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彦根キャッスル リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
食事3
お風呂の掃除がされてなく、髪の毛等が浴槽に幾つも付着しており不快でした。フロントの方が改めて掃除し直して頂いたので何とか宿泊できましたが、このホテルへの評価は非常に低下しています。サービス含め気に入っていた宿泊施設だったので、残念です。
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この度は彦根キャッス ルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。この度の清掃不備に関しまして大変不愉快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご指摘頂いた時より清掃内容の見直しを行い、今後この様な事が無い様に徹底して見直しをして参ります。このお言葉を教訓におもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。これに懲りる事無くまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。宿泊支配人三浦 弘行
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食事3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
お風呂の掃除がされてなく、髪の毛等が浴槽に幾つも付着しており不快でした。フロントの方が改めて掃除し直して頂いたので何とか宿泊できましたが、このホテルへの評価は非常に低下しています。サービス含め気に入っていた宿泊施設だったので、残念です。
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この度は彦根キャッス ルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。この度の清掃不備に関しまして大変不愉快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご指摘頂いた時より清掃内容の見直しを行い、今後この様な事が無い様に徹底して見直しをして参ります。このお言葉を教訓におもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。これに懲りる事無くまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行