こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-05-07 15:21:25
5.0
投稿日：2020-05-10 15:35:36
5.0
投稿日：2018-05-24 11:48:20
5.0
投稿日：2018-01-26 01:12:43
総合5
さえぽん0410さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
5月22日に宿泊させていただきました。
事前に母が足腰が悪いので車いすをお借りしたい旨を連絡すると
すぐに承知しましたとメールをいただいてとても助かりました。
その他にも色々と対応していただきましてありがとうございました。
朝・夕のバイキングもたくさん種類があり、朝・夕とも食べ過ぎてしまいました。
残念なのは下記の2点です。
①喫煙の和洋室を予約したのですが、トイレは入り口そばだったのですが、
洗面はベッドの方だったので若干離れすぎだった。
②お部屋のインフォメーションに「製氷機は１F売店横にあり、容器は製氷機横に
設置されています」と書いてあったので、何も持たずに行ったところ製氷機横に容器は
なく、フロントで聞いたところ部屋から持ってきてほしいとのこと。しかたなくフロントで
ビニール袋をもらい入れたのですが、それなら部屋のインフォメーションも
そのように変更したほうがいいと思います。
でも、その2点を考慮してもとても満足しました。
今度は他の部屋にも宿泊したいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
至らぬ点が多々有り、ご滞在中語不便をおかけいたしまして大変子こり苦しき気持ちでいっぱいでございます。その中で、改善点も頂戴致しまして大変ありがたく存じます。
①につきましては、構造上の理由により早期の変更は出来かねますが、次回ご宿泊の際には、違うタイプのお部屋をご案内させていただきます。
②に関しまして、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、案内間違いでありましたので、該当物撤去し新たに正しい物をお入れさせて頂きました。
ご指摘に関する事項を、この場で申し上げるには些か場違いとは感じましたが、折角のご指摘、ならびに他の皆様にも知って頂こうと思い、この場をお借りいたしまして、ご回答させて頂きました。
以上の粗相を考慮したうえでの、お客様のお気持ちはとても嬉しく思い、関係部署皆に共有させて頂きます。
又のご来館をお待ち申し上げるとともに、お身体ご自愛いただきますようこの場をお借りして、御礼申しあげます。