この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在についてのご感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中のご不満な点についてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後の改善点として取組んで参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在では彦根を満喫頂けた様で本当に良かったです。。朝食では主に和食を中心とした地元の食材に拘って他店では無いお品もご用意致しておりお口に合えば幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食についてお料理、接客とお褒めのお言葉を頂き調理スタッフ、サービススタッフ共に大変喜んでおります。しかしながら売店での接客で不快なお気持ちをされましたこと心からお詫び申し上げます。同時に、ご指摘いただきました事に感謝申し上げます。今後良いサービスに繋げて行けるようスタッフ一同、心がけて参ります。またのお越しをお待ち致しております。

売店店長
三輪　裕之

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中のお食事を美味しく召し上がって頂き調理スタッフも大変喜んでおります。大浴場（城見の湯）の入口付近はパブリックスペースも兼ねており現状としては暗証番号システムを変更する事が難しいですが今後は検討して参りたいと思います。ご意見をお聞かせ頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントの対応や館内のご利用についてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。次回の彦根城散策の際は当館にお帰り頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご利用頂きましたシングルルームは市街地となり景観も良くありませんのでライブラリーラウンジや城見のテラスでゆっくりお寛ぎ頂けると幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お城観光を満喫頂き私共も大変嬉しく思っております。またご夕食では端午の節句に因んだ一品と地元の近江牛の炭火焼もいかがでしたでしょうか。お口に合っていれば幸いです。会席料理は月に一度、お品書きを変更し季節に合わせ目でも楽しんで頂ける様に工夫しております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは５２室と小さなホテルですがご滞在時間が少しでも快適でお過ごし頂ける様に取り組んでおります。今回のご滞在では「夫婦で大満足」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。湯上りドリンクとご朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中に枕が合わずよく眠れなかったと大変申し訳ございませんでした。お部屋には２個の枕を入れておりますが低反発枕の貸出もございますのでフロントまでお気軽にお申し付け下さい。しかしながらその様な表示や案内を今後は検討して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。竹生島クルーズのご説明が不足しておりご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。このご意見を取り入れ今後のお客様への案内を行って参りたいと思います。貴重なお声をお聞かせ頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食時間について７：００からオープンしておりスケジュールに合わず申し訳ございません。今後は社内で検討して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在がノンビリ出来たとお書き頂き大変嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回ご利用頂いたシングルルームは全室市街地側を向いており城郭をご覧頂けません。申し訳ございません。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつも当ホテルをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。雪の彦根城は本当に綺麗で風情がございます。これからは桜の季節になるとより一層綺麗にご覧頂けると思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのキャッスルビューツインルームからはライトアップされた彦根城が綺麗にご覧いただけます。これから４月の桜は絶景ですので是非ご覧頂きたいです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。クチコミに「接客もよく」とお書き頂きスタッフ一同の励みとなり今後もより快適にお過ごし頂ける様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スーペリアツインルームが当日に空いておればご案内して彦根城のライトアップ等をお楽しみ頂いております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。エアコンのききが悪かったという事でご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。体調は崩されてませんでしょうか。エアコン機器のチェックを行い、改善して参ります。これに懲りずにまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は会席料理のご用意となりますが月に一度お品書きを変更し四季を感じて頂き、また地元食材と近江牛の炭火焼もお楽しみ頂けます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネジャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、幾度とご利用頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルは２年前にリニューアルを行い、客室、大浴場、テラスと改装・増設致しました。今回のお母様とのご宿泊も快適にお過ごし頂いたようで私共も大変嬉しく思っております。次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行