トイレの水が流れない、流れたと思ったら今度は止まらない、といったハプニングがあり、部屋を変えてもらったら、ふわふわの椅子から木の丸椅子に、衣装を掛けるスペースもない壁にフック、ハンガーがあるだけの部屋になってしまった。まあ職員さんの対応は良かったので仕方がないと思った。朝食はコーヒー、コーンスープの他に紅茶、緑茶などのティーバッグもあり、飲み物は色々あった。パンは食パンのみ（6枚切り？）…マーガリン、ジャムも3種類あったので無料だと思えば充分だと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

チェックアウト時、フロント裏にいるスタッフ同士の会話が聞こえてきた。モラハラとも思えるような内容で正直不快でした。
セルフでのチェックアウトだったのですが、そうだとしても帰るときには「ありがとうございました」のような声かけはあるべきだと思うし、同じサービス業をしている身としてはこのような接客をされていることが悲しくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

エアコンをつけると臭く、埃がとても溜まっていたのが気になりました。掃除を全くしてないのかな。冬場でつけないと寒くて仕方ないので我慢でした。
加湿器もお借りしましたが、水蒸気がよーく目を凝らさないと見えない程度しか出なかったです。貸出備品も点検した方がいいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

部屋にポットもなかったし、水も1階の自販機で買わないと飲めないので、不便でした。場所がわかりづらいので、アクセス欄を充実させてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

駅からも近く大変助かりました

ほかの方も書いてありますが、隣の部屋の音がモロに聞こえます
正直そこはどうにもならないのですが神経質な方は、、、

カードキー式でいちいち鍵を預けなくていいので楽です

朝食は、トースト、ゆで卵、コーヒー、オレンジジュース、野菜ジュースがありました。

トースターの数が二台で待ち時間があるのがちょっときついですね
台数を増やしてほしいです


次回も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

部屋にドライヤーがないなら、ないとフロントで説明してほしいです！
寒いなか、濡れた髪のまま、フロント横まで取りにいかなければなりませんでした。朝食の場所も説明してもらえなかったので、朝食つきでしたが、食べませんでした。もう泊まらないと思います。フロントの対応が悪すぎます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

夜遅くに京都に着いたので、駅近くにあり徒歩で行けるこのホテルはとても便利。オープン間もないようで施設はきれいでした。フロントの方も丁寧に応対してくださいましたし、恐らくはアルバイトの学生さんだと思いますがスタッフの方も、こちらの質問に親切に対応してくださいました。その他、アメニティも料金の面でも不満はないのですが、ただ一つ、隣室からの音漏れには閉口しました。シャワー音はじめ、咳払いやトイレットペーパーが回転するような音を耳にすると、こちらの音も隣室に漏れているのだろうとやや緊張気味になります。この点だけが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

「駅の外れから徒歩5分」という感じだったので、京都駅からキャリーを引きながら歩くのは寒空の下でちょっと切なかったです。

コンビニは徒歩3分位。吉野家とやよい軒が近いので、それで済ませるのも良し。真横がイオンなので、営業時間内であればお土産や飲食も出来たのかも。

他のホテルにある室内備品(ポットなど)が殆どなく、それに気づかずコンビニでカップラーメンを買ってしまい凹みました。風呂は幅があってよかった。タオルがもう1・2枚あればもっと良かった。

窓を開けたら眼の前が隣のビルの外壁だった。期待していた訳ではないけど、その旨先に言ってくれればよかったのに。

翌朝のカードキー返却システムがよく分からずカウンターの方に聞いたけどすぐに理解出来ず。カウンター内に2人居るなら、一人はこのシステムの所に立っていればいいのに。

何だか違和感というか、何とも言えない感じが残った宿泊でした。
(ポットの事や窓の外の事など、もし宿泊予約のページのどこかに書いてあったのなら、それは分かりづらかったという事だと思います。気づきませんでしたので。)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

宿として基本的には良好である。ただし、宿泊料金に宿泊税加算の明記が無かった。実際の支払の時におかしいなと明細を見ると、実は宿泊税が200円かかるそうです。込み込み表示でないと、詐欺に遭った気分。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

料金の割に朝食はシンプル水ですね。サラダ類が無いと朝食としては不満です。それと部屋に靴べらが無かったりちょっと寂しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

シングルを4室取りました。
お部屋はきれいでしたが、
カーテン開けると、隣のビルの壁。
まーこれは、寝るだけならば問題なし！

4名みんな、一同唖然は、
荷物を預かってくれないことでした。
初めての体験でした。

また、1部屋は、水もお湯も出なかった。
係りの方を呼んで解決！
チェック不足みたいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

部屋には湯沸かし設備がありません。コップも歯磨き用のものだけです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

6月末に利用しました。
建物、部屋も綺麗で全室禁煙だから利用しておりましたが、二階フロアで喫煙している人がいて、大変不快でした。
廊下には匂いが充満しており、自分の部屋にも匂いが入ってきておりました。
どこかの部屋で吸っていたと思われます。
日本人、外国人であってもルールを守らないひとには
利用してほしくありません。
ホテル側も対応が大変だと思いますが、信頼をうらぎられ、お気に入りのホテルが利用できなくなり、とても残念です。早急に改善を期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

駅から近い立地と価格はビジネス利用に大変便利でした。
お部屋の清潔感なども問題ありませんが、リーズな価格におさているためか、アメニティやサービスに他の宿泊施設と比べるともの足りなさを感じる部分がありました。
アメニティでは、ビジネスホテルによくあるお茶パックや、ハンドソープ、ランドリーバッグなどがないのが若干残念でした。ですが、オープン記念なわりにタオルの吸水率がよく、やわらかい質の良いタオルで嬉しかったです。
また、朝食つきではありましたが、トーストとゆでたまごという内容でしたので、セレクトできる幅がもう少しあるとうれしいです。または過度に期待させないよう、具体的に書かれるとよいのではないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

京都駅八条口となってますが、駅改札からは相当歩きます。
（近鉄東寺の方が近く感じるほどです）
出来たばかりなので、外観、建物、設備はとても綺麗で満足できると思います。

イオンが隣なので、一見便利そうですが、ビジネスマンにはあまり利用価値はありません。
仕事の後の一杯を生きがいにしている私は、駅ナカくらいしか無く、飲食店の少なさがネックでした。

接客も、まだ慣れていない感じ。
送った宅急便を、こちらから問合せするまで放置されていた。
（長年いろいろなビジネスホテルを使ってきたが、初めて）
預けていたカバンも言わないと出てこない。
（これは結構有るが..）

朝食は、、トースト、玉子でおまけ程度。
小さなプレートは、バターとジャムでびちょびちょになります。

大型のホテルが林立する京都駅、サービス向上で勝負して欲しいところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

寝ているときに顔の上に滴が落ちてきました。確認すると天井、壁が結露しているではありませんか！断熱材など入っていないのでしょうか。滴で何度も目が覚めました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

新しいホテルで気持ち良く宿泊させていただきました。特に浴槽が広いこととシャンプーとリンスが別だしベッドの硬さも良かったです。加湿器とドライヤーもフロントで借りられましたし、ガウンなどをロビーから自分で持って行くのは他のホテルでもあるので構わないのですが、ポットが部屋になく借りることもできないのは困りました。ロビーにポットがあっていつでも飲めるのですが、私はお白湯を夜飲むので小さなカップに入れて運ぶのも限度があるし、夜中にガウンでうろつくことも出来ないので、これが評価を落とした理由です。朝食は無料ですので文句は言えませんがトーストしなくても良いロールパンなどなら、もっとスムーズに食べられるのに、と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

駅から近いのは良かったですが、入り口が分かりにくいかったです。
冷蔵庫が部屋のカードキーを抜くと電源が切れて不便でした。さらに、また、冷蔵庫のコンセント自体が抜かれていて、朝まで冷えてませんでした。
朝食は、無料なので仕方ないですが、トーストと、小型チキンラーメンと、コーヒー、ジュースくらいでちょっと残念でした。
従業員さんの、概ね対応は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

　青春18切符で祇園祭を見に行くのに利用しました。電車の旅だったので、京都駅近くが便利だと思い、選びました。
　格安料金でしたが、建物はしっかりして、掃除も行き届いて、清潔感がありました。イオンモールを目印に探したので、迷うことはなかったです。外部や上下左右の部屋の騒音は聞こえませんでしたが、何処かの部屋でお風呂に水を入れる音が、何故か私の部屋で馬鹿でかく聞こえ、とてもうるさかったです。
　無料の朝食は、食パンと飲み物、カップ麺だけで、何も食べないよりマシという程度。
　外出する時、必ず駅構内を通るので、駅のレストランで食事をしたり、イオンモールで買い物をしたりできて、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

宿泊料金が料金（４０００円）だけに文句は言えませんが、朝食のまずしさにはがっかりしました。腹一杯にしたいとは思いませんが、養殖にするとしてももう少しおかずがほしいです。立地は良いし、隣のイオンフードコートでたべられますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月