましたら、私どもリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただけると幸甚に存じます。その際もぜひご朝食をお召し上がりくださいませ。
お忙しいなかのご投稿、ありがとうございます。

フロント 恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さに関しましてご満足いただけず大変残念でなりません。
お客さまの仰るとおり、ツインルームにベッドを1台追加する為とても狭く感じられたかと存じます。
私どものホテルにはトリプルルームはございませんでして、ご家族でお泊りになるお客さまにはお部屋を分けてご宿泊していただく事もご提案させていただいておりますので、次回は是非ご検討くださいませ。

勝手ながら、また大阪に来られる機会がございましたらリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただけましたら幸いでございます。
またお客さまにお会いできますのを楽しみにしております。

フロント　青山
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの駐車場でございますが、ご利用いただけずご足労をおかけいたしました。
お風呂場の臭いに関しましてお客さまをご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変残念でなりません。誠に申し訳ございません。
今後少しでも臭いの元を取り除く事が出来るよう、取り組んで参る所存でございます。
お客さまの仰るとおり私どものホテル近くにはスーパー銭湯がございまして、ゆっくりお風呂に入っていただけると思います。

またお客さまにお泊りいただけるよう、日々改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

フロント　青山
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの対応、ならびに清掃に関しましてご不快な思いにさせましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今一度確認を徹底し、再度同じような事が起こらないよう注意して参ります。お客様にご満足いただけるサービスとは何かを改めて考え直し、改善ならびに向上に努めて参る所存にございます。
「好きなホテル」と感じていただいているにも関わらず、このようなことが起こりましたこと、心苦しい限りでございます。しかしながら、挽回の機会をいただけることは何よりの喜びでございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 恒石
支配人

この度は、リッリモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は、大変ご迷惑とご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、インターネット上でのご案内がなっておらず、お客様にお知らせが遅くなってしまいました事、合わせてお詫び申し上げます。
次回より、ご予約の際に分かりやすく表示するように、改善して参ります。

この度は、お急がしい中貴重なご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
お客様に寄り添ったサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同再度見直して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

フロント　雪本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの臭いに関してのご指摘ありがとうございます。
只今全室の排水のチェックを行い、近日中に改善する予定でございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
朝食のメニューでございますが、レストランスタッフに伝え、連泊のお客様にもご満足いただけるような内容を今後検討して参りたいと思います。
しかしながら全体的にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
また是非Zeppなんばでのイベントにお越しの際は、リッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。

フロント 中村
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客さまにはお部屋の清掃の不備により、ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフとともに原因究明と再発防止に努めてまいります。
今後ともお客さまにご愛顧いただけるホテルを目指してまいります。また大阪にお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様より快適にお過ごし頂けたとお伺いし安心致しました。これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指して参ります。この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルをお気に召していただけているとお伺いし、大変嬉しく思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して、お褒めの言葉に甘んじず精進して参ります。
今後も是非リッチモンドホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最高というお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。ご朝食につきましては、季節に応じてメニューの入替なども行っておりますので、機会がありましたら是非またご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客さまのご意見を確認させていただきました。充分に清掃が行き届いたお部屋でお迎えすることができず、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を含め、清掃状況を再度確認し、お客様にまたお選び頂けるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人