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ハートンホテル心斎橋 クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.64
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.58
  • 食事3.88

総合3

hmt311さんの ハートンホテル心斎橋 のクチコミ

hmt311さん [20代/女性] 2010-01-08 23:51:26

楽天トラベルからの予約で格安で泊まることが出来て満足でした。翌日に体調不良で帰宅困難で、連泊のお願いをした所、スムーズに承諾して頂き有り難かったです。
連泊料金が1日目と異なった為その点が南船場と違う点だなと、、、
急な連泊になった為、清掃が入らなかったこと、ホテルに戻ってきてから、清掃の有無を聞かれたことが不満でした。
大阪にはよく行きますがハートンホテル南船場に泊まります。

【ご利用の宿泊プラン】
年末・年始プラン【2009/12/20~2010/1/15期間限定】冬得割
別館セミダブル【2名利用】

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
ハートンホテル心斎橋 2010-01-11 09:29:25

先日は当ハートンホテル心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
2日目の宿泊料金を同じ料金でご用意できなかった点、またお客様の外出中にお部屋の清掃ができなかった点、全て私どもの責任にございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

お客様に頂いた貴重なご意見を今後の改善点として捉え、さらにお客様に満足して頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので、ハートンホテル南船場と共にハートンホテル心斎橋も宜しくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。

ハートンホテル心斎橋
宿泊課 福西

ご利用の宿泊プラン
年末・年始プラン【2009/12/20~2010/1/15期間限定】冬得割
ご利用のお部屋
【別館セミダブル【2名利用】】
hmt311さん
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