当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
枕がなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
フロントに申しつけ下されば、お部屋まで伺います。
枕に限らず何か不都合なことがあれば、フロントにお申し付けください。
飲食店街まで、徒歩で５分くらいです。お気に入りのお店や料理は、見つかったでしょうか？
最後に、この度の不祥事、重ね重ね申し訳ございませんでした。
次のご利用を、心よりお待ち致しております。