この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではフロントスタッフの対応についてお褒め頂きスタッフも大変喜んでおります。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。年末の大雪から随分と雪も無くなり、ひと安心しております。少しは雪化粧もお楽しみ頂けた事と思います。次回は温かくなる春の桜を是非ご覧頂ければと思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事のお弁当についてお褒め頂き、調理スタッフも大変喜んでおります。また、フロントスタッフ等についてもお褒め頂き、日々の励みとなります。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想でごゆっくりお過ごし頂けた事、スタッフも大変喜んでおり、日々の励みとなっております。今後も益々のサービス向上と感染予防に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想に「満足」とお聞かせ頂き本当に嬉しく思っております。今後もこの様なお言葉を頂戴出来る様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は、彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメント記入頂き重ねて感謝申し上げます。ご夕食のお肉や釜焚きご飯にご満足いただけた事大変嬉しく感じております。しかしながが、せいろ蒸しが冷めていた事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お料理が完成してからお持ちするまでに時間がかかってしまった事で温かいお料理を提供できなかったと考えております。今後はスタッフで共有し、迅速にお持ちする事で二度とこの様なことがないよう精進致します。勝手ではございますが、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レストランマネージャー
川瀬　陽一

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想に「お風呂もよくて、満足です」とお聞かせ頂き大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想に「立地条件もよく、満足です」とお聞かせ頂き大変嬉しく思っております。彦根城の目の前にある当ホテルは彦根散策には便利にご利用頂けます。今後も益々のサービス向上と感染予防に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想に「気持ち良く」お過ごし頂けた事、大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。大浴場の「城見の湯」、近江牛鉄板焼「鳳凰」のご利用に関してお褒め頂きスタッフも大変喜んでおります。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。１０月より朝食がビュッフェ形式になりますのでぜひお楽しみ頂ければと思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。従業員の接客についてお褒め頂き大変励みとなっております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ホテルの各所での感想を頂戴しスタッフも大変喜んでおります。特に朝食について画像まで掲載頂き調理スタッフも喜んでおります。実は１０/１より朝食をビュッフェ形式へ変更する予定となっておりますのでぜひ次回の折にお楽しみ頂ければと思っております。今後も益々のサービス向上と感染予防に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。彦根城の見えるライブラリーラウンジでは湯上りドリンクコーナーで通常であればビールを提供しておりましたが滋賀県も緊急事態宣言中の為、誠に残念ではありますがお酒の提供を控えさせて頂いております。解除後にはぜひともお楽しみ頂ければと思っております。また、当ホテルのイイプリンをご購入頂きお喜び頂けた事、スタッフも大変喜んでおります。イイプリンは季節の物もご用意しており、今は彦根梨をご用意しており大変好評頂いております。今後も商品開発、おもてなしの心で取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。昨今ではご夫婦でもお部屋は別々にご予約されるケースも増えて参りました。今後もお客様の声を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。２階のライブラリーラウンジでは当ホテルからのおもてなしとして湯上りドリンクサービスを無料で行っております。現在は滋賀県もまん延防止措置の為、アルコールの停止に協力致しており、誠に残念ではございますが提供しておりません。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。赤ちゃんをお連れのお客様はスーペリアツインルームをご予約頂く場合が多くなり大変好評頂いております。次回のご利用時にはぜひそちらをご予約頂きご家族揃ってのご入浴もお楽しみ頂けます。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想にラウンジでのドリンクサービスの時間については社内で検討したいと思います。それ以外の事に関しても何か方法が無いか検討したいと思います。今後もお客様の声を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行