この度は、私ども、旅館立花に起こしいただき、誠にありがとうございます。フロント係島田と申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
「全て良かった。」とのご感想をいただきまして、
大変嬉しく思います。
スタッフ、担当の仲居にも大変励みになるお言葉でございます。これからもスタッフ力を合わせ精進してまいりたいと存じます。
しかしながら、ご滞在中には多々ご不快なお気持ちにさせてしまう部分がございました事、深くお詫び申し上げます
ご指摘をいただきました件は、全社員に共有させていただきました。今回頂いたお客様からのお気持ちを真摯に受け止めさせて頂いております。
頂いたお話を元に、社員一同、しっかり勉強し直して参ります。
これからも寛ぎのひとときをご提供できる様、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
次回皆様でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご来館誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。フロント係島田と申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
お食事のお褒めのお言葉をいただきまして、
心より感謝申し上げます。
料理長にも共有させていただきました。
これからもスタッフ一丸となって精進してまいりますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
春夏秋冬、熱海温泉は一年中お楽しみいただけますので、また皆様で熱海にお越し下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は旅館立花にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想ありがとうございました。

大切なひとときをご接待できましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋に関してのコメントもいただきまして、大変嬉しく思います。
ご夕食もご朝食もお部屋でご提供するスタイルは今後も継続していきたいと存じます。
女性露天風呂につきましても貴重なご意見をありがとうございます。庭師と協議をし改善するように致します。
防災サイレンの件につきまして、ご心配とご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
観光地である熱海市では、お客様の安全安心のため、緊急速報や防災ラジオの周知徹底をしております。
そのため、音声の反響等により聞きやすい場所、聞きづらい場所と様々なご意見を頂戴しております。
しかしながら、お客様のご滞在中にご不安をおかけいたいましたこと、今後の貴重なご意見として
真摯に受け止めさせていただきます。

頂いたお話を元に、社員一同、しっかり勉強し直して参ります。
それでは、またの機会に熱海温泉にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

お料理を大変気に入っていただけたようで本当に良かったです。
旅行の大きな楽しみと思いますので、今後も期待にお応え出来ますよう精進して参りたいと思います。

天候にも恵まれ良かったですね。
海と朝日の景色は心が洗われますね！
ご覧いただけて何よりでございました。

大変温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

風が強かった点は残念でしたね。
その分翌日は朝日がキレイに見れて本当に良かったです。
海側客室ならではの醍醐味ですね。

お料理をご満足いただけた様子が伺え心より嬉しく思います。
また違った季節の旬も楽しみにお出かけいただけたら幸いです。

大変温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

また泊まりに行きたいと最高のお言葉を拝見でき心より嬉しく思います。

ふらっと思い立った日は素泊まりも良いですね♪

大変温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用ありがとうございました。
温泉もご堪能いただけた様子が伺え心より嬉しく思います。

料理も大変満足とのお声を頂戴でき安心致しました。
鯛めしは土鍋で取り分けなのでご家族向きと思います。
もし食べきらなかった場合でも、夜食としてもお召し上がりいただけるので大変ご好評いただいております。

大変温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様子が伺え「また行きたい」とのお言葉まで頂戴でき心より嬉しく思います。

お車は立地が国道沿いになりますので、駐車場が少し離れておりますので、旅館前にそのままお車でお越しいただけましたら、スタッフがご移動させていただいております。
わかりづらくて申し訳ございませんでした。

そんな中、スタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。

大変温かいご感想ありがとうございました。
またまた機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

素泊まりプランでのご予約でしたね。
空室に余裕のある日のみの販売となっており、ちょうど天候の関係で館内も空いていた日でしたのでご予約いただけて何よりでございました。

楽しくお過ごしいただけたとのお声を聞けて心より嬉しく思います。

お陰様でお料理は口コミでも高評価をいただいておりますので、ぜひ次回がございましたらそちらも楽しみに再訪いただけましたら何よりでございます。

大変温かいご感想ありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

露天風呂客室、とっても気に入っていただけたようで本当に良かったです。
1室しかないので大変人気の客室になっております。
客室の温泉は社長のこだわりで少し広めに、そして雨でも楽しめるような設計になっております。
温泉も源泉がそのまま出ますので湯温が外気温によって温度が高くなってしまったのかもしれません。
申し訳ございません。
とても良いきれいな温泉を何度もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お料理も鯛めしも気に入っていただけたようで本当に良かったです。

「とても満足しているので、もう一回行きたいです。」とのお声を聞けて心より嬉しく思います。

またぜひぜひ機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
大変温かいご感想ありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ちしております。





大変温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

人気の鯛めしプランでのご予約ありがとうございます。
鯛めし気に入っていただけたようで本当に良かったです。
熱海は鯛が新鮮ですし、以前テレビ番組で服部幸雄氏と考案したこだわりの作り方の鯛めしは、当館で一番人気のプランとなっております。

仲居のおもてなしもお褒めいただき感謝申し上げます。

「また行きたい」とのお言葉に恥じぬ様、今後も多くの皆様にお喜びいただけますよう精進して参りたいと思います。

大変温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

数ある宿の中から当館をお選びいただきこちらこそありがとうございます。

2連泊、花火鑑賞も含め、熱海をゆったりとお楽しみいただけたようで本当に良かったです。

お料理や客室、そして接客もお褒めいただき安心
奥様にもお喜びいただけたようで本当に良かったです。

熱海も伊豆の一部なので、以前に嫌な思い出があるのはただただ残念に思います。
海や山の景色もとてもキレイですし、美味しい食もたくさんございますので、ぜひまたご家族でのんびり素敵なお時間をお過ごしにいらして下さいね。
「またこの宿に行きたいと思います。」とのこの上ないお言葉大変励みとなりました。

こちらこそ大変温かいご感想ありがとうございました。
またぜひ機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

天候に恵まれて花火をキレイにご鑑賞いただけて何よりでございました。
当館の屋上からは真正面に花火が上がりますので、熱海でも1、2位を争う絶好の観覧場所だと思います。

たくさんお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お料理もお口に合い、客室も気に入っていただけたようで本当に良かったです。
お友達との楽しい時間に少しでも華を添えられて安心致しました。
大満足とのお声が聞けて心より嬉しく思います。

大変温かいご感想をお寄せいただきこちらこそありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

お料理がお口に合ったようで安心致しました。
毎月旬を取り入れたこだわりの和会席なので量も多めと思います。

温泉もお楽しみいただけて何よりでございました。
低温風呂にて長湯でじっくりと温まると健康にとても良く体の芯から温まり疲れがとても取れるのでおススメです。
熱海の温泉は塩分が強いので血行促進の効能があり、それでいて湯上りは肌がサラっとしていると思います。
お楽しみいただけて何よりでございました。

大変温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

肌寒い感じでしたので客室から花火をゆっくりお楽しみいただけたようで本当に良かったです。
花火もキレイに打ちあがっていたので思い出の1日となっていれば大変嬉しく思います。

料理や温泉も満喫いただけたようで「満足」とのお声が聞けて心より嬉しく思います。

大変温かいご感想ありがとうございました。
またぜひぜひお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しみにされていたお料理と温泉、期待にお応えでき、心より嬉しく思います。
今回ご予約いただきました鯛めし付きのプランは、当館の1番人気のプランです。
ご満足いただけて安心致しました。
また接客面もお褒めいただき「リピートしたい」とのご感想は大変励みとなりました。

大変温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

鯛めし気に入っていただけたようで満足とのお声が聞けて心より嬉しく思います。

大変温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

双子の赤ちゃん♪可愛いさも倍増でしょうね。
お孫様のご誕生おめでとうございます！

ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。
温泉やお料理もご満足いただけた様子が伺え心より嬉しく思います。
お疲れを少しでもお癒しいただけたのなら幸いでございます。

落ち着きましたらぜひ皆様でお気軽にお出かけ下さいませ。
賑やかな旅になりそうで楽しみですね♪
ご家族皆様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみに心よりお待ちしております。
大変温かいご感想ありがとうございました。

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

大変ご丁寧なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

気持ちよくお過ごしいただけて心より嬉しく思います。

お料理もご満足いただけたようで安心致しました。
海に近い立地なのでお魚料理の新鮮さと職人の真心が伝わるお料理を今後もおもてなし出来るよう日々精進して参りたいと思います。

当館の湯は海に近い為、塩分を感じる体が芯から温まる疲れが取れる湯だと思います。
そのため、秋～冬にかけてが温泉を楽しむ最も良い季節ですね！
お風呂も独り占めとの事で気分的にもゆったり満喫いただけて本当に良かったです♪

また機会がございましたらぜひお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。