すべての点において申し分なし！
清潔感があり、お風呂からの眺めも良く、
使いやすいデバイスやアメニティが充実しており満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

スタッフの皆さんが一丸となりコロナ禍を乗り越えようという気概が丁寧な接客態度として表れていた。施設も彦根城の真正面という立地が部屋、ラウンジ、風呂に存分に活かされている。朝ご飯の鮎茶漬けは絶品。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

クリスマスイブに利用し、クリスマスのコース料理をいただきました。部屋はキャッスルヴューでしたので、大変眺めがすばらしく、申し分ありませんでしたし、お風呂もきれいでゆったりとした気分になれました。飲み物もサービスでビールやソフトドリンクをいただけて、朝食もメニューが豊富で大変満足です。ただひとつ満足できなかったのは、クリスマスディナーでした。近江牛のステーキや温野菜の蒸し焼き、サラダなどが出てきて、フランス料理だと説明されましたが、本当のフランス料理とは思えませんでした。料理方法がいまいちです。また、フランス料理だと説明されているのに締めに白飯と中華スープが出ました。600円の追加料金でガーリックライスに変更できると言われてそうしたら、高菜のような漬物やガーリックが混ざったチャーハンが出てきました。シェフはフレンチではなく、恐らく中華料理のシェフではないかと思いました。そうであれば、最初からフランス料理と言わず、インターネットの説明や口説明は創作料理か鉄板焼きだと書いてほしいと思います。料理がまずいわけではありませんが、説明と異なる料理が次々並べられるとフランス料理を知らないと決め付けられ馬鹿にされたという気分になりますし、家族との会話でもモヤモヤ感がいっぱいで不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夕食と朝食どちらも美味しかったです！また、ダブルルームからツインルームにランクアップしてもらい、テンションが上がりました。ここに泊まって本当に良かったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

一人旅でしたが送迎についても柔軟に対応いただき助かりました。スタッフの方々は皆親切でした。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

１２月上旬にクーポンを利用して、とてもお得な料金で宿泊しました。
お城にとても近くて、楽しく観光しました。
また機会がありましたら、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

1/11に宿泊しました。
フロントの方の対応が丁寧でまず感動。
ホテル内は清潔で、コロナ禍でも安心して利用することができました。
部屋は市街地側のシングルにしましたが、ユニットバス内が広くて、お風呂も足を伸ばして入れる広さがあり、満足です。
ベッドも寝心地抜群でした。

大浴場などの共有のお風呂は使用しませんでした。
湯上りラウンジでは彦根城を眺めながらサービスで一本ビールをいただけて、最高でした。

何より感動したのは食事です。夕食は日本酒利酒付きの旬菜懐石にしていただきました。
どのお料理も美味しくて、ボリュームもあって、大満足です。
スタッフの方の説明も丁寧で、気遣いも行き届いていました。
朝食もビュッフェスタイルですがとても清潔ですよ。
鮎の一夜干しの天茶、美味しかったです。

終始大満足の居心地の良さで、また宿泊したいと思っています。
次は客室露天風呂付きの部屋にします！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

はじめて滞在させて頂きました。
フロントでは大変丁寧な説明を頂き夜の食事も私達の担当のスタッフさんには大変丁寧な説明を頂き楽しく食事させて頂きました。隣りのお客様の担当の方はこなしてる感があり横で感じ残念でした。写真に載られておられる方なだけに大変残念でした。
朝もかき揚げ天茶をサービスしてくださったスタッフの方はテーブルいっぱいの状態で無理矢理それを置こうとなされたので驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ダブルベッドの部屋しか空いていなかったのでそちらの予約をしたのですが、当日ホテル側のご厚意でツインベッドのお部屋に変更して下さっていました。
従業員の方々の対応もすごく丁寧で、大変気持ちよく過ごさせて頂きました。
夕食も大変美味しく量も多くおなかいっぱいになりました。
また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

１２月１９日宿泊しました。
大浴場から彦根城が見えると聞きそれも楽しみに伺いましたが、窓が曇り（お湯をかけてもまた曇ってくる）少し残念ではありました。ですが、館内設備は整っており、フロント他スタッフの方々は皆さん感じがよく、また小さなことにも気づいて対応してくださいましたし、湯上がりのラウンジ等々ライトアップされた彦根城を見ながらリラックス・リフレッシュできました。利用したことで大変癒されました。また利用したいと思う素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

近江牛のお弁当はとても、美味しかったです。お部屋もグレードを上げてくださり、ゆったり過ごせました。フロントの方もその他の方も感じが良く、気持ち良く久しぶりのホテルライフでした。ただ一つ惜しいなと思ったのは、お掃除の方が割りと早くスタンバイされていて、ハヤク部屋を出ないといけないかな？と思わせられた事でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

地元民です。代理で予約しました。当日宿泊者に連絡して感想を聞いてみると、「最高です！」との返事が。キャンペーンを利用して前の週も市内の別のビジネスホテルに宿泊していましたが、こちらは「親切 丁寧 サービス いいよー」とのことでした。朝食もとても美味しかったそうで、特に売りの天ぷら茶漬けと、原養鶏所のたまご、秦荘町の山芋が気に入ったようです。また、湯上がりラウンジもよかったとのことでした。話を聞いて私も行ってみたくなり、キャンペーン終了前にと慌てて追加で予約しました。次回は二人でお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

15時にチェックイン後も21時ころまで室内でWeb会議。それからコンビニで買った夕食を済ませ大浴場を利用し、ともったいないステイをしてしまいましたが、素晴らしいお宿でした。

◆良かったところ、4点
1. 【従業員さんのホスピタリティ】 とても高いです。送迎で迎えに来てくれたドライバーさんから、館内のいろいろなポジションの従業員さんみなさん、夜も朝もとても丁寧に対応いただきました。
2. 【大浴場】 些細なことかもしれませんが、新しいタオルが用意され、手ぶらで行けるということが素晴らしいですね。お風呂もぬるめのお湯と熱めのお風呂が選べ、シャワーの水圧も強く、実に快適でした。
3. 【朝食】 品数が無節操に多いわけではなく、一つ一つがきちんと作られたお料理がとてもおいしかったです。かき揚げの天茶もいただいて、大満足でした。
4. 【景観】 ラウンジや3FのEVホールから見る彦根城は、400年以上前の人の営みに思いをはせることのできる質素ながらも素晴らしい景色です。夜間のライトアップも美しく、見ていて飽きません。

◆気になったところ、3点
1. 館内衣類がベッドスローの上に置かれていた：ベッドスローは言うまでもなく室内で土足で過ごす欧米の習慣から生まれたものであり、土足を乗せるエリアです。そこに新しい浴衣が置かれていることは(土足で踏まれていないとは理解しますが)不愉快でした。枕元がいいと思います。
2. 味噌汁台の足元に新しい食器を収納していた：朝食時、味噌汁の乗った台の下の方、地面にとても近いところにむき出しのお茶碗が収納されており、スタッフさんがトレーごと取り出していました。床に近いきわめてほこりの立ちやすい不潔なところに食器を収納するのはやめてほしいです。
3. 館内下駄が履きにくい：私は靴のサイズがおおむね27.5cm、少し甲が広めなのですが、館内下駄がとても履きにくく歩きにくくストレスに感じました。もちろん、問題ない人も多いでしょうが、せめてもう少し滑りにくい素材だと嬉しかったです。

ただ、総じて素晴らしいホテルで、慌ただしく滞在したことをもったいなく感じました。次にまた彦根で泊まることがあれば、ぜひお伺いしたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

初め利用させて頂きました。フロントの対応、サービス等今まで泊まった中では、最高レベルです。今度は夕食付プランで利用したくなりました。ありがとうございました.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

素晴らしい時間を過ごせました。
スタッフの方々のお気遣いが温かく、居心地がよかったです。
食事が素晴らしく、料理長の方のご説明も、滋賀の食材への愛や誇りが感じられて大変美味しくいただきました。
季節ごとにいただきたいと思えました。
母との二人旅でしたが、良い思い出ができました。
ありがとうございました。またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スパの期待が大きかったのでお風呂が物足りなく思いました。お部屋から彦根城が見えて最高の立地です。彦根城観光にはお勧めです。チェックアウト後に喫茶店を聞いたところ外まで調べに行ってくださり、ひざをついて話されるなどスタッフはとても行き届いています。おかげさまで気持ちよく旅行を締めることができました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11/18に宿泊しました。
城の反対側しか予約出来なかったのですが、当日のチェックインでは城側になっていました。
部屋とお風呂から城が見えてとても良かったです。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

何から書いていいのかわからなくなるほど感動だらけのホテルでした。
隅々にまで心配りがなされていると感じました。

お風呂はお湯とは別にリラックスできる場所（温かいベンチ）が浴場にあり、
反復浴が好きなのでとても心地よく過ごせました。
お風呂からライトアップされた彦根城が見えるのも素敵です。
お風呂上がりの無料ラウンジも最高です。
彦根城から見える黒豆茶、おいしかった。

お部屋はとても大きな窓で開放感があり、
その窓から彦根城が見え非日常感でとても気分転換ができました。
朝起きたらベッドからどーんと紅葉の彦根城が見え
ベッドと窓の距離が近いこともあって迫力満点。

朝食がまたとてもおいしい。
天ぷらのお茶漬け、最高でした。
お出汁だけでも、何杯もいただきたくなるおいしさ。

そして、カレー。
このカレー専門店があったら行列のできるお店になりそう。

紅葉の彦根城も素敵でしたが、春の桜の季節もまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ゆっくりとできました。朝一に入った大浴場も気持ちが良かった。部屋のエアコンが顔にかかり気になったので、最弱にしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

夕食、朝食がとてもおいしかったです。特に夕食は目の前の鉄板で料理してくれるので、迫力があり最高でした！
機会があればまた利用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月