この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想までお聞かせいただきました事、重ねてお礼申し上げます。クリスマスディナーを堪能頂けた事はシェフも大変喜んでおりました。シェフはこのコースを考えるのに何日も何回も試行錯誤しておりましたので本当に嬉しそうでした。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想までお聞かせいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
空気が澄んでいる冬の時期が、彦根城を一番はっきりとご覧いただますので、寒いですが大変お勧めの季節でございます。館内でお二人がゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事だけでなく、サービス関しましてもたくさんの嬉しいお褒めのお言葉をいただけ、調理・サービススタッフ共に喜んでおります。更には、貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。今後もおもてなしの心を第一に、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊フロント
村井　美甫

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。今後も何度もご利用頂けるホテルを目指し、おもてなしのあるサービスが出来る様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。特にご朝食の和食ビュッフェ料理でご提供しております天茶は料理長こだわりの一品でして、これは皆様に召し上がって頂きたいです。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではキャッスルビューとの表示についてご助言頂き感謝申し上げます。この件は社内で検討して対策したいと思います。今後もお客様の声を大切にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではご朝食の和食ビュッフェでご用意しております天茶漬けをお褒め頂き、料理長が大変喜んでおりました。この様なお言葉を頂戴出来ると日々の励みとなっております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では城見のテラスから彦根城を眺めお寛ぎ頂けた様で本当に良かったです。当ホテルは彦根城を観るには最高の立地ですのでお城好きにはオススメのホテルです！！またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではもう一度宿泊したいとお聞かせ頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではフロントスタッフの対応についてお褒め頂き大変嬉しく思っております。彦根市内のタクシー手配は大変厳しく日々手配に悪戦苦闘しております。この問題は解決する事が難しくお客様にはご乗車予定が決まっておれば、数日前には予約頂く事をお勧めしております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではお食事の大老御膳をお褒め頂き、調理スタッフも大変喜んでおりました。ラウンジから見るお城の景観は四季折々の表情が素晴らしく毎日見ても飽きません。４月の桜の時期には絶景のライトアップされたお堀と彦根城をぜひ見て頂きたいです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後もこのホテルを選んで良かった、また行きたいと思って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では彦根のご旅行を楽しんで頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。都会のホテルにはまだまだ及びませんがおもてなしの心では負けない様に努力しております。今後もお客様の声を大切にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。特にご朝食の和食ビュッフェはこだわりの天茶等、お泊りのお客様に大変人気となりました。今後もここでしか味わえない一品を作れる様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では朝食の和食ビュッフェがお口に合った様で調理スタッフも大変喜んでおります。しかしながら少しご不便な事があったのも真摯に受け止め今後のサービス向上にして参ります。お泊り頂くすべてのお客様にご満足頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では大浴場の城見の湯をお気に召して頂き大変嬉しく思っております。また、朝食の和食ビュッフェもお口に合った様で安堵しております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は、彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながらご朝食の和食ビュッフェの天ぷらにご満足頂けなかった事、残念に思っております。早急に調理スタッフと連携し改善致します。
今後も、地場食材の「近江野菜をヘルシーな米油でサクサクに揚げ、朝でも美味しくお召し上がりいただける天ぷら」を目指して参ります。またのご宿泊を賜りますよう、お願い申し上げます。

レストランマネージャー
川瀬　陽一

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではレストランについてお褒め頂き、調理スタッフとサービススタッフも大変喜んでおります。滋賀県には個性あるたくさんの蔵元があり、その日本酒の数種類を楽しんで頂けますのでお酒好きのお客様に大変好評頂いております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお声をお聞かせ頂き感謝申し上げます。特にフロントスタッフの対応について担当した者も大変喜んでおりました。今後もまた泊まりたいと思って頂ける様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行