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おふろcafe utatane クチコミ・感想・情報

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おふろcafe utataneのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.18
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地3.18
  • 部屋2.91
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂4.50
  • 食事3.71
宿泊年月
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サービス5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ririamimamaさんの おふろcafe utatane のクチコミ

ririamimamaさん [30代/女性] 2015年07月15日 15:42:11

部屋の空調がいくら下げても効きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
おふろcafe utatane 2015年07月16日 04:03:01

ご利用ありがとうございます。

空調に不具合があったようで大変申し訳ございませんでした。急ぎ確認して対応いたします。教えていただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ツイン(通常)】

サービス4

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 15:54:01

部屋がめちゃくちゃタバコ臭い!!
禁煙なのに、、
お風呂はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
#0【最大23時間楽しめるおふろcafeでお泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【一番人気】ダブルルーム】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 11:13:59

お風呂は期待していたほどでなく、ホテルとしても期待以下でした。多分、遠出してまで2度は行かない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
#0【最大23時間楽しめるおふろcafeでお泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【一番人気】ダブルルーム】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2021年06月12日 23:40:32

「朝食あり」となってましたが、付いてませんでした。
店名のとおり、ロビーや休憩スペースは綺麗でオシャレなカフェを再現。
そしてそれに反して風呂場は古さを感じる昔ながらのスーパー銭湯といった感じで、
オシャレな休憩スペースを見た後だとかなりガッカリする(お風呂カフェになる前の旧店舗時代に入浴利用したことがありますが、風呂場だけ改装せず当時のまま、といった感じ。風呂場も改装して欲しかった)。
宿泊部屋は広くはないですが、綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
おふろcafe utatane 2021年06月13日 10:10:41

表記がわかりずらく、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お選びいただいた『ワークスペース使い放題!シングル限定プラン』は朝食が元々ついていないプランとなっております。

お風呂場に関して貴重なご意見ありがとうございます。7月を目処に新しいサウナができますので、次回ご来館の際はお楽しみいただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
ワークスペース使い放題!シングル限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム(通常)】

サービス3

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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 21:10:16

当日予約だったためか、予約が反映されていないとかで、チェックインに時間が掛かりました。その間にシステムの説明を求めるも、「社員の方に今確認していただいてます」と。お正月の忙しい時期だけのバイトさんなんでしょうけど、敬語の使う方向を間違っていますし、客にしてみたら社員かバイトかは関係ありません。フロントにはもう少ししっかりしたスタッフを配置して欲しいです。
部屋が割高なのはしょうがないとしても、外のパチンコ屋のネオンがブラインドから漏れ入ってきます。遮光カーテンにしてくれても良いのではないでしょうか。
食事も、値段はカフェ並で味はファミレスレベル、特徴がなくて濃い味でした。
お風呂と、コーヒー無料は良かったのですが、とにかく施設全体で混んでいて、宿泊でなければとてもゆっくりできる状態ではありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
おふろcafe utatane 2018年01月05日 05:58:28

ご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインに不手際があり申し訳ございませんでした。フロントの接客について、食事について、貴重なご意見ありがとうございます。特にカーテンについては、ネオンの灯りを完全には遮断できるように検討いたします。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当日直前割プラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ダブル(割引)】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

のんた28号さんの おふろcafe utatane のクチコミ

のんた28号さん [40代/男性] 2016年10月26日 23:04:35

埼玉スタジアムに行く際に利用しました。
浦和美園からは遠い!3回、4回?くらい乗り換えて小一時間かかりました。
鉄道博物館の駅から徒歩10分くらい、キャリーをゴロゴロ押してくのは若干くたびれます。
駐車場が無料なので車利用だと便利かも。

温浴施設は新しいコンセプトで新鮮でしたが、若者があちこちで館内着でごろごろしながら
漫画を読んだりガヤガヤしゃべってるのはなんとも奇妙な光景でした(笑)
きっとくつろいでるのでしょうね。

お部屋ははっきり言って狭いです。病室のようでした。窓からも壁しか見えなかった(方向にもよるのでしょうね)

清潔感は良好でした。お風呂は若干ふるびたスーパー銭湯、お風呂に入って寝る!と
割り切って泊まるには文句はないですが、
連泊でも昼間は部屋の滞在は不可(温浴施設の休憩スペースは居られると思いますが)
長期出張や夜勤などで、昼間寝るための連泊ではまったく使えません。

朝食バイキングはメニューも豊富でとてもおいしかったので満足です。

これで1泊1万円オーバー。高いと思いました。

スーパー銭湯として利用するには新しいコンセプトで居心地が良いと思います。
老若男女問わず、くつろげそうです。
もちろん広いお風呂やサウナは疲れが取れます。

利用目的に合わせて利用すれば良いのかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
おふろcafe utatane 2016年11月12日 18:34:08

ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけた点、ご満足いただけなかった点、どちらもとても参考になります。ご宿泊料金も、曜日やプランで非常に安価なものからちょっとお高いものまで多様になっておりますので、書いていただいたように、ご利用目的に合わせて皆さまにご選択いただければと思っております。出来る改善は行って参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

サービス3

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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 21:07:00

朝食込みで7880円でしたが、正直割高感がある。喫煙者の私は喫煙所が狭くおまけに酒を持ち込み居座っている方々がおり居心地があまり良くありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

サービス3

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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年03月07日 14:20:18

温泉レジャー施設なのでくつろげる空間を楽しみにしていたのですが、どこも人、人で空いた場所がなく客室に籠ってばかりでした。また、客室が過去に経験がないほど非常に狭く動くのも難儀でした。ただ、人が空いていれば、また利用してもいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
おふろcafe utatane 2016年03月17日 20:39:30

ご利用ありがとうございます。

3月は学生の方が春休み中ということもあり、有り難いことに毎日館内賑わっております。4月に入ると少しは館内状況落ち着くと思われます。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ツイン(通常)】

サービス3

幕ノ内644さんの おふろcafe utatane のクチコミ

幕ノ内644さん [40代/男性] 2015年10月16日 12:20:39

スパに泊まれるということを期待して予約しましたが、肝心のお風呂は古くて、暗くて湿気臭くて残念。広かったけど。部屋は広さは値段を考えれば妥当。でも壁紙がつぎはぎだらけなのは閉口しました。まあ、エステ・アカスリは完全に人手不足で、19時頃に予約しようとしたら24時以降まで不可と言われあきらめました。場所は出張先から車で1分であったので、助かりました。期待大だっただけにガッカリポイントが多すぎて辛口評価になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
おふろcafe utatane 2015年10月18日 11:09:58

ご利用ありがとうございます。

期待に応えることができず申し訳ございませんでした。次回は辛口評価が覆るように、改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ツイン(通常)】

サービス3

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Miya6378さんの おふろcafe utatane のクチコミ

Miya6378さん [40代/男性] 2015年08月18日 15:27:58

8月16日に宿泊させていただきました。

窓が壊れているらしく隙間があるようで
外の音が聞こえてあまり寝れませんでした。

エアコンも効きが悪かったです。

ほかのコメントにもありますが
廊下で話してる声が聞こえます。

逆に部屋で話してる声が廊下を歩いている人に
聞こえてるのではと心配になりました。

朝食はとても良かった。
お風呂も良かっただけに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(通常)】

サービス3

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osuz2005さんの おふろcafe utatane のクチコミ

osuz2005さん [60代/男性] 2015年08月09日 19:18:57

宿泊するごとに宿泊代が違うのが?部屋は狭くお茶の用意もなく水がほしければ一階ロビーまで行かなければならずドライヤーすらおいてありませんこのサービスで五千円以上は割高感があります。エアコンは効いて無くチェックインしてからでないと室温調整できません暑いままですでもおふろは広くてゆっくりできてよいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ツイン(割引)】

サービス3

nakanofd5さんの おふろcafe utatane のクチコミ

nakanofd5さん [40代/男性] 2014年10月05日 23:27:12

朝御飯のバイキングは期待していたより貧弱でした。
お部屋は快適にぐっすり眠れました。
お風呂カフェの一般客が多く、マッサージなど利用できる時間が限られてしまい、自室で寝るしかありませんでした。
立地は鉄道博物館駅から歩いての移動は大変でした。
パソコンがたくさん利用できるのに、自室はWi-Fiがないので残念でした。
室内にWi-Fiがないのが残念。
夕方には大宮からシャトルバスがあるようなので利用されることをお奨めします。
車利用の方は便利なところにあると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
おふろcafe utatane 2014年10月05日 23:51:59

ご利用ありがとうございます。

ぐっすりお休みになれたとのこと、とても嬉しいです。ご指摘の宿泊のお部屋でのWi-Fiについては、多くのお声をいただいており検討中でございます。シャトルバスについてはホームページに詳しい運行表が記載されておりますので是非ご確認ください。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング朝食付きプラン!シングルルーム!
ご利用のお部屋
【シングル(通常)】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

デンバーさんの おふろcafe utatane のクチコミ

デンバーさん [60代/男性] 2014年02月01日 20:28:19

荷物を抱えて部屋のドアを開けると洗面台に引っかかってしまった、入り口が狭い。
食事が、女性向きで、おじさんが食べたい物がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
おふろcafe utatane 2014年02月02日 10:28:46

このたびはご利用いただきまして、どうもありがとうございます。

洗面台の位置ですが、お客様の声をもとに、早急に再検討致します。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

また、飲食メニューにつきましても、頂いた声をもとに協議させて頂きます。貴重なご意見を頂きましたことに心から感謝を申し上げます。

一つずつカイゼンして参りますので、是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題!シングルルームプラン!
ご利用のお部屋
【シングル(通常)】

サービス3

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2014年01月19日 17:18:06

受付等のは大変感じよく良かったです。
立地は加茂宮と鉄道博物館の間なので距離は感じます。
コンビニで買い物してからチェックインされたい方は大宮駅か鉄道博物館前で買い物することをおすすめしますが、冷蔵庫はありません。
部屋にはtvは無かったため寝るだけといった感じでしょうか。
廊下を歩く音や新幹線の音がちょっと気になります。
漫画、雑誌、tv、pc、は1Fにあるので退屈はしないです。
500円の朝食バイキングも利用した人の話だと良かったみたいです。
なかなか面白い宿泊施設でした。
宿泊施設に高いクオリティを求める方にはおすすめしませんが、寝るだけで良い
という方には大浴場もあるし、良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
おふろcafe utatane 2014年01月19日 17:53:05

このたびはご利用いただき、どうもありがとうございます。

テレビですが、今週中には全室に導入完了予定です。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

お客様の声を元に、一つずつ改善して参りますので、滞在中にお気づきの点がありましたらいつでもお気軽にスタッフまでお申し付けください。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。次回ご利用の際には改善を感じて頂けるよう取り組みを進めて参りますので、是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題!シングルルームプラン!
ご利用のお部屋
【シングル(通常)】

サービス2

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 13:20:04

とにかく見栄えに全振りした感じです。

館内は狭く、人が多すぎて落ち着けるスペースはありません。くつろぎたいなら部屋を取ると良いと思いますが、エアコンがかなり煩くて耳障りです。
日曜に宿泊したのですが深夜と月曜早朝はさすがに空いてました。

お風呂は脱衣所の床もドレッサーも抜け毛だらけ。洗い場もヌルッとしていて、よく見えなかったけれど湯船も汚そうで気持ちよく入れなかったです。

ご飯は意外と美味しかったので、それだけは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
#2【夜の北欧カフェで楽しむ】夕食付きプラン!
ご利用のお部屋
【【友達やパートナと!】ゆったりツイン】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2021年03月10日 21:56:41

ベッドと枕が固かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
お一人様限定!快適シングルユースプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム(通常)】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

supajyu-loveさんの おふろcafe utatane のクチコミ

supajyu-loveさん [50代/女性] 2018年06月11日 12:07:12

当日は雨が降っていて、傘を2本買いそちらに宿泊しましたが、傘立てには施錠がなく明らかに盗まれるかなと思ってはいたのですが、予測通りに盗まれました。宿泊客や長時間滞在する方も居るので傘立てにも施錠は必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
おふろcafe utatane 2018年07月24日 15:37:57

ご利用いただき誠にありがとうございます。

コメントが遅くなり申し訳ございません。傘が盗まれた件大変申し訳ございませんでした。施錠できるタイプの傘立てについて現在検討中です。貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともおふろcafe utataneをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ツイン(通常)】

サービス2

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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 15:26:44

コンセプトは面白く、いかに客を捌くか、とても努力されていると感じられます。
しかしながら宿泊利用者目線で見ると、共有スペースで朝まで過ごす一般利用客が思いのほか多くて読書・マッサージチェア・パソコン・ソファなどなど殆ど使えなかったため、不満が残る宿泊利用者も多いと思います。(確実に宿泊利用者より一般利用者のほうが利用に慣れているようですし…。)お風呂以外の共有スペースで、時間帯やエリアで宿泊者限定のメリットがあると嬉しいです。
一点、朝食ビュッフェの通路が一般客の通路と共用なのが非常に気になりました。一般客は反対側の通路を使うようにできないものでしょうか?とても美味しく頂けましたが、そこだけが残念に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
おふろcafe utatane 2017年12月28日 15:57:40

ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊利用のお客様により快適にお過ごしいただけるように、ご宿泊者様限定のサービスについて、また、朝食ビュッフェは食事の配置、内容などよりよい形を考えて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

サービス2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 19:27:58

利用客が多いのか、ハンモックなどの休憩場所が4時に入ってもほとんどない状態座る場所もないし、かといって部屋には6時からしか入れないしほんとにがかりでした。
ゆっくりくつろげるイメージを持っていたので余計かもしれません。
空いてる場所は、レストランぐらいしかないけど、何かオーダーしてくださいなんて書いてあるし、少し残念な部分がたくさんでした。若い人たちが、午前中から入って楽しむのにはよいのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
おふろcafe utatane 2017年03月17日 16:50:19

ご利用いただき誠にありがとうございます。

お泊りいただいたのにもかかわらず、がっかりな気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。休憩スペースに空きがない状態について、現場でも多くのお客様に快適にお過ごしいただくために何とかしたいといつも考えております。

たくさんの少し残念な部分を改善して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
14日前早割プラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(割引)】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 15:56:18

2人予約なのに部屋の椅子が1つ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

29件中 1~20件表示