この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想までお聞かせ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、チェックインのお手続きの際には私共スタッフの配慮が足らず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたご指摘を貴重なご意見として、再度人材教育を行い、サービスの向上に努めて参ります。お客様のお声をお聞かせ頂きましたこと、感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
村井　美甫