この度はリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様の期待に添えるご滞在になりませんでしたこと、大変心苦しく感じております。

ダブルルームには150cm幅のベッドを1台ご用意しており、お子さまの添寝は小学6年生までのお一人様無料でお泊まりいただいております。
あくまでも添寝でご案内させていただいておりますので、3名様でのご宿泊では狭く感じられることがございます。
ツインルームでしたら100cm、もしくは110cm幅のシングルベッドを2台ご用意しておりますので、お子さまとご一緒でもお休みいただけるかと存じます。

誠に勝手を申しますが、再度ご宿泊いただく機会がございましたらぜひツインルームを一度ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岡本
支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食やサービス面でお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
しかしながら、清掃面で細かい点など行き届いておらず、お客さまには大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客さまに快適で、ごゆっくりお寛ぎいただく空間をご提供する事が私どものサービスの一つでございます。
早速清掃スタッフに申し伝え、再度ミーティングを重ね、常に清潔で気持ちの良いお部屋をご用意出来ますよう、今一度見直して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして、ありがとうございます。

また、ご朝食に関しまして大阪の郷土料理なども含む約60種類のお料理をご用意致しております。
季節折々の物もございますので、是非また大阪へお越しの際には私どものホテルをご利用いただけましたら、これほど嬉しい事はございません。

またお客さまにお目にかかれる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　雪本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数々お褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、浴室の臭いに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に清掃担当者に申し伝え、清潔な状態を常に保てます様、十分に注意して参る所存でございます。
今後もお客様にはより一層快適にお過ごし頂けます様に清潔なお部屋の維持と、設備・備品の充実に努めて参ります。

今回、お忙しい中貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私どものシングルのお部屋ではベッドやデスクから大画面のテレビが見えるような設計でございます。ベッドが横向きに設置しておりますので確かに通常より通路などが狭くなっております。ご満足いただけず残念に思います。
しかしながらスタッフの対応や朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
これからも魅力あるプラン作りや、お客様に満足していただけるサービスを目指し努力いたします。
次回なんばにお越しの際もリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただけましたら幸いでございます。
支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私ども自慢のご朝食もお召し上がりいただくことができ、またとても美味しいと仰っていただくことができ大変感激しております。
ありがとうございます。
これからも全てのお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またお客さまにお会い出来ますのを、楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　青山
支配人

この度もリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度は多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。お部屋につきましては、繁忙期等の時期は関係なく、いつも清潔に保っていないといけないものでございます。
お泊りいただく全てのみなさまに心地よく過ごしていただくことが私どもの願いでございます。また同じことを起こさぬよう、従業員一同、清掃に関して今一度徹底して参る所存にございます。

しかしながら、「これからも利用したい」とのお言葉を頂戴し大変感激いたしております。
次回ご利用の際はご満足いただけるよう尽力して参りますので、挽回の機会をいただけると幸甚に存じます。
お忙しい中ご投稿賜り感謝申し上げます。

フロント 恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同とても嬉しく存じます。
何よりもお気に召していただけたことに安心いたしました。
また機会がございましたら、私どもリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただけると幸甚に存じます。その際もぜひご朝食をお召し上がりくださいませ。
お忙しいなかのご投稿、ありがとうございます。

フロント 恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さに関しましてご満足いただけず大変残念でなりません。
お客さまの仰るとおり、ツインルームにベッドを1台追加する為とても狭く感じられたかと存じます。
私どものホテルにはトリプルルームはございませんでして、ご家族でお泊りになるお客さまにはお部屋を分けてご宿泊していただく事もご提案させていただいておりますので、次回は是非ご検討くださいませ。

勝手ながら、また大阪に来られる機会がございましたらリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただけましたら幸いでございます。
またお客さまにお会いできますのを楽しみにしております。

フロント　青山
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの対応、ならびに清掃に関しましてご不快な思いにさせましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今一度確認を徹底し、再度同じような事が起こらないよう注意して参ります。お客様にご満足いただけるサービスとは何かを改めて考え直し、改善ならびに向上に努めて参る所存にございます。
「好きなホテル」と感じていただいているにも関わらず、このようなことが起こりましたこと、心苦しい限りでございます。しかしながら、挽回の機会をいただけることは何よりの喜びでございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 恒石
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のテレビの配置に関しましてご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
お客さまの仰るとおり、シングルルームですとデスクの向きはテレビに対して背を向ける配置となっておりまして、少々テレビが見辛くなってしまいます。
貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたく存じます。
今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧いただきましたら、それ程嬉しい事はございません。
またお客さまにお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

フロント　青山
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの臭いに関してのご指摘ありがとうございます。
只今全室の排水のチェックを行い、近日中に改善する予定でございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
朝食のメニューでございますが、レストランスタッフに伝え、連泊のお客様にもご満足いただけるような内容を今後検討して参りたいと思います。
しかしながら全体的にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
また是非Zeppなんばでのイベントにお越しの際は、リッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。

フロント 中村
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客さまにはお部屋の清掃の不備により、ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフとともに原因究明と再発防止に努めてまいります。
今後ともお客さまにご愛顧いただけるホテルを目指してまいります。また大阪にお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最高というお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。ご朝食につきましては、季節に応じてメニューの入替なども行っておりますので、機会がありましたら是非またご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのご投稿も頂き嬉しく思っております。該当スタッフも大変喜んでおりました。

次回、大阪にお越しの際にも、私共のホテルにご宿泊頂ける様、日々より良いホテルづくりに精進して参ります。
お客様にお目にかかれます事を、スタッフ一同楽しみにしております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
浴室のシャンプー類はPOLA製のアロマエッセシリーズをご用意しております。
泡立ち・泡切れも良いと好評でございます。
フロントにてシャンプー、コンディショナー、ボディソープは販売いたしております。
また朝食に関しまして、一番良かったと仰っていただきレストランスタッフも大変喜んでおります。これからもお客様にご満足いただけるようなメニューを考案してまいります。
この度はお忙しい中お投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後もみなさまに、少しでもご満足いただくことができるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しいなかご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら朝食に関し、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、皆様に満足頂けるよう改善に努めてまいります。
お気づきの点やご要望などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　植野
支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございません。
お客様より頂いた貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。

今後もより一層お客様のご満足、ご要望にお応えできる温かいサービスを、スタッフ全員で取り組んで参りますのでお気づきの点やご要望などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。


フロント　植野
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「普通」から「良い」に少しでも近づけますよう、従業員一同努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 恒石
支配人

リッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
丸椅子につきましては今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申しあげます。

しかしながら私どもへのお褒めの評価を頂戴でき、大変恐縮でございます。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、従業員一同設備の向上、館内の清掃に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
お忙しいなかのご投稿、ありがとうございます。

フロント 恒石
支配人