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mikadokikiさんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- mikadokikiさん [40代/女性] 2022年10月29日 11:24:19
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価格に対しての満足度が低かったです。施設も古く快適とは言えませんでした。ビーチが目の前なのはよかったです。ホテルのプールも海水浴場もシーズンオフで利用は出来ませんでしたがビーチが綺麗で散歩するのに良かったです。バイキングはお魚メニューが豊富で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2022年10月31日 14:42:13
-
この度は大江戸温泉物語 土肥温泉 土肥マリンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
此度のご宿泊におかれましては、ご期待に沿うことができませんでした事、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたお言葉を参考とさせて頂きながら、真摯に向き合い工夫に努めて参りたいと存じます。
ロケーションについてはご満足いただけた様で、安堵しております。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- みんなでワイワイ【 飲み放題付 】プラン♪1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】《訳あり》和洋室(6畳+ツイン)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 08:45:09
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年末年始なので、高かったのですが全体的に価格に見合わないなぁという感想です。
まず、チェックインして、設備が古いのは仕方ないですが、ほこりがすごくて窓も汚くてびっくりしました。棚やテーブルにほこりがすごかったのでいつふいたのかな？という印象。。
部屋中にほこりが舞っていました。
食事はおいしかったですが、コロナの影響で3つの時間帯にわけているため、子連れで食事したら全くゆっくりできませんでした。
また、配膳係の方もまだ入れ立てのこれから飲むお茶を勝手に下げたり、子供の前にお酒を置くなど、あまりサービスが行き渡らない印象....
また予約したときに、コロナのワクチン証明を持ってきてと書いてあったのに結局要らなかった様子で、なら書く必要がないなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2022年01月01日 11:16:13
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この度は私共大江戸温泉物語 土肥温泉 土肥マリンホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待に副えぬ部分や至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。此度頂戴致しましたお言葉をレストランスタッフや清掃スタッフ含め全スタッフにて共有させて頂き、気配り・目配りの徹底と、お客様の立場になっておもてなしさせて頂く事を再度指導致しました。此度頂戴致しましたお言葉を今後の成長に必ずや繋げさせて頂きたく存じますので、お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、ご満足を感じて頂ける様ご用意させて頂きますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】波音と夕景に癒される 1泊2食付 ＜12/27～2/28 海鮮バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
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Happyうえさいさんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- Happyうえさいさん [40代/男性] 2020年11月04日 22:51:12
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フロントスタッフの対応が最悪です。
チェックイン時に夕食の時間を17時か19時かを指定するのですが、希望は聞かれずに無理やり17時を押し付けてきます。待っても構わない、結果的に80分なくても構わないと同意させられ、やっと19時スタートの夕食にしてもらえました。理由は、満席で混雑しているからと言われたが、実際には満席にはほど遠く、空席ご目立つ状態でした。早く終わらせたいだけで、サービス精神のかけらもないです。
チェックアウトは11時となっていますが、実際には10時に精算などチェックアウトをさせられます。
二階にある男女交代式のお風呂から夕陽が観れるのを売りにしていますが、案内される日の入りの時間は更新されておらず、気象庁など一般的に見られる情報と10分ほど遅れていますので要注意です。
部屋の窓に手形が付いていたり、四隅にホコリが溜まっていたりします。
総じて基本サービスは評価に値しないですが、レストランのスタッフはとても素晴らしいサービス精神を持っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2021年02月21日 13:55:56
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この度は私共大江戸温泉物語 土肥温泉 土肥マリンホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。此度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、気配り・目配りを欠かさず、お客様の立場になって考え、今後の成長に繋げさせて頂きたく存じますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月12日 16:33:12
-
温泉 食事は、満足しているんですけどお部屋のクーラー排水音がうるさくて夜寝れなく
とても不満でした。
値段の割には、仕方ないですがもう少し事前に点検するなり改善して下さい。
部屋も老朽化していますのでもう少し清掃の徹底するよう改善して下さい。
多分リピートは、無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年07月12日 22:47:46
-
この度は土肥マリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にてご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただくためのおもてなしの心が足りなかったと感じております。
この度頂戴しましたお声を基に改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】シニア割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
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みやび6605さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- みやび6605さん [50代/男性] 2020年01月05日 10:34:02
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年末の家族旅行で利用させていただきました。
毎年、土肥温泉に行くのですが今年はこちらにお邪魔しました。
土肥マリンホテルの近隣にもいくつかのホテルがあり、利用したことがあります。
このホテルは、マンションタイプの部屋をホテルとして利用しているようで、案内された部屋も旅館などでみるタイプではありません。
ちょっと狭く感じました。
大江戸温泉物語グループ（？）のようですが、サービスはホテル独自のもののようです。
従業員が疲れちゃってる感じです。
フロントでチェックインの手続きの時にも、ぼそぼそと声が小さくとっても疲れて会社に不満がありありな感じです。
売店にも人はいないので、フロントの人大変ですよね。
食事は、カニ付きプランを選択したのですが、カニのつかないプランでもカニが食べられたのでしょうか。
食事処は１カ所しかなかったので、安い方を選択すればよかったな。
すぐ前が海なので、海水浴がてら来るのにはよいかもしれません。洗い場もあるし。
セブンイレブンも徒歩圏内です。
バイキング会場には、担当者もたくさんいたのですこし仕事の分担が悪いのかもしれませんね。
ばんばれ、宿の人。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年02月21日 13:56:25
-
この度は土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
従業員がおもてなしをするどころかご心配をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
お食事は別注料理以外は皆様と同じバイキングをお召し上がりいただけるようになっております。
夏には海水浴、プール、温泉をお楽しみいただけるようになっており、ご家族での旅行に人気な期間となっております。
皆様にごゆっくりして頂くため、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のグルメフェア】冬期限定メニュー（12/26～2/29）カニ食べ放題1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 07:56:01
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７月の三連休に初めてこちらの施設を利用しました。食事つきの料金としてはかなりお得と思います。が、あまりにも部屋の状態が悪くて、残念も通り越して、びっくりです。大江戸温泉物語さんは大手と言っていい企業と思っていたので、建物が古くてもそれなりに改装してやっているんだろうとあまり心配はしていなかったのですが、ひどかったです。まず、部屋の臭い。禁煙の部屋なのに、カビ臭なのか生臭いような古臭いような、耐えられるレベルではないです。部屋を変えてもらうかかなり悩みました。幸い涼しい日だったので、窓を開け放してしのぎました。内装も改装のあとは見受けられますが、すごく安っぽくて、畳やふすまも古く、木材の欠けているところやカーテンも外れかけていたり、埃が目立ったり、どこかの空き家にでも来たみたい。部屋の作りもおかしくて、和洋室だけどあいだにお風呂があって、洗面所の位置も変だし、どこでどうくつろぐんだ？という感じ。せっかく旅行に来たのに、 空き家のような部屋で荒んだ気持ちになりました。見本のお部屋の写真がいくつか掲載されれいますが、そのイメージでいったので、詐欺くらい違う。がっかりです。他の部屋も同じレベルなんでしょうか？９階の角の部屋は本当に破格でないと無理かな。
お風呂も、期待していたほどではなかったです。
Wi-Fiもないところははじめてでした。
口コミのようなものをこれまであまりしたことはなく、とくにこのようなマイナスコメントをしたくはありませんでしたが、本当に、あの部屋にがっかりすぎて言いたくなってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2019年07月25日 06:50:56
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
お部屋に関しましてご満足いただけず大変申し訳御座いませんでした。
ご滞在中に改善できずこのようなコメントをさせてしまったこと、とても悔しく思います。
この度いただきました貴重なご意見を基に改善を行い、皆様に愛される宿にしてゆきたいと思っております。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 土肥マリンホテル5周年記念プラン◆【飲み放題60分】と【土肥金山の入場券付き】◆【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 04:11:37
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かどべやのセパレートで驚いた
部屋のバスはあるが肝心な水もお湯も出ない為利用できない
エレベーターは狭い上になかなか止まらない
バイキング、案内表示と異なる
二時間枠90分、開始時刻に行けば何ら問題はないが前半途中入場は気分よく食事ができない不満の種である
ルールが明確ならもっと利用しやすい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2019年03月06日 21:01:35
-
この度は、大江戸温泉物語土肥マリンホテルをご利用していただきまして誠に有難う御座います。
お部屋のバスルームはカラン/シャワーの切り替え用の器具がついており、切り替えないと使用できませんのでご承知くださいませ。その他お客様にはご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。出来る限りの改善を努力したいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕陽と一緒に入れる温泉の宿『土肥マリンホテル』×【 スタンダード 】プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月08日 11:22:59
-
外人友達同士の初旅行で、夕食と部屋はよかったので、初日は楽しかったが、翌日朝食の時、カウンターで金目鯛お茶漬けを作ってるおばあさん従業員の無礼な態度で最悪な旅行になりました。大きい声で説教した後にも他の人とブツブツ私達の悪口を言って、凄い気分悪くなった。何様のつもり!?こんな従業員はホテルにいるのがおかしいだろう!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2019年01月28日 20:32:27
-
この度は、大江戸温泉物語土肥マリンホテルをご利用していただきまして誠に有難うございます。
当従業員の態度がお客様に大変失礼な対応になってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また、このような事が起こらぬ様再度指導して参りますのでどうかお許しください。
ご期待に添えますよう努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数・お日にち限定！平日最大4，300円引き！1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室(10畳)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月30日 20:58:39
-
部屋が畳くさく行き苦しかった。換気扇もなく空気循環を意識して欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年07月01日 15:02:59
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この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋の換気につきまして、担当者と協議し改善して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。
また西伊豆にお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 土曜日【期間限定】500円飲み放題付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室/喫煙】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月26日 22:39:45
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３人で利用しました。
【1,000円分の館内利用券付】のプランで、売店でお土産でも、と思っていたのですが売店では使えませんでした。
使えるのは、①レストラン、②カラオケ、③貸し切り風呂、の３種だけだったような。
部屋は狭かったです。
食事は夕・朝とも種類が豊富で、特に印象に残っているのが夕食の鯛のお茶漬けです。
料理人が一膳一膳作ってくれ、おいしかったです。
スタッフの方達は、車を駐車する場所を調整して下さったりとか、皆さん親切だったのですが、チェックアウト時のフロントのおばあさんが周りが見えて無くて、なのにクチは達者で、まいりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年04月01日 11:10:54
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えることができず、大変残念で御座います。お食事はお気に召して頂けたようで、うれしく思います。
次回、お越しいただけた際には、満足いただけるようスタッフ一同 邁進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1,000円分の館内利用券付】夕焼けの絶景宿グルメバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 11:40:50
-
ホテルそのものが大きくないので仕方がないけれど、お風呂もゆったりできないし、
全体的に他の大江戸温泉に比べて小じんまりしていた感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
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さはなさらです。さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- さはなさらです。さん [40代/男性] 2020年12月27日 19:34:06
-
とにかく汚い部屋です。
お風呂も全く良くない。
食事はまあまあ。
もう行く事は無い。
大江戸温泉の中でも最低ランク- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年12月29日 16:22:48
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この度は私共大江戸温泉物語 土肥温泉 土肥マリンホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。此度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、気配り・目配りを欠かさず、お客様の立場になって考え、今後の成長に繋げさせて頂きたく存じますので、またお越しいただけるご機会をいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- おみやげも買えちゃう！【 売店利用券2，000円分付き 】プラン♪1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月28日 23:48:34
-
お風呂が循環式だったため、塩素臭くて気持ち良く入れなかった。
食事も味付けがとても濃くてあまり箸が進みませんでした。
一番残念だったのは、エレベーターが故障していて、一台しか稼働しておらず、食事、外出、入浴などとにかくエレベーターを待つ時間に相当な時間を費やしました。せっかくの休日が台無しでした。しかも、その件に関しては従業員から何もお詫びはなく、とても気分が悪かったです。
事前に行っていただくか、突然のことだとしても何か説明があるべきだと思いますが、それすらされないホテル側のサービスは最悪です。
二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年09月03日 19:15:51
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この度は土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
当館のサービスにてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるよう改善したいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- タイムセール！一人1000円割引実施中！大江戸【 謝恩 】プラン♪1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
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PEUGEOT9312さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- PEUGEOT9312さん [60代/男性] 2020年08月12日 16:33:43
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お風呂が時間帯で男女変る交代制で非常に不便だった。朝も入れない。エアコンが弱く最大にしても寝てる時暑い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年08月15日 19:28:59
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この度は土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場やお部屋にてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう改善し、
ご満足いただけるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気No.1【 スタンダード 】プラン♪1泊2食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
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月島1998さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
父の誕生日だったので家族で予約にしました。宿は全体的に古く、1番驚いたのは、到着してすぐにお布団がどんな感じか広げた時に、お布団に陰毛らしき毛がついていた事です。なのでバスタオルを敷いて寝ようとフロントの人へ追加で貰えないか聞いたら2枚目からはタオル全てレンタル料がかかると言われました。
また、Wi-Fiは全く使えません。
ご飯やお風呂は良かったのでそこだけ残念でした。
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