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彦根キャッスル リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声
総合3
このホテルに宿泊するのは初めてです。駐車場はホテルの近くにあり、無料です。サービスは良いです。スタッフは英語を話せます。部屋の面積はかなり広いです。ジャグジー機能付き浴槽などの設備。ただし、お風呂のお湯は温泉ではありません。夕食の牛肉の量はごくわずかです。米の供給も少ない。私たちのテーブルに料理を運ぶスタッフは咳き続けていました。これは衛生的ではありません朝食は食べ物の選択肢が少ないです。味は満足です。結論として、このホテルは満足ですが、食事と飲み物には改善の必要があります。
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この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではお料理の内容とサービススタッフの対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。事前のコースの内容説明が不足していたのかもしれませんが近江牛の使用量が多い和食コースと鉄板焼コースもありますので是非、次回はこちらをお召し上がりいただければと存じ上げます。また、スタッフの呟きについては大変ご不快なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。今後はスタッフの体調管理にも注力して参ります。ご朝食の品数についてもご満足いただけず申し訳ございませんでした。料理長にも頂いたお声を届け、より良くなるよう整えてまいりますので是非、今後とも彦根キャッスル リゾート&スパをご利用いただけますようお願い申し上げます。料飲マネージャー川瀬 陽一
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投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
このホテルに宿泊するのは初めてです。駐車場はホテルの近くにあり、無料です。
サービスは良いです。スタッフは英語を話せます。
部屋の面積はかなり広いです。ジャグジー機能付き浴槽などの設備。
ただし、お風呂のお湯は温泉ではありません。
夕食の牛肉の量はごくわずかです。米の供給も少ない。
私たちのテーブルに料理を運ぶスタッフは咳き続けていました。これは衛生的ではありません
朝食は食べ物の選択肢が少ないです。味は満足です。
結論として、このホテルは満足ですが、食事と飲み物には改善の必要があります。
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この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではお料理の内容とサービススタッフの対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。事前のコースの内容説明が不足していたのかもしれませんが近江牛の使用量が多い和食コースと鉄板焼コースもありますので是非、次回はこちらをお召し上がりいただければと存じ上げます。また、スタッフの呟きについては大変ご不快なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。今後はスタッフの体調管理にも注力して参ります。ご朝食の品数についてもご満足いただけず申し訳ございませんでした。料理長にも頂いたお声を届け、より良くなるよう整えてまいりますので是非、今後とも彦根キャッスル リゾート&スパをご利用いただけますようお願い申し上げます。
料飲マネージャー
川瀬 陽一