荷物預かりがない！にびっくりしました。
注意事項の読みが浅かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

シングルを4室取りました。
お部屋はきれいでしたが、
カーテン開けると、隣のビルの壁。
まーこれは、寝るだけならば問題なし！

4名みんな、一同唖然は、
荷物を預かってくれないことでした。
初めての体験でした。

また、1部屋は、水もお湯も出なかった。
係りの方を呼んで解決！
チェック不足みたいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

朝食付きプランでしたが、自分でトースターに入れなければなりませんし、サラダ等が無く茹で卵だけでしたので、パンが焼けるまで時間を持て余しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

京都駅のすぐそばにある以上，宿泊料金から言って，朝食がこのくらいなのは理解できる。しかしコーヒーが死ぬほど不味かった。普通のコーヒー粉を普通に機械で淹れてこの味はありえない。機械が壊れているのか，よほど粗悪なコーヒー粉をつかっているのか。従業員の方々も是非ご賞味あれ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

部屋には湯沸かし設備がありません。コップも歯磨き用のものだけです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

紅葉シーズンの京都への出張で宿泊先の確保が困難な中で予約させて頂く事が出来たのは感謝しますが、それと評価は別とさせて頂きます。立地は京都駅にも近くイオンの隣りで便利は良いと感じました。ただ、チェックイン後のパジャマやアメニティなどがエレベーター横の棚にある事の説明は無かったので、そこはちゃんと説明はして欲しいと感じました。ビジネスホテルの形態に近い感じが後でしました。部屋は全館禁煙という事で、非喫煙者の私には有難かったのですが、空気清浄器はウィルス対策の為に用意して欲しいと感じました。ただ、除菌消臭剤は置いてありましたけれど。トイレですが、トイレットペーパーが残りわずかなままで予備は置いてはありましたけれど、交換しておいても良さそうな印象でした。なので便座やスリッパの除菌も行われているのか不安に感じました。最後に一番、残念だったのが『朝食』です。予約コースが朝食込でしか取れなかったのですが、内容にガッカリしました。パン食のみでしたけれど、食パンしか無く。昔ながらのトースターが２台。ゆで卵もありましたけれど、殻がなかなか剥けないような茹で方というか…とにかく、この内容では朝食抜きにして、チェックアウト後に隣りのイオンで朝マックする方がマシに思いました。（男性スタッフは挨拶すらしないし）以前、楽天トラベルで予約した仙台のホテルで「私たちは朝食に力を入れております！」とアピールされていましたが確かに素晴らしかったです。今回のポイントは「朝食」食事無しで次回から利用させて頂けるならと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

駅からも近く大変助かりました

ほかの方も書いてありますが、隣の部屋の音がモロに聞こえます
正直そこはどうにもならないのですが神経質な方は、、、

カードキー式でいちいち鍵を預けなくていいので楽です

朝食は、トースト、ゆで卵、コーヒー、オレンジジュース、野菜ジュースがありました。

トースターの数が二台で待ち時間があるのがちょっときついですね
台数を増やしてほしいです


次回も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

ごく普通のホテル
朝食としてサービスを謳うのは
いかがなものか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

連泊したのですが
お風呂の掃除やアメニティーは新しくなっていたけど
ベッドメイキングはされていなかった。凄く残念！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

6月末に利用しました。
建物、部屋も綺麗で全室禁煙だから利用しておりましたが、二階フロアで喫煙している人がいて、大変不快でした。
廊下には匂いが充満しており、自分の部屋にも匂いが入ってきておりました。
どこかの部屋で吸っていたと思われます。
日本人、外国人であってもルールを守らないひとには
利用してほしくありません。
ホテル側も対応が大変だと思いますが、信頼をうらぎられ、お気に入りのホテルが利用できなくなり、とても残念です。早急に改善を期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

１．朝食付きの条件でしたが　かたい食パン、ゆで卵、珈琲のみでした。表示
　　に詳しく記入してほしいです。
２．水回り、人の声かなりの騒音がします。
３．手荷物の預かりのサービスがありません。
４．ドライヤーは部屋にありません。フロントで借りるのですが、数が不足で　　借りられませんでした。
５．価格が高かったので　サービスの点、朝食でかなり不満足でした。

６．イオンモールに隣接していて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋にドライヤーがないなら、ないとフロントで説明してほしいです！
寒いなか、濡れた髪のまま、フロント横まで取りにいかなければなりませんでした。朝食の場所も説明してもらえなかったので、朝食つきでしたが、食べませんでした。もう泊まらないと思います。フロントの対応が悪すぎます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

良いところ
新しいので綺麗
ベッドが広い
お風呂が楕円で入りやすい
悪いところ
エレベーターが１基で遅い
湯沸かしポットなし
加湿器なし
アイロン貸出なし
ハンガー部屋に２つあり、追加貸出なし
部屋狭い
LANケーブルなし
朝食貧相で食べた気しない
人件費、ランニングコスト下げる為、サービス悪い
２度と泊まらない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

確かに駅から近いですが、入り口が分かりにくい。ビルの上の方にホテル名のネオンが見えなかったら、迷子になっていたと思う。せめて入り口に看板ぐらいはあって欲しい。
部屋の広さは普通、お風呂はお湯の蛇口と水の蛇口両方で温度調節をする古いタイプでちょっと面倒くさい、歯ブラシとタオル以外はロビーに取りに行くタイプ（部屋着も！！）、カードキーには部屋番号の印字がなく分かり難い。
構造上の問題なのかもしれないが、エレベーターが部屋の階に止まる度にフロアに音が響き渡るし、上の階か隣で水道を使う音も響いてうるさい。特に深夜。
駅から近くてこの値段なら仕方がないのかもれないが、同じタイプの他のホテルの方がよかったかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

駅から近い立地と価格はビジネス利用に大変便利でした。
お部屋の清潔感なども問題ありませんが、リーズな価格におさているためか、アメニティやサービスに他の宿泊施設と比べるともの足りなさを感じる部分がありました。
アメニティでは、ビジネスホテルによくあるお茶パックや、ハンドソープ、ランドリーバッグなどがないのが若干残念でした。ですが、オープン記念なわりにタオルの吸水率がよく、やわらかい質の良いタオルで嬉しかったです。
また、朝食つきではありましたが、トーストとゆでたまごという内容でしたので、セレクトできる幅がもう少しあるとうれしいです。または過度に期待させないよう、具体的に書かれるとよいのではないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

便利な場所にあるので立地だけはよいですが，
それだけのホテルです。

(1)ホテル内や近隣の案内が部屋に一切ない
(2)靴ベラや靴磨きもない
(3)スーツケースをおく台等もない
(4)ズボンプレッサーの貸し出しもない
(5)テレビの案内はA4のぺら１枚があるが，説明とテレビが異なっている
(6)窓の外はビルの壁で光はまったく入らない
(7)湯沸かし器もない
(8)当然飲み物サービスやコップもない
(9)フロントの対応がアルバイト？とおぼしき感じ
(10)予備の毛布なども一切ない
(11)朝食は7時からということで朝早い出発では食べられない

かなり多くのビジネスホテルに泊まっていますが，ここまで
なんにも揃っていないホテルは初めてです。

ある意味　部屋　と　お風呂　と　トイレ　と　ベッド　，テレビ　だけ
を置いてあるという感じで，サービスも割り切っている感じです。
ホテル経営の基本的なノウハウやサービスを知らないオーナーが
経営しているのでは？　と思いました。
次は使わないですね。（もっと安いホテルでも，ここよりはサービスが
上のホテルがたくさんありますので）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

みなさん気をつけて下さい。
ＨＰには荷物預かりが出来ないなどと書いていないのに、当日フロントに行ったら張り紙にて、「チエックアウト後の荷物預かりは出来ません」と書いてありました。事前に知りたかったです。チェックアウト後の荷物預かりが出来ないホテルなんてそうそうないです。京都駅のコインロッカーを進められましたが、観光シーズンで混雑、猛暑、出発の朝も早いし、コインロッカーに入らないサイズのトランクだったため、無理を承知で預かって欲しいと言うと、昼まで置かせてもらえました。ありがとうございます。
また、機械精算ですが、機械が一台しか無くフロント前がすごい混みます。エレベーターも一台しか無く、急いでいるときは本当に大変。お値段は手頃ですが、やはり総合的に見るとそれなりです。すぐ近くにＭホテルがあり、当日荷物預かりが出来ないと聞いた瞬間、空室検索をしましたがいっぱいでした。。。
立地も駅から近いけど、救急車の音や、隣接するイオンのお客さんの声で夜遅くまでずっと騒がしいです。あんまり寝れませんでした。
でも部屋はきれいです。長長と書きましたが、私が神経質過ぎただけかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

夜遅くに京都に着いたので、駅近くにあり徒歩で行けるこのホテルはとても便利。オープン間もないようで施設はきれいでした。フロントの方も丁寧に応対してくださいましたし、恐らくはアルバイトの学生さんだと思いますがスタッフの方も、こちらの質問に親切に対応してくださいました。その他、アメニティも料金の面でも不満はないのですが、ただ一つ、隣室からの音漏れには閉口しました。シャワー音はじめ、咳払いやトイレットペーパーが回転するような音を耳にすると、こちらの音も隣室に漏れているのだろうとやや緊張気味になります。この点だけが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

京都駅八条口となってますが、駅改札からは相当歩きます。
（近鉄東寺の方が近く感じるほどです）
出来たばかりなので、外観、建物、設備はとても綺麗で満足できると思います。

イオンが隣なので、一見便利そうですが、ビジネスマンにはあまり利用価値はありません。
仕事の後の一杯を生きがいにしている私は、駅ナカくらいしか無く、飲食店の少なさがネックでした。

接客も、まだ慣れていない感じ。
送った宅急便を、こちらから問合せするまで放置されていた。
（長年いろいろなビジネスホテルを使ってきたが、初めて）
預けていたカバンも言わないと出てこない。
（これは結構有るが..）

朝食は、、トースト、玉子でおまけ程度。
小さなプレートは、バターとジャムでびちょびちょになります。

大型のホテルが林立する京都駅、サービス向上で勝負して欲しいところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

寝ているときに顔の上に滴が落ちてきました。確認すると天井、壁が結露しているではありませんか！断熱材など入っていないのでしょうか。滴で何度も目が覚めました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月