この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。まず、お部屋の空調機に関しましてご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。早急に確認し原因究明致します。お知らせ頂きました事、感謝申し上げます。今後もお客様のお声にお応え出来るようにサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行