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彦根キャッスル リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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彦根キャッスル リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:1089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.73
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.50
  • 食事4.50

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018-05-03 22:20:35

琵琶湖一周3泊4日の最終日に泊まりました。
初日と2日目の宿に比べ2倍近い宿泊費だったので、かなり期待していました。
場所は彦根城の天守閣がまっすぐに見え、歩いて城内に行けるので、彦根城観光には適していると思います。部屋からの眺望も文句なしでした。
ただし、部屋が狭いです。バストイレは狭くなかったのですが、寝室は机とベッドの間が狭く、一人座るともう一人はベッドを乗り越えていく必要があります。
室内は靴を脱いで上がり、板敷きなので、足裏が気持ちよかったし、現代和風でセンスは良いと思いますが、いかんせん、狭いです。
その他、マットレスが簡単にずれたり、寝室の机に大きな鏡が無い、冷蔵庫の作動音がうるさいなども不満でした。
夕食の際、いろいろとグレードアップをその場で勧められるのですが、申し込みの際に選択できるのなら、そのままにしてほしい。混乱します。何よりも相場より高い。
一言で言うと、コストパフォーマンスが悪いということにつきます。
前日、前々日に泊まった宿の2倍近くの値段に折り合わない内容でした。ほぼ同じ値段であれば、評価はもう少し良くなったと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2018-05-04 18:17:35

この度は、彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご旅行の最終日に数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えなかった事、心苦しく思っており本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきまして順次できる限り改善する様に致しますので、これに懲りることなく又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総支配人 竹川 秀人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】近江旬食材を楽しむ 和会席 近江牛水晶プレートと帆立貝柱炭火焼
ご利用のお部屋
【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】