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彦根キャッスル リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声
部屋5
15時にチェックイン後も21時ころまで室内でWeb会議。それからコンビニで買った夕食を済ませ大浴場を利用し、ともったいないステイをしてしまいましたが、素晴らしいお宿でした。◆良かったところ、4点1. 【従業員さんのホスピタリティ】 とても高いです。送迎で迎えに来てくれたドライバーさんから、館内のいろいろなポジションの従業員さんみなさん、夜も朝もとても丁寧に対応いただきました。2. 【大浴場】 些細なことかもしれませんが、新しいタオルが用意され、手ぶらで行けるということが素晴らしいですね。お風呂もぬるめのお湯と熱めのお風呂が選べ、シャワーの水圧も強く、実に快適でした。3. 【朝食】 品数が無節操に多いわけではなく、一つ一つがきちんと作られたお料理がとてもおいしかったです。かき揚げの天茶もいただいて、大満足でした。4. 【景観】 ラウンジや3FのEVホールから見る彦根城は、400年以上前の人の営みに思いをはせることのできる質素ながらも素晴らしい景色です。夜間のライトアップも美しく、見ていて飽きません。◆気になったところ、3点1. 館内衣類がベッドスローの上に置かれていた:ベッドスローは言うまでもなく室内で土足で過ごす欧米の習慣から生まれたものであり、土足を乗せるエリアです。そこに新しい浴衣が置かれていることは(土足で踏まれていないとは理解しますが)不愉快でした。枕元がいいと思います。2. 味噌汁台の足元に新しい食器を収納していた:朝食時、味噌汁の乗った台の下の方、地面にとても近いところにむき出しのお茶碗が収納されており、スタッフさんがトレーごと取り出していました。床に近いきわめてほこりの立ちやすい不潔なところに食器を収納するのはやめてほしいです。3. 館内下駄が履きにくい:私は靴のサイズがおおむね27.5cm、少し甲が広めなのですが、館内下駄がとても履きにくく歩きにくくストレスに感じました。もちろん、問題ない人も多いでしょうが、せめてもう少し滑りにくい素材だと嬉しかったです。ただ、総じて素晴らしいホテルで、慌ただしく滞在したことをもったいなく感じました。次にまた彦根で泊まることがあれば、ぜひお伺いしたいと思います。
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この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではお褒め頂けた事、大変嬉しく思っております。また、ご指摘頂きました点は社内のスタッフと検討し改善や商品の交換を行いたいと思います。この様にご感想を頂戴出来る事は本当に有難くお客様へのおもてなしをより一層深めて行けると思います。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。宿泊支配人三浦 弘行
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岩国シティビューホテル(山口県)
5.0
投稿日:2023-11-21 11:19:42
ホテルランタナ大阪(大阪府)
投稿日:2023-08-07 21:48:24
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸(京都府)
投稿日:2023-07-18 09:20:30
ホテルルートイン 弘前駅前(青森県)
4.0
投稿日:2023-05-29 11:12:03
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
投稿日:2023-02-03 18:16:47
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部屋5
celtさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
15時にチェックイン後も21時ころまで室内でWeb会議。それからコンビニで買った夕食を済ませ大浴場を利用し、ともったいないステイをしてしまいましたが、素晴らしいお宿でした。
◆良かったところ、4点
1. 【従業員さんのホスピタリティ】 とても高いです。送迎で迎えに来てくれたドライバーさんから、館内のいろいろなポジションの従業員さんみなさん、夜も朝もとても丁寧に対応いただきました。
2. 【大浴場】 些細なことかもしれませんが、新しいタオルが用意され、手ぶらで行けるということが素晴らしいですね。お風呂もぬるめのお湯と熱めのお風呂が選べ、シャワーの水圧も強く、実に快適でした。
3. 【朝食】 品数が無節操に多いわけではなく、一つ一つがきちんと作られたお料理がとてもおいしかったです。かき揚げの天茶もいただいて、大満足でした。
4. 【景観】 ラウンジや3FのEVホールから見る彦根城は、400年以上前の人の営みに思いをはせることのできる質素ながらも素晴らしい景色です。夜間のライトアップも美しく、見ていて飽きません。
◆気になったところ、3点
1. 館内衣類がベッドスローの上に置かれていた:ベッドスローは言うまでもなく室内で土足で過ごす欧米の習慣から生まれたものであり、土足を乗せるエリアです。そこに新しい浴衣が置かれていることは(土足で踏まれていないとは理解しますが)不愉快でした。枕元がいいと思います。
2. 味噌汁台の足元に新しい食器を収納していた:朝食時、味噌汁の乗った台の下の方、地面にとても近いところにむき出しのお茶碗が収納されており、スタッフさんがトレーごと取り出していました。床に近いきわめてほこりの立ちやすい不潔なところに食器を収納するのはやめてほしいです。
3. 館内下駄が履きにくい:私は靴のサイズがおおむね27.5cm、少し甲が広めなのですが、館内下駄がとても履きにくく歩きにくくストレスに感じました。もちろん、問題ない人も多いでしょうが、せめてもう少し滑りにくい素材だと嬉しかったです。
ただ、総じて素晴らしいホテルで、慌ただしく滞在したことをもったいなく感じました。次にまた彦根で泊まることがあれば、ぜひお伺いしたいと思います。
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この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではお褒め頂けた事、大変嬉しく思っております。また、ご指摘頂きました点は社内のスタッフと検討し改善や商品の交換を行いたいと思います。この様にご感想を頂戴出来る事は本当に有難くお客様へのおもてなしをより一層深めて行けると思います。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行