こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2017-11-04 18:20:28
3.0
投稿日：2017-11-04 18:18:27
天然温泉 戸塚宿 大橋の湯 スーパーホテル戸塚駅東口（神奈川県）
4.0
投稿日：2017-05-08 17:17:05
総合3
まなぶん6310さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
外国人の宿泊が8割らしいです。日本人にはちょっと向かないかも。部屋もとても狭く、在室しているのに勝手にルームサービスに開けられたりして、とても不快でしたが、一人だけフロントの友野さんと言う方が親切、丁寧な対応をしてくださったので、気持ちが晴れました。はっきりいって後のフロントの女子は最悪の対応です。外人優先みたいな態度でした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室係がお部屋を間違え、不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
また、フロントスタッフが誤解を与えるような接客をしたようで申し訳ございませんでした。
今後も、どの国のお客様にも喜んでいただけるサービスを追究して参ります。