料理は美味しいし量も多くて大満足
多かったら朝食にまわしましょうか？とか
めちゃめちゃ気が利いてる店員さんが多くて素敵な宿です
皆さんの評価が高いのは納得です
が、僕が泊まった部屋はwifiの電波が悪すぎましたww
本館から飛ばしてるのかな？
つながらない事はないって感じで定期的に切れます。
それさえなければ・・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

全体的にサービスも食事もよかったのですが、
夕食の時、スタッフから1名につきドリンク1杯の注文を聞かれました、後にドリンクを追加していいかを聞きましたが、一名につき1杯までなので、料金が発生すると回答くださったので、てっきりサービスと思いましたが、チェックアウトの際に頼んだ飲み物の料金を全額請求されました。また、カーディガンが旅館で紛失しましたことはやはり気にかけます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

由布院駅迄送迎をして下さって電車の旅でしたのでとても助かりました。
伺う際に、運転して下さった従業員の方が途中で宿に電話をされていたのは、到着時に玄関で従業員の方皆さんでお迎えして下さる為でした。最初から最後まで丁寧な接客をしていただいてありがとう御座いました。お部屋の冷蔵庫の飲み物もお好きなだけどうぞ、と言って下さったのも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

期待していた通り、料理は質・量ともすばらしいです。ただ、妻が布団がタバコの臭いがして、気になってあまり眠れなかったようです。部屋でも空気清浄機をガンガンかけていたのですが、禁煙部屋でないと、臭いについては難しいなと思いました。その他、サービス面などはすばらしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お盆の８月１５日から一泊で家族５人江戸のお部屋に宿泊させていただきました。
大人５人でも十分に広いお部屋で、ジャグジー付きのお風呂に父は大喜びしていました。
お食事の関サバなどのお造りは本当に新鮮でおいしかったです。
他の口コミでも多いように鷹勝さんの接客やサービスは本当に気持ちが良く、従業員の方々のお人柄の良さが伝わって来ました。
ミネストローネも旅の良い思い出話になりました。
初めての大分県の旅行でしたが、九州の方々の温かみにふれ良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

5月26日に宿泊しました。スタッフの皆さんのもてなしは今までの旅館では1番です。笑顔あり、色々質問したら、丁寧に答えてくれました。また、料理が最高でした。スタンダードなのに、大分の物を使い美味しく頂きました。災害の爪痕が残り、昔の旅館街では無いのが残念です。湯平の早い復興を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月6日に宿泊しました。
従業員さんたちので一生懸命さが気持ち良かったです。
これまで全国のいろんな温泉宿に泊まりましたが、朝夕ともに食事の品数と美味しさは間違いなくトップクラスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

娘が電車の運行のトラブルもあり、食事の時間に間に合わなかったにも関わらず、お忙しい中駅まで迎えに行って頂きました。また、部屋で食事が出来るよう手配して下さいました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

２泊したのですがゆっくり出来ました。
静かで蜩も鳴いてなんとも ゆったりな雰囲気。
メインの湯布院からは距離がありますが、それは仕方がないですね。
食事所が２日共同じお部屋じゃないほうがよかったかな。
御自慢の芋ジャムがおいしかったのですが、連泊の客や、リピーターにはもう少しどうかしたほうがよかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

食事は最高です。初めに出てきた刺し盛りの質と量に驚きました。料理は6点あげたいくらいです（笑）
従業員の方は若い人ばかりで愛想良くとても気を遣ってもらいました。
部屋は綺麗で広く、専用の露天風呂もありましたが、趣がもう少し欲しいかなって感じです。
立地は凄い山中を想像してましたが、近くまではそれほど苦も無く行けます。しかし、石畳の商店街から行くととんでもない絶望感を味わえると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

お食事は美味しかったのですが写真にあるような関サバを期待していたのですがこのプランにはなかったのか今回いただくことができずに残念でした。
次回に宿泊させていただくときには関サバの刺盛りを是非予約したいと思います。


今のコロナの時代に旅館を開けておいてくださり、訪れることができるように色々と対策を施してありとても素
晴らしいと思いましたが唯一、勧められたスリッパが洗うことのできそうにない布タイプのものだったのでそれがとても気になりました。
しっかり除菌できるものが良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

湯平温泉へ行くのは初めてです。旅館の駐車場までの道のりは途中からスタッフの方が直々に誘導して頂けますので迷うことはありませんでしたが、なかなかの狭さと道なりです（笑）風情のある石畳の通りも日が暮れて提灯が灯るととても幻想的で非日常感がたまらなかったです。ただほとんど店ががやってないのでせっかくの雰囲気がもったいないなと思いました。　宿は離れ海舟に泊まりました。お部屋も広く清潔で個人的に旅館の広縁が好きなのでそこのソファが大きめで座り心地も良かったのがポイント高かったです。場所柄コンビニなど近くにある所ではないので冷蔵庫内のフリードリンクは有り難かったです。内湯は2人で入っても十分な広さで大きな窓があり開放的で良かったです。　食事の内容や量や味付けも満足できるものでしたが、生卵が苦手だったので、朝ごはんについていた生卵を温泉卵やゆで卵の選択ができたらもっと良かったと思います。朝の釜炊きごはんが今まで食べた中でもトップクラスなおいしさでした。　スタッフの方達は終始笑顔で対応してくれましたし看板猫のコユキさんも猫好き贔屓を差し引いてもとてもかわいかったです。形だけの看板猫ではなく、はじめましての相手が触れても嫌がることなく猫らしいヘソ天を見せてくれました。　最後にマイナス点として唯一気になったのはバスタオルです。柔軟剤の成分のせいか、水弾きするような感じでほとんど吸水しなかったので体を拭いててとても気持ち悪かったです。早急に改善したほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

とても大きなお風呂が部屋についていてびっくり！素敵なお部屋でした。
ペット宿泊プランにも早割や連泊プランを作っていただけたらうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

由布院は何度か行きましたが湯平は初めてでした。インパクトのある場所で非常にわくわくしました。
宿までの道が狭いですがスタッフの方は慣れたもので手際よく案内していただきました。鷹勝はスタッフが本当に若いですが、
笑顔でハキハキしてお風呂以外でも元気をもらえた気がします。そのお風呂は大浴場が趣向を凝らしてあり楽しめ部屋の風呂も温度が丁度よくゆっくり入浴出来ましたし
泉質も柔らかくて良いですね。
若い力で湯平を盛り上げて下さいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

6月15日家族3名で利用しました。多くの観光客で賑わう湯布院から送迎の車で20分、山間に佇む静かな温泉を満喫することができました。建物・設備は古いですが、掃除手入れはきちんとされていました。食事は和食料理店の宿、質・量ともに十分満足できました。
若い人たちで管理運営していましたが、接遇も適度な距離感でよかったです。また機会あれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

鷹勝の宿に宿泊できるということで楽しみにしていました。そういう期待もあったからでしょうが，正直なところ多少期待外れ的な印象でした。
最も印象に残っているのが従業員の対応です。
にこにこされていてホスピタリティは感じるのですが，時折驚く言動がありました。
例えば「食べきれないくらいの量が夕食で出ます(十分食べれる量でしたし，言う必要がないように感じました)。」，「女将が産休で行き届かないところがあるかもしれません(女将がいなくてもしっかり対応できるはずですし，今回私は初めて行ったこともあり女将の情報は何も有していませんでした)」という発言，まだ食べている途中で私の目の前の皿を下げる，帰る際にそれまでにこにこされていた従業員が私の目の前で厳しい表情で他の従業員を指導するといった行動もありました。
今回対応していただいた従業員はほぼ全て若い方でした。お客様の立場に立った対応をしてほしいなと思いましたし，実際従業員の方々がお客様になってこの鷹勝に宿泊体験すれば様々な改良点が見つかるだろうとも思いました。
次の宿泊先であった湯布院のお宿は，料金は同程度でしたがとても満足できました。従業員は若い方でミスがないとは言いませんが心がこもっていました。
安いお宿ではないと思いますし，鷹勝の名前も背負っています。そういう意識をもって従業員の方々が接客を改善されることを望みます。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

2月に家族4名で宿泊させて戴きました。
食事をメインに考えてましたが、食事は勿論！スタッフの皆さんの細やかなサービスに感激です！
食後に娘3人の女子会が始まり、フロントにお茶菓子をお願いしたところ快くルームサービスをして戴きました！
部屋数が少ないわりにはスタッフの数が満たされており、もう少しここに留まりたい気分にさせてくれる旅館です！
スタッフの皆さん本当にありがとうございました！良い思い出となりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

やはり旅館は内湯付きが最高です。快適な広さで何回も入りました。食事は量は豊富ですが、質は期待した程ではなかったです。多分期待しすぎたかと。でもさすが水の美味しい場所、お米が大変美味しく、おかわりを楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

ほっておいて---が、客の希望なら、その気持ちに沿うのも宿のおもてなしだと思う。　　そんな宿が湯平にあって—と知って訪ね、その通り気の置けないいい時間を過ごしました。湯は勿論、食事も亦、質・量ともに私たちに丁度よく、美味しくいただき、ご馳走様でしたを申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

山奥の秘境の温泉といった趣きがあります。
貸し切り湯が若干ぬるかったのですが、共同風呂は熱くてちょうどよかった。
食事も最高、おもてなしも最高。
次は離れに泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月