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彦根キャッスル リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
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送迎や早目のチェックインがお願いできるなど、ホテルのサービスはとても良かったです。立地と部屋からの眺め（キャッスルビュー）は、非常に素晴らしく、これだけでも来たかいがありました。大浴場を利用するつもりだったので、普通のツインにしましたが、部屋がちょっと狭かったです。もうちょっと余裕がないと、部屋の中で大人二人がすれ違えません。残念だったのはお食事です。お安いコースだったからかもしれませんが、ほとんどが出来合いの冷めたものが詰められていて、大人数の宴会料理のような状態でした。暖かいものは紙鍋（近江牛は小さめの薄いお肉３枚）とエビの丸焼きなど、手を加えた料理とはあまり言えないものでした。量も少なく、夜はお腹が空いてしまいました。ドリンクは質に比して価格が高いと感じました。お風呂上がりのビールなどが無料なのは驚きましたが、利用しない人もいるので、それよりは通常のドリンク価格を下げて欲しいと思いました。
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この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルからお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。しかしながらお食事に関してご満足いただけなかった事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては、和食料理長と話し合い料理内容と提供方法について改善に努めて参ります。今後はより一層、お客様の心に届く美味しさを追求し思い出に残るひと時に出来る様、努めてまいります。またのご来館を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 レストランマネージャー 川瀬 陽一
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投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
送迎や早目のチェックインがお願いできるなど、ホテルのサービスはとても良かったです。
立地と部屋からの眺め（キャッスルビュー）は、非常に素晴らしく、これだけでも来たかいがありました。
大浴場を利用するつもりだったので、普通のツインにしましたが、部屋がちょっと狭かったです。
もうちょっと余裕がないと、部屋の中で大人二人がすれ違えません。
残念だったのはお食事です。
お安いコースだったからかもしれませんが、ほとんどが出来合いの冷めたものが詰められていて、大人数の宴会料理のような状態でした。
暖かいものは紙鍋（近江牛は小さめの薄いお肉３枚）とエビの丸焼きなど、手を加えた料理とはあまり言えないものでした。量も少なく、夜はお腹が空いてしまいました。
ドリンクは質に比して価格が高いと感じました。
お風呂上がりのビールなどが無料なのは驚きましたが、利用しない人もいるので、それよりは通常のドリンク価格を下げて欲しいと思いました。
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この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルからお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。しかしながらお食事に関してご満足いただけなかった事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては、和食料理長と話し合い料理内容と提供方法について改善に努めて参ります。今後はより一層、お客様の心に届く美味しさを追求し思い出に残るひと時に出来る様、努めてまいります。またのご来館を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
レストランマネージャー
川瀬 陽一