サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 22:08:58
-
温泉付きプランだったので、入浴はしていません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2019年02月07日 11:46:19
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の滞在が快適にお過ごし頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価 1日3室限定】 [1泊朝食付] スタンダードツインルーム 大浴場＆和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツインルームl（禁煙）22.6平米】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 20:26:08
-
いつもお世話になっています。
立地、お風呂、部屋、食事共に毎回満足しています。
毎回気になるのが、チェックイン、チェックアウト時の受付の方の、対応です。対応していただく際、ずっと座ってみえるのが、どうしても苦手です。
カウンターが低いので座って対応でもいいのですが、人が来たときには面倒でも一度立って対応してくれると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2019年01月28日 12:50:51
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。チェックイン時のフロント対応についてご感想をお聞かせ頂きありがとうございます。改善して参りたいと思います。今後もご意見、ご感想をお聞かせ頂き改善、改革を行って参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価 1日3室限定】 [1泊朝食付] スタンダードツインルーム 大浴場＆和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツインルームl（禁煙）22.6平米】
サービス3
kuni1986さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- kuni1986さん [50代/男性] 2018年04月30日 09:42:34
-
立地は最高です。
設備も改修されてとても綺麗でした。
食事も充分な量と内容でしたが、グレードアップの注文をわざわざレストランで訊かれるのは、プレッシャーがかかります。
お部屋やレストランのテーブルに置くだけの方が印象的には良いです。
旨かったですけどね（苦笑）
ロケーションも最高で、サービスもよい宿ですので、また利用したい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2018年04月30日 10:36:13
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながらレストランでの対応に付きご意見をお聞かせ頂きました事はスタッフで検討して参りたいと思います。今後も更なるサービス向上を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食付】近江旬食材を楽しむ 和会席 近江牛水晶プレートと帆立貝柱炭火焼
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（市街地側 禁煙）14.2平米】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 18:39:34
-
2018年2月26日 女性友だち3人と一緒に宿泊しました。お部屋はキャッスルビューにわざわざ変更しました。
かなり期待していましたから、お部屋からの景色がイメージと違い、キャッスルビューでなくてもよかったかな？と思いました。３人で一部屋宿泊はできますが、かなり狭く、無理な様に思います。駅への送迎サービス有りや彦根城やキャッスルロードへは近く移動が楽だった事と、夜ホテルが空いていれば、お部屋が狭いのでラウンジでゆったりお風呂上がりにくつろげます。ドリンクが無料は嬉しいサービスでした。お風呂もこの日は宿泊者が少なかったので貸切ムードでゆっくり入る事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2018年03月01日 12:53:06
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中のラウンジでのドリンクサービスをご利用頂きありがとうございました。しかしながらお部屋が狭い事について大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。キャッスルビューツインルームは22平米とコンパクトな為、窮屈な思いをさせてしまいました。次回のご利用がございましたら是非ともスーペリアツインルーム（46平米）をご利用頂きお話しに花を咲かせて頂けると幸いです。今後も滞在しやすいホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価 1日3室限定】 [1泊朝食付] スタンダードツインルーム 大浴場＆和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツインルームl（禁煙）22.6平米】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月27日 17:46:04
-
彦根城の天守閣を見ながらお風呂に入れるのは、素晴らしい。幻想的で風情がありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2017年12月28日 09:38:47
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しまして「素晴らしい」とお書き頂き私共も大変嬉しく思っております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- ［1泊朝食付］ シングルルーム ビジネスプラン大浴場＆和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（市街地側 禁煙）14.2平米】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月10日 17:41:15
-
2回目の宿泊です。
以前満足度の高い宿泊だったので再訪しました。
今回は前回に比べてよくなっているところもありましたが、サービス面でちょっと不満が残る滞在となりました。
滋賀県にはよく行くのでまた宿泊するかもしれません。前回はぜひ次も泊まりたい！と思ったのですが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2017年11月11日 08:41:07
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、２回目のご利用を頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、今回のご滞在では不満の残る事となり深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この事はスタッフ全員で共有しサービスの向上を目指して参ります。ご感想をお聞かせ頂きお礼申し上げます。次回はその期待にお応え出来る様におもてなしさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食付】近江牛鉄板焼 花コース
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（市街地側 禁煙）15.6平米】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 15:30:55
-
ビジネスホテルの料金で大浴場や朝食、ラウンジが利用できるのはお得だと思いました。部屋の照明が眩しかったので間接照明を置くなどすると更にくつろげると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2017年11月01日 15:02:46
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の照明に付きご感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。この件に関しましてはスタッフで検討してみたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- ［1泊朝食付］ 大浴場＆和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム １ベッド2名利用 カジュアルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（市街地側 禁煙）15.6平米】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 18:50:04
-
部屋がゆったりとしていて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2017年10月19日 10:34:45
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またいつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。今回も貴重なお時間にも関わらずご感想をお聞かせ頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- ＭＩＴＳＵＮＡＲＩ１１プラン 大浴場＆和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（市街地側 禁煙）15.6平米】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 18:48:07
-
部屋がゆったりとして良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2017年10月19日 10:33:37
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またいつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在につき「良かった」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後もサービス向上を目指して参りますのでまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- ＭＩＴＳＵＮＡＲＩ１１プラン 大浴場＆和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（市街地側 禁煙）15.6平米】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 18:46:05
-
食事は、とても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2017年10月19日 10:28:12
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またいつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。食事について今後も「良かった」と思って頂ける様、調理に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- ［1泊朝食付］ ビデオオンデマンド付プラン★新作＆200タイトル映画♪～和洋ビュッフェ＆大浴場付き～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（市街地側 禁煙）14.2平米】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 06:33:49
-
食事がおいしい。お酒の種類が多いので、楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2017年10月05日 11:28:08
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご夕食の件に関しましてお褒め頂き、調理人、サービススタッフも大変喜んでおります。今後もサービス向上に取り組みお客様に快適にお過ごし頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 〔1泊2食付〕 近江食菜を愉しむ、料理長足立の日本料理会席
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツインルーム（禁煙）22.6平米】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 11:23:31
-
朝食の時間を早めて欲しいです！
今回は、朝食前にチェックアウトしたので、残念でした！
コーヒーだけでもいただけたらなぁー。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2017年04月17日 17:30:50
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食時間について７：００からオープンしておりスケジュールに合わず申し訳ございません。今後は社内で検討して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- ［1泊朝食付］ シングルルーム ビジネスプラン大浴場＆和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（市街地側 禁煙）14.2平米】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月23日 15:30:10
-
彦根城見たさに少し仕事には不便でしたが少し足をのばして泊まった甲斐がありました。
お風呂からの絶景はいい思い出になりました。
サービスも申し分なく本当にお世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2016年11月23日 16:09:53
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご不便な所よりわざわざお越し頂き重ねてお礼申し上げます。大浴場からのライトアップ等、お楽しみ頂けた様で幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価 1日5室限定】 [1泊朝食付] シングルルーム 大浴場＆和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームl（市街地側 禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月17日 21:41:04
-
今回は彦根に来る方に代わって予約しました。総合的に普通にしましたが、立地、お風呂からの景色等は良かったとの事。ただ、部屋に起こさないで下さいの表示をしておいたにも関わらず、掃除とベットメイキングに入られた事。体格のある方なので、部屋の広さが狭かった事が不満点です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2016年02月21日 17:49:15
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパをご予約、ご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたこと本当に申し訳なくお詫び申し上げます。再度社員教育を徹底しこのようなことが無いようサービスの向上を目指してまいる所存でおります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ［1泊朝食付］ ゆったりダブルベッドルーム ビジネスプラン 大浴場＆和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（市街地側 禁煙）】
サービス3
ブル4342さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- ブル4342さん [50代/男性] 2016年02月03日 03:17:44
-
料金から考えれば、ふつうの内容です。風呂は、広くないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2016年02月07日 12:28:51
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。
総支配人
定賀 徳夫
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付S 滋賀に来たら近江牛！ ジューシーな霜降りサーロイン炭火焼を堪能
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（市街地側 禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月11日 02:05:05
-
①立地：彦根城のすぐ横です。
②部屋：寝るだけと割り切ってしまえば普通です。でもシングルだから狭い、、。
③食事：お酒を頼んだら、先に料理をすべて出されました(ご飯や味噌汁まで)。
焼き物が出来上がるころに、ようやくお酒が登場。てか遅いです、、。
味はとてもおいしかったですが、サービス面というか【おもてなし】ができてないのではと感じました。
呼び出しボタンが、席にないのが不便です。給仕の方も忙しそうにいろいろなお客さんの相手をしてるので呼び止めづらいです。
個人的に朝食のほうが満足度高いです。
④お風呂：夜はほかの利用者とかぶらなかったので、貸しきり状態でした。
朝は９：３０までですが、９：２０に行ったら、本日は終了しました看板が立ってました。
せっかく朝食後ダッシュしたのに、、。
⑤サービス：私自身、接客業に従事してますが、可もなく不可もなく。
⑥アメニティ：やたら豪華です。
ふるさと割があれば、また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2016年01月19日 11:01:57
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。シングルは市街地側となりお城が見えない事を解消する為、リニューアルを機に大浴場や城見のテラスといったパブリックスペースを設け宿泊されたお客様がお城を楽しんで頂けるようにいたしました。夕食時の対応、大浴場の時間に関しまして貴重なご意見を賜りましたこと、ありがたく存じます。彦根へお越しの際は、是非彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。
総支配人
定賀 徳夫
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付Y シングルルーム ビジネスプラン大浴場＆夕食（近江牛せいろ蒸し御膳）＆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（市街地側 禁煙）】
サービス3
jack3411さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- jack3411さん [50代/男性] 2015年12月21日 18:39:00
-
シングルルームの部屋自体はビジネスホテルのそれですが、大浴場は正面に彦根城を見て入浴でき、これだけでも泊まる価値はあるかもしれない。食事は朝食しか食べていないが、フルーツの鮮度に問題あり。ロースハムも然り。風呂上りにドリンクサービスがあったがオレンジジュースは飲んだ瞬間に後悔した。 ふるさと割りが有ったから良かったけど、無かったら宿泊を悔やんだと思う。 評価はふるさと割り有りでの評価。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2015年12月27日 11:01:52
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場に入って頂きますと彦根城が正面に見えお客様に好評を頂いております。おひとりでご旅行されているお客様がごゆっくり滞在して頂けるよう安心、安全を心がけております。これからも、お客様のニーズにお応え出来るホテルであるようサービス向上に努めて参ります。次回お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀 徳夫
- ご利用の宿泊プラン
- ［1泊朝食付］ シングルルーム ビジネスプラン大浴場＆和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（市街地側 禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月08日 16:57:42
-
朝食は、美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2015年12月12日 15:12:03
-
この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。レストラン『近江ダイニング橘菖』は地元近江、琵琶湖の食材を料理長がこだわりを持ってご提供しており、好評でございます。次回、彦根にお越しになる際は、彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
総支配人
定賀 徳夫
- ご利用の宿泊プラン
- ［1泊朝食付］ ビデオオンデマンド付プラン★新作＆200タイトル映画♪～和洋ビュッフェ＆大浴場付き～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（市街地側 禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月24日 00:19:48
-
お部屋（お城側のみ）や大浴場から彦根城が見えます。朝食バイキングで地元の食材が提供されるのが有難いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 彦根キャッスル リゾート＆スパ 2015年10月29日 11:02:05
-
この度は彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。地産地消を取りそろえた朝食バイキングをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。彦根にお越しになる際は、是非また彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
総支配人
定賀 徳夫
- ご利用の宿泊プラン
- ［1泊朝食付］ シングルルーム ビジネスプラン大浴場＆和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（市街地側 禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート＆スパ のクチコミ
夕食後、お店を出ると、何と大粒の雪が降りしきっていました。が、大浴場で身体を温めることができ、リラックスできました。朝食もバラエティーに富んでいて、非常にいいですね。
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この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。大浴場の「城見の湯」とご朝食についてお褒め頂き誠にありがとうございます。今後もお客様の滞在が少しでも快適にお過ごし頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行