この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではお料理の内容とサービススタッフの対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。事前のコースの内容説明が不足していたのかもしれませんが近江牛の使用量が多い和食コースと鉄板焼コースもありますので是非、次回はこちらをお召し上がりいただければと存じ上げます。また、スタッフの呟きについては大変ご不快なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。今後はスタッフの体調管理にも注力して参ります。ご朝食の品数についてもご満足いただけず申し訳ございませんでした。料理長にも頂いたお声を届け、より良くなるよう整えてまいりますので是非、今後とも彦根キャッスル リゾート&スパをご利用いただけますようお願い申し上げます。

料飲マネージャー
川瀬　陽一