特別室はきれいにリフォームされていて、大きな窓から夕日も綺麗に見えたし大満足だったのですが…
部屋でシャワーを浴びた時に排水が詰まっているのか足元に水が溜まって流れずに不愉快な気持ちになりました。
食事の時はスタッフの皆さんコロナ禍の中とても笑顔で気遣いをして頂き安心して食事ができました。
しかし夜外出をしたのですがフロントに立っている男性スタッフが
まさかのマスクなし！！
うっかりかと思いきや
行きも帰りも見かけましたが
マスク無しで当たり前のようにウロウロ
客室のろうかでも合いましたが
その時にもマスクナシでした。
私達宿泊者にもマスクをするよう求めているのにフロントに立つスタッフがマスクをしないとは怒りを超えて呆れてしまいました。
3回目の利用ですが
初めてこんなに不快な気持ちになり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

駐車場の誘導、チェックイン時のフロント対応はスムーズ、親切で問題なかったのですが、廊下を歩いていると女性スタッフが電話しながら『〇〇号室の人が灰皿持って来いっつってるのよ～』と、自分にも聞こえる大きさで会話していました。これは客に聞かれちゃダメな会話でしょう。。嫌な言い方されたかもわかりませんが、思わずスタッフの顔を見てしまいました。こちらもフロントに何か注文したら、こんな感じに思われているのかと。それと夕食時にアルコール飲み放題を付けましたが、本当にスーパードライか？と疑問に感じました。連れも一口目で相当に違和感があったらしく、とりあえずキレもなけりゃ薄く、のどごしも良くない、、安い発泡酒のようでした。(疑って申し訳ないですが、本当に軽い飲み物でした)。飲み放題でも瓶ビールをメニューに入れていただけると助かります。他にも1階トイレ内のクリーナーが早朝にも関わらず空っぽでした。今まで色んな大江戸温泉に宿泊させていただいておりますが、総合的にここが一番残念でした。食事とお風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

食事はとても美味しく、また来たいねと話していたのですが、部屋のエアコンの中がカビだらけですぐに運転を止めて、厚着をして眠りました。
またお邪魔したいと思っているので早急に改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

12月に一泊しました。部屋に入って海が真ん前にあって感動！！プランでは、オーシャンビューとありましたが、ちゃんと見えないようなコメントでしたので、期待しなかったのですが、いやいや全く逆で一面海でした。雨だったので残念でしたが、次の日晴れたので良かったです。期待していた食事が残念。カニもたくさん大皿にあるのを、自分で取るのかとおもいきや、お皿に一枚一枚ちょこっとおいてあるだけでしたので、たくさんあるのを見せたほうがいいと思います。時間もによるのかと思いますが、料理の補充が…スタッフの方に聞いても返答もしてくれず、結局補充なし。全体的に夕食は残念でした。朝食のアジ美味しかったです。温かい料理も思ったより品数が少なかったですね。ご飯美味しくておかわりしました。夕飯楽しみにしていたのに…　補充も迅速な時もあるのに（口コミを見て）。部屋、お風呂は良かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

雨で行くところもなく、早めに着いてしまいチェックインの手続きだけしてロビーで待ちました。あとから来た人の方が早く部屋に案内され気分悪かったです。
でも周辺のことや、施設内のことを聞いたときは笑顔で気さくに教えてくれて対応には問題ないのですが・・・。
部屋から海も見え、夕日が見えたら最高だろうと思います。
料理はイマイチであまり美味しいと思えるものがありませんでした。
あと、今どき部屋でWi-Fiが使えないのはありえなく、子供がタブレットを持参したため、ロビーでしか使えないと文句を言われました。
場所も土肥金山から近いし、恋人岬など観光地には良いですが、もう利用することはないと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

年末年始なので、高かったのですが全体的に価格に見合わないなぁという感想です。
まず、チェックインして、設備が古いのは仕方ないですが、ほこりがすごくて窓も汚くてびっくりしました。棚やテーブルにほこりがすごかったのでいつふいたのかな？という印象。。
部屋中にほこりが舞っていました。
食事はおいしかったですが、コロナの影響で3つの時間帯にわけているため、子連れで食事したら全くゆっくりできませんでした。
また、配膳係の方もまだ入れ立てのこれから飲むお茶を勝手に下げたり、子供の前にお酒を置くなど、あまりサービスが行き渡らない印象....

また予約したときに、コロナのワクチン証明を持ってきてと書いてあったのに結局要らなかった様子で、なら書く必要がないなと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

スタッフの皆さんの対応が良く、海水浴場直結なのはとても有難いです。
ただ、プールが温泉を利用していて水温が高すぎると感じたのも、他の大江戸温泉物語と比べると食事のレベルはちょっと落ちる気がします。

それと、部屋のエアコンの臭いがとにかく酷い・・・。
マスクをしたままドアを開けた瞬間に臭いと感じたくらい臭く、翌朝チェックアウトした後もマスクに臭いが染み込んでいるくらい臭かったのには本当に参りました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

温泉　食事は、満足しているんですけどお部屋のクーラー排水音がうるさくて夜寝れなく
とても不満でした。
値段の割には、仕方ないですがもう少し事前に点検するなり改善して下さい。
部屋も老朽化していますのでもう少し清掃の徹底するよう改善して下さい。
多分リピートは、無いと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋が、角部屋で、夜中じゅう、カタカタ音がして、眠れなかった、一部、部屋を改造してあり、1，6メーターくらいのところがあり、頭を良く打った。1，6メータのところ、トイレ浴室の、ところへ、カーテンでもあれば、少しは良かったと思いますが、寒くて仕方なかった。、

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友達

宿泊年月

2020年02月

8月10日に宿泊しました。
部屋に入って館内案内のファイルを開くなり、埃がふわぁ～～と舞う感じでびっくり。テーブルの上も埃が凄く到着早々タオル絞って拭く始末。大浴場も、海から上がって来た人がそのまま入って来るので脱衣所は砂だらけ。とっても不快でした。食事の際は飲み放題を勧められ頼んだものの、従業員の方は忙しいようで？人数が足りないのか？なかなか回ってきてくれなくて頼むのも大変。結果、飲み放題を頼まない方が安かったです。オーシャンビューでステキな景色のお部屋だったのに残念な感じでした。
再度宿泊は無いと思います。

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家族

宿泊年月

2019年08月

７月の三連休に初めてこちらの施設を利用しました。食事つきの料金としてはかなりお得と思います。が、あまりにも部屋の状態が悪くて、残念も通り越して、びっくりです。大江戸温泉物語さんは大手と言っていい企業と思っていたので、建物が古くてもそれなりに改装してやっているんだろうとあまり心配はしていなかったのですが、ひどかったです。まず、部屋の臭い。禁煙の部屋なのに、カビ臭なのか生臭いような古臭いような、耐えられるレベルではないです。部屋を変えてもらうかかなり悩みました。幸い涼しい日だったので、窓を開け放してしのぎました。内装も改装のあとは見受けられますが、すごく安っぽくて、畳やふすまも古く、木材の欠けているところやカーテンも外れかけていたり、埃が目立ったり、どこかの空き家にでも来たみたい。部屋の作りもおかしくて、和洋室だけどあいだにお風呂があって、洗面所の位置も変だし、どこでどうくつろぐんだ？という感じ。せっかく旅行に来たのに、 空き家のような部屋で荒んだ気持ちになりました。見本のお部屋の写真がいくつか掲載されれいますが、そのイメージでいったので、詐欺くらい違う。がっかりです。他の部屋も同じレベルなんでしょうか？９階の角の部屋は本当に破格でないと無理かな。
お風呂も、期待していたほどではなかったです。
Wi-Fiもないところははじめてでした。
口コミのようなものをこれまであまりしたことはなく、とくにこのようなマイナスコメントをしたくはありませんでしたが、本当に、あの部屋にがっかりすぎて言いたくなってしまいました。

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家族

宿泊年月

2019年07月

外人友達同士の初旅行で、夕食と部屋はよかったので、初日は楽しかったが、翌日朝食の時、カウンターで金目鯛お茶漬けを作ってるおばあさん従業員の無礼な態度で最悪な旅行になりました。大きい声で説教した後にも他の人とブツブツ私達の悪口を言って、凄い気分悪くなった。何様のつもり!?こんな従業員はホテルにいるのがおかしいだろう!

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

部屋が畳くさく行き苦しかった。換気扇もなく空気循環を意識して欲しかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

３人で利用しました。
【1,000円分の館内利用券付】のプランで、売店でお土産でも、と思っていたのですが売店では使えませんでした。
使えるのは、①レストラン、②カラオケ、③貸し切り風呂、の３種だけだったような。

部屋は狭かったです。
食事は夕・朝とも種類が豊富で、特に印象に残っているのが夕食の鯛のお茶漬けです。
料理人が一膳一膳作ってくれ、おいしかったです。

スタッフの方達は、車を駐車する場所を調整して下さったりとか、皆さん親切だったのですが、チェックアウト時のフロントのおばあさんが周りが見えて無くて、なのにクチは達者で、まいりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月