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彦根キャッスル リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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彦根キャッスル リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:1089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.73
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.51
  • 食事4.50

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みゃーさん。さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

みゃーさん。さん [30代/女性] 2022-12-07 22:38:30

友人の誕生日を祝いたいのと以前から気になっていた近江牛を食べてみたくて予約しました。
まず驚いたのがケーキ屋さんと提携をしていてサプライズ用のケーキやちょっとしたプレゼントを用意できるサービスがあると言う事。このサイトでは直接予約はできないものの、予約語公式HPの一番下の方からケーキを選んだりすることができます。
サプライズケーキの用意はどうしたらいいのかと予約時にコメントしたところわざわざ電話で教えてくださいました。とても感じがよかったので宿泊するのがとても楽しみで、当日フロントへ向かうとにこやかな笑みで出迎えてもらえました。
丁寧な対応と絶えない笑みに頭が下がる思いでした。
お部屋はそこまで広くなかったですが、綺麗で清掃も行き届いていました。
一番思い出に残っているのはやはりお料理!
初めての近江牛を堪能できました。
テレビでよく「口の中で溶けて…」なんてコメントがありますが、本当に溶けます。
また、対応してくださったスタッフさんの説明が丁寧でわかりやすかったです。
サプライズケーキのタイミングもばっちりでした(*'ω'*)
こんなに満足のいく宿泊は初めてかもしれません。
また絶対に宿泊したいです!!
チェックイン時に対応してくださった女性スタッフさんと
夕食の時に対応してくださった男性スタッフさんに感謝感謝です!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2022-12-08 17:42:12

この度は、彦根キャッスル リゾート&スパをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご友人のサプライズが成功され、そのお手伝いが出来た事大変嬉しく思っております。また、特別な機会に私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。料理にもお褒めのお言葉をいただき
スタッフ一同喜んでおります!!またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

レストランマネージャー 
川瀬 陽一

ご利用の宿泊プラン
【会席人気No.1】滋賀にきたら近江牛!認定近江牛のメニューが6品はいったー近江牛会席ー
ご利用のお部屋
【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
みゃーさん。さん
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