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4.0
投稿日：2024-05-28 21:36:13
4.0
投稿日：2017-10-25 00:22:33
4.0
投稿日：2016-11-14 20:15:52
2.0
投稿日：2012-11-25 22:09:45
部屋2
ちいちゃん6178さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
宿泊日に駅に着いて、ホテルに電話すると、5分ぐらいで彦根駅西口コンビニの前に迎えの車が来てくれて助かりました。
シングルルーム2名2部屋隣同士のプランでしたが、2部屋のドアが隣同士ではなく離れているので面倒でした。
スタッフは全員笑顔で挨拶してくれて気持ちよく過ごせました。
夕食は午後6時希望でしたが、満席とのことで5時30分になりました。6時ごろ会場はとても空いていたので、どういうことかと残念な気持ちでした。
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この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。ご夕食の空席ですが、調理人不足による料理提供の遅延と１９時以降のご利用のお客様のお席の確保が必要だった為にこの様なお気持ちにさせてしまいました。今後は調理人の人員確保に注力しご利用頂く皆様が満足頂ける様に取組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行