この度は新宿グランベルホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足いただけたとの暖かなお言葉を拝見し、ほっと胸をなでおろしております。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルへご利用頂きありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しい限りにございます。

ホテルの備品につきましては、フロントへご連絡頂ければ追加で承りますので次回機会がございましたら、お気軽に従業員へお申し付けくださいませ。
（※備品には一部有料のものもございます。詳しくはフロントまでお問い合わせくださいませ。）

これからも、お客様がより快適にお過ごし頂ける様、創意工夫に努めて参ります。
今後とも変わらぬお引き立てを頂けますように心よりお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足頂けたとのお声を拝見し大変嬉しい限りにございます。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるサービスを提供していきますので、東京へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お投稿者様のまたのご来館お待ちいたしております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をお寄せいただきまして非常にうれしく存じます。当ホテルは全室シモンズ社製のベッドを使用しており、寝心地の快適さを追求しております。また28種類の客室タイプがあり、毎回違う雰囲気を楽しむことができます。機会がありましたら是非ご覧くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

備え付けの備品類に関しまして、お気に召されましたこと大変嬉しい限りにございます。また設備面等もご満足頂けたようで、ほっと胸をなで下ろしております。

しかしながら、お部屋からの景色に関しまして、ご不快な思いをされたとの事をお詫びいたします。
次回ご利用の際には、高層階を希望の旨を事前におっしゃって頂ければ以前の景色とは異なって感じて頂けると思います。

これからもお客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願いいたします。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにお忙しい中ご感想賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルは昨年12月にグランドオープンしたデザイナーズホテルで、JR新宿駅より徒歩15分、東京メトロ東新宿駅より徒歩4分の位置にございます。またお客様の仰る通りJR新大久保駅からも徒歩15分前後でお越しいただけます。東新宿駅からお越しいただくと比較的閑静で近い道をご案内することが出来ます。この度お客様がご宿泊いただきましたお部屋の窓は、デザイナーが風景を切り取るイメージで設計致しております。また12階レストラン、G、13階ルーフトップ・バー＆テラスGからの夜景も絶景ですので、是非一度足を運ばれてはいかがでしょうか。お部屋のアメニティをお気に召して頂けてスタッフ一同嬉しく存じます。シャンプー、コンディショナー、ボディーソープは南仏産のプロヴァンシアをお入れしております。アーモンドの香りのボディーソープやラベンダーの香りのシャンプー、コンディショナーは大変ご好評をいただいております。ご朝食は開放感あふれる12階レストランGで30種類の和洋朝食ブッフェをご利用いただけます。料理長特製の有機人参ドレッシングは非常におすすめで御座います、是非ご賞味くださいませ。新宿は海外の方に人気があり、当ホテルも海外のお客様に多くご利用いただいております。この度ご宿泊いただきましたモデレートシングルはバスルームとベッドルームを仕切るガラスが透明のお部屋とスモークのあるお部屋が御座います。透明ガラスのバスルームは赤坂、渋谷にもあり、デザイナーの意向により作られました。基本的には2名様でご利用の場合スモークのあるガラスのバスルームを優先的にご案内いたしておりますが、空き状況に応じ透明ガラスのお部屋にご案内させていただく場合が御座います。お部屋のベッドは全てフランスシモンズ社製を採用致しております。こちらのお部屋にはシングルルームに対して幅140cmダブルベッドと大きめのベッドをご用意いたしております。
　これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指いて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧とまわりますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにお忙しい中お褒めのお言葉賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR新宿駅より徒歩15分、東京メトロ東新宿駅より徒歩4分の位置にあり、昨年12月にグランドオープンしたグランベルグループのフラッグシップホテルでございます。全客室には浴槽がついており、お部屋には無料のペットボトルミネラルウォーターとインスタントコーヒー、紅茶のティーバッグをご用意いたしておりますので、都心にいながらもお部屋でごゆっくりお過ごしいただけます。その他12階レストランGや13階ルーフトップ・バー＆テラスGもございますので、新宿へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにお忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルは昨年12月にグランドオープンしたグランベルホテルグループフラッグシップのデザイナーズホテルで御座います。12階にはレストランGが、13階にはルーフトップ・バー＆テラスGがあり、外来のお客様もご利用いただけます。こちらもご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋にはレストラン30％割引券が御座いますので、是非ご利用くださいませ。
　スタッフが朝方お部屋に立ち入ってしまい誠に申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。チェックアウトの状況はフロントと清掃スタッフがコミュニケーションをやり取りし確認しております。また画面上でもお互いが確認を行っております。両社のコミュニケーション不足により発生した、本来あってはならない出来事で御座います。フロントスタッフと清掃スタッフのコミュニケーション強化と教育体制の見直しをはかり、今後この様なことが無いよう努めて参ります。この度は私どもの不手際にてお客様に多大なる不安とご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。またせっかくフロントまで足を運んでいただいたにもかかわらずフロントからのご案内でお客様を煩わせ誠に申し訳ございませんでした。夜の時間帯はフロントが混雑することが御座いますため、そのようにご案内させていただきました。いずれにせよ今後スムーズにご案内できますよう改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
　女性用アメニティに関しましては、ご利用の際に都度お渡しさせていただいております。ご用命の際はチェックインの際またはその後いつでもフロントにお申し付けくださいませ。
　お客様の御滞在をより素晴らしいものにできますよう、スタッフ一丸となって努めて参りますので、誠に勝手なお願いで恐縮ですが、今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにご感想賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは交通アクセスも良くビジネスや観光に便利な立地に御座います。新宿というと立地上、海外からのお客様も多くいらっしゃいます。
　客室の石鹸類（シャンプー、コンディショナー、ボディソープ）に関しましては南仏産のプロヴァンシアというものをお入れ致しております。購入希望もお伺いするほど人気のあるアメニティーで御座います。歯ブラシに関しましてご指摘いただきましてありがとうございます。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。検討し、今後改善をはかる所存でございます。
　これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。並びにお褒めのお言葉賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年12月にグランドオープンしたデザイナーズホテルで御座います。お客様に寄り添ったサービスがグランベルホテルグループの理念で御座います。お気づきの点等ございました際は、いつでもスタッフにお申し付けくださいませ。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにご感想をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
　女性のお客様にはフロントにて資生堂のアメニティ（メーク落とし、洗顔ミルク、化粧水、乳液）をお配りいたしております。ご用命の際はフロントまでお申し付け下さいませ。お部屋には女性の方にうれしいコットンと綿棒のセットもご用意がございます。またアクセサリートレーが全客室にございますので、大切な小物や時計などを置いていただけます。女性・カップル専用階のお部屋には、加湿器付空気清浄器がございます。安心かつ心地よくお過ごしいただければ幸いで御座います。
　この度透明ガラスのお部屋がご用意できず申し訳ございませんでした。透明ガラスのバスルームにつきましてはデザイナーの意向で渋谷、赤坂に続いて新宿でも起用しております。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足頂けたとのご様子にほっと胸をなでおろしております。

しかしながら、浴室に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたことお詫びいたします。

これからもお客様にとってより快適であり、またご満足のいくホテルを目指し改善に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願いいたします。

新宿グランベルホテル
フロント担当

平素より新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中お褒めのお言葉をお寄せいただきましたことに重ねて御礼いたします。

お客様にお喜びいただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。当ホテルは主要駅からのアクセスが良好で、ＪＲ新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿駅から徒歩4分の立地に御座います。東新宿駅をご利用頂きますと比較的静かな通りでお越しいただけますので、次回よろしければこちらをご利用くださいませ。

お部屋にはiPodドックをご用意いたしておりまして、音楽をお楽しみただけるほか、アラーム設定の機能もございます。ご説明がないためわかりにくく、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お客様のご意見を基に、今後改善を図って参る所存でございます。貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

これからもお客様にお喜びいただけるお部屋作りに尽力して参りますので、今後とも新宿グランベルホテルをご愛顧いただければ幸いで御座います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、新宿グランベルホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

4名様1室のご宿泊も可能で御座いますが、コンパクトにできておりますので、その点をご了承いただいた方へのみご案内させていただいております。
当ホテルはアジアの若手アーティストとコラボレーションしたデザイナーズホテルで御座います。全28種類の客室のロフトフロアには2種類あり、1階ヴィラタイプと12階スカイタイプが御座います。12階スカイタイプのお部屋のいくつかにはプロジェクター及びスクリーンが備えられ、ＤＶＤ・ブルーレイ鑑賞が可能で御座いますので、ロフトフロアをプライベートシアターのようにお使いいただけます。
そのためスクリーンを中ほどまでにとどめ、ご鑑賞スペースでお楽しみ頂けるよう設計しております。こちらのフロアはご家族様や女子会のお客様に大変人気が御座います。

当ホテルは各駅からのアクセスが良好で、ＪＲ新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿駅からは徒歩4分ほどで御座います。東新宿駅からお越しいただきますと、比較的静かな通りが御座いますのでお勧めいたしております。

お財布のお忘れ物が無事にお手元に届きましたようで安心いたしました。ご心配を拭い去ることができ、スタッフ一同も嬉しく存じます。

お客様の貴重なご意見をもとに、改善を図り日々向上してまいる所存でございますので、その他お気づきの点などございましたらお気軽にいつでもお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント担当

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しい中ご感想およびお褒めの言葉をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
様々なお部屋タイプにご滞在頂き、お楽しみ頂けましたことをスタッフ一同非常に嬉しく存じます。ご一泊目の１階ロフトプレミアダブルにはテラスがあり、都会に居ながらにしてそよ風が心地よいプライベートな空間としてお使い頂けます。バスルームにつきましては、スタンダード、ロフトフロアではユニットバスを採用致しております。開放感のあるガラス張りのデザインで、バスタブで足を伸ばしながら窓越しに景色をご覧頂くこともできます。ロフトのあるお部屋は天井が高く、ロフト階にはこぢんまりとした落ち着くスペースでもおくつろぎ頂けます。
お二泊目のカジュアルダブルルームは１３階以上のエグゼクティブ・フロアに客室がございますので、窓際のカウチで夜景を見ながらごゆっくりお過ごし頂けます。お部屋は遊び心ある色遣いで、丸みのあるインテリアを配置し新宿のイメージ「ヒップ・エッジ・官能的」を表現致しております。バスルームは、観音開きの扉を開けるとすぐ目の前にバスタブが独立しており、シャワースペースとお手洗いがその奥にございます。シャワースペースにはリラックス効果に優れたレインシャワーも完備しており、贅沢なバスタイムをお過ごし頂けます。バスタブでは、洗面台越しの窓から景色を見ながらご入浴頂けますので新宿の色々な顔が楽める事と存じます。
１３階のルーフトップ・バー＆テラスＧでは、夏はビアガーデン飲み放題プランをご用意致しております。１７時から２０時の間の2時間飲み放題にサイドメニュー２～３品が付いております。こちらのプランは９月末までご利用頂けますので、新宿にお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。（２０時以降は通常営業になります。）
駐車場につきましては、ご説明が不足しておりご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。駐車場奥にインターホンがございますので、次回お越しの際はお手数ですがボタンを押していただければ係の者がお伺い致します。
お客様にご満足いただけますよう日々精進して参る所存でございますので、これからも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中お声をお寄せいただきましたことに重ね重ね御礼申し上げます。当ホテルはJR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿駅から徒歩4分の立地に御座います。お暑い中お越しいただきましてありがとうございます。暑さの厳しいときには地下鉄からお越しになるとよろしいかもしれません。新宿という立地上、海外からのお客様も多くいらっしゃっております。当ホテルは観光やビジネスにも最適な立地に御座います。またデザイナーズホテルということで、ガラス張りのバスルームはお部屋に開放感を演出してくれます。ベッドはフランスシモンズ社製を使用しております。お客様のご宿泊いただきましたお部屋にはシングルルームながらもダブルベッドをご用意致しております。新宿にお立ち寄りの際は是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びにお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルはJR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿駅から徒歩4分の立地に御座います。地下鉄は東京メトロ副都心線、都営大江戸線が通っておりますので、各地へのアクセスも良好です。東新宿からの道順は比較的閑静でございますので、よろしければ次回こちらをご利用下さいませ。当ホテルの客室は全28種類あり、それぞれ異なるテイストを持っております。デザイナーズホテルということもあり、Dieselをはじめ様々なアーティストとのコラボレーションを実現いたしました。次回お越しの際は是非様々な部屋タイプをお試しくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルは昨年12月にオープンし、早半年を迎えました。JR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿から4分の立地に御座いまして、ビジネスや観光のお客様に多くご利用いただいております。また新宿にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルはデザイナーズホテルで、客室は全28種類ございます。次回お越しの際は是非違う種類を選んでみてはいかがでしょうか。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しい中お褒めのお言葉をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルはデザイナーズホテルでございまして、新宿という土地柄、国内外問わずお客様にご利用いただいております。白い外壁の17階建ての建物のなかは落ち着きのある雰囲気で天井の高い開放感のあるエントランスがお客様をお出迎えいたします。28種類のお部屋タイプがございますので、お仕事で、プライベートで、大切な方と、ご友人と、ご家族と、シーンに合わせてお好きなお部屋をお選びいただけます。これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。