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彦根キャッスル リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合5
7月26日に宿泊しました。立地、設備、サービス共に非常に質が高く、充実した一夜を過ごさせていただきました。 最寄りの彦根駅からホテルに連絡したところ、すぐに宿からお迎えの車を出していただいたことや、丁寧かつ落ち着いた従業員の対応など、サービス面は満点。夕方、風呂上がりにラウンジでビールやドリンクのサービスがあるのも嬉しいところ。朝食もとても美味でした。 また、ホテルのすぐ隣が国宝彦根城なので観光のアクセスも良く、浴室から大パノラマで見る天守閣は素晴らしかったです。残念ながら、私が宿泊した部屋は彦根城に面した側ではありませんでしたが、すぐ隣だったため直接見に行くことにしたので充分満足できました。 強いて気になった点を挙げるとすれば、夕方のラウンジに置かれる、ジュースが入ったコック付きのビンが、利用しているうちに中が減圧状態になるらしく、コックをひねっても中身が出にくくなるようです。私のほかにも苦戦していたご婦人がおり、上の蓋を開けてあげたところ、問題なく出てきました。よって施設・アメニティ面は星四つに。 全体的に、質の高い宿でしたのでまた今後も利用したいと思います。
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この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。湯上りドリンクにつては早急に対応し改善致しました。お知らせ頂きありがとうございます。また、従業員に対するお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。後、客室のシングルルームは全室が彦根駅側でしてお城はご覧頂けません。次回は是非お堀側のツインルームでライトアップされた彦根城を堪能頂ければと思います。今後もご滞在頂くお客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。宿泊支配人三浦 弘行
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彦根キャッスル リゾート＆スパ（滋賀県）
5.0
投稿日：2019-07-30 19:17:31
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総合5
げおげおるさんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
7月26日に宿泊しました。立地、設備、サービス共に非常に質が高く、充実した一夜を過ごさせていただきました。
最寄りの彦根駅からホテルに連絡したところ、すぐに宿からお迎えの車を出していただいたことや、丁寧かつ落ち着いた従業員の対応など、サービス面は満点。夕方、風呂上がりにラウンジでビールやドリンクのサービスがあるのも嬉しいところ。朝食もとても美味でした。
また、ホテルのすぐ隣が国宝彦根城なので観光のアクセスも良く、浴室から大パノラマで見る天守閣は素晴らしかったです。残念ながら、私が宿泊した部屋は彦根城に面した側ではありませんでしたが、すぐ隣だったため直接見に行くことにしたので充分満足できました。
強いて気になった点を挙げるとすれば、夕方のラウンジに置かれる、ジュースが入ったコック付きのビンが、利用しているうちに中が減圧状態になるらしく、コックをひねっても中身が出にくくなるようです。私のほかにも苦戦していたご婦人がおり、上の蓋を開けてあげたところ、問題なく出てきました。よって施設・アメニティ面は星四つに。
全体的に、質の高い宿でしたのでまた今後も利用したいと思います。
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この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。湯上りドリンクにつては早急に対応し改善致しました。お知らせ頂きありがとうございます。また、従業員に対するお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。後、客室のシングルルームは全室が彦根駅側でしてお城はご覧頂けません。次回は是非お堀側のツインルームでライトアップされた彦根城を堪能頂ければと思います。今後もご滞在頂くお客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行