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投稿日：2018-07-08 18:23:36
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投稿日：2018-07-08 18:20:45
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投稿日：2018-07-08 18:15:46
風呂5
eisaku2002さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
６月25日に宿泊しました。部屋のグレードアップをチェックイン時に勧められ、お城が見える部屋に。案内の方は丁寧親切でした。部屋にジャグジー風呂があって、とてもよかったです。
広くていいお部屋でしたが、唯一エアコンがカビだらけで、家でもまだエアコンは今年は入れていなくて、初のエアコン部屋で１晩過ごしましたが、同伴の家族が翌日高熱を午後に出しました。エアコンの風が当たって喉がとても痛くなりました。旅の途中でしたので苦しそうでかわいそうでした。自分でエアコンのカビ取りしようかと考えましたが、遠慮して部屋替え申し出しなかったのが悪かったかと。複雑なお部屋でした。
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この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お勧め致しましたお部屋での清掃不備に関して大変ご迷惑をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、同伴の方が体調を崩されました事も重ねてお詫び申し上げます。室内の清掃（おもてなし）が出来ておらずスタッフ全員この事を重く受け止め今後の作業にも徹底して行って参ります。ご同伴の方の体調が一日でも早く回復されます事をお祈り申し上げます。この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー
三浦 弘行