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塩原 湧花庵（ゆうかあん）のクチコミ･お客さまの声
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フロントや厨房の男性は感じが良かったのですが、荷物を運ぶ男性はニコリともせず残念でした。食事を運ぶ人も感じの良い人もいたのですが、無愛想で対応が雑な人もいました。部屋に案内してれた方は素朴で感じが良かったのですが、非常口やロビーのフリードリンクの案内がありませんでした。お風呂は良かったです。特に有料の、宿から少し歩く貸切露天は最高でした！子ども向けのアメニティも良く、とても喜んでいました。DVDも借りられ、楽しむことができました。ここまではGWであることも考え、値段相応なのですが、食事はどうにも残念でなりません。あんなに冷たい焼き魚、後から運ばれるのに、ほんのりした温かくない天ぷら、熱した瓦で焼く肉は口の中いっぱいに豚くさい油が広がり、刺身は生温かくさえ感じました。こりすぎて口に合わないイチジクとゴマ豆腐？、温かいメロンと豚肉の味の濃い蒸し物、長いもの漬物はかまぼこのようにピンクでフニャフニャしており、ご飯は粒がつぶれて、更に器の縁や外側にご飯粒が張り付いていました。朝食はまあまあでした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。おもてなし教育が行き届かず申し訳ありませんでした。また、ご夕食の不手際につきましては深くお詫び申し上げますとともに、様々ご指摘をいただけましたことに御礼申し上げます。多くの部分が、ご提供する際の遅れや配慮不足などによりご迷惑をお掛けしたのだと思います。対応の部分とあわせ、従業員の教育不足と反省し今後に活かして行きたいと思います。誠に申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
フロントや厨房の男性は感じが良かったのですが、荷物を運ぶ男性はニコリともせず残念でした。食事を運ぶ人も感じの良い人もいたのですが、無愛想で対応が雑な人もいました。部屋に案内してれた方は素朴で感じが良かったのですが、非常口やロビーのフリードリンクの案内がありませんでした。お風呂は良かったです。特に有料の、宿から少し歩く貸切露天は最高でした！子ども向けのアメニティも良く、とても喜んでいました。DVDも借りられ、楽しむことができました。ここまではGWであることも考え、値段相応なのですが、食事はどうにも残念でなりません。あんなに冷たい焼き魚、後から運ばれるのに、ほんのりした温かくない天ぷら、熱した瓦で焼く肉は口の中いっぱいに豚くさい油が広がり、刺身は生温かくさえ感じました。こりすぎて口に合わないイチジクとゴマ豆腐？、温かいメロンと豚肉の味の濃い蒸し物、長いもの漬物はかまぼこのようにピンクでフニャフニャしており、ご飯は粒がつぶれて、更に器の縁や外側にご飯粒が張り付いていました。朝食はまあまあでした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなし教育が行き届かず申し訳ありませんでした。
また、ご夕食の不手際につきましては深くお詫び申し上げますとともに、様々ご指摘をいただけましたことに御礼申し上げます。
多くの部分が、ご提供する際の遅れや配慮不足などによりご迷惑をお掛けしたのだと思います。
対応の部分とあわせ、従業員の教育不足と反省し今後に活かして行きたいと思います。
誠に申し訳ありませんでした。