サービス3
merurun1225さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- merurun1225さん [40代/男性] 2014年05月27日 12:33:00
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金額が安いので、布団を敷いたりするのはセルフでしたが、食事は期待以上においしく、
ドリンクバーもついてて、５００円追加で６０分アルコール飲み放題もあったので
満足でした。
温泉も広すぎず狭すぎず、ちょうどよく海も一望できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年05月27日 15:32:06
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事とお風呂にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
500円飲み放題は7/18までの実施で御座います。
また西伊豆にお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/喫煙】
サービス3
omifumayakoさんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- omifumayakoさん [40代/男性] 2014年05月16日 00:14:04
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今まで大江戸温泉物語の宿に何軒か宿泊させてもらいましたが今の所一番気に入ってます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年05月18日 19:54:22
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この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館をお気に召していただけたようで嬉しく思います。今後ともお客様にご満足して頂けるように心を尽くして参ります。
また西伊豆にお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 4月～平日限定【1000円分の館内利用券付】グルメバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/禁煙】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 18:26:39
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オーシャンビューの部屋からは夕日がめっちゃ綺麗で最高でした。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年05月08日 13:44:18
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕陽は当館の目玉の一つです。季節ごとに顔を変えてご覧になれますので、また西伊豆にお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月04日 08:41:41
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大江戸温泉物語の土肥は初めて利用しました。フェリーから土肥金山から海からも目の前で立地はとても良かったです。自分は懐石料理は苦手なのでどこに行ってもバイキングにしてます。今回もバイキングは生物・お肉ととても満足しました。ただ、飲み放題プランでなのに注文しるのに１０分、ドリンクが届くまでに10分。担当者に時間は届いてからですねの伺えば『注文を受けてから』との事。残念でした。ホールの担当者が二人しかおらず・・。食事とオーシャンビュー、内風呂、立地は最高でしたが・・。大変満足の５点にはチェック出来ません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2018年07月12日 06:18:31
-
この度は、大江戸温泉物語土肥マリンホテルを御利用して頂きまして誠に有難うございます。
レストランのお飲み物の対応で御不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬ様、努めて参ります。またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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サービス2
カズ9541さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- カズ9541さん [50代/男性] 2018年07月01日 17:12:28
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飲み放題がついているプランでしたが、バイキング形式の夕食で自由に食べるのが普通ですが、飲み物のオーダーをする際にテーブルを気にかけてくれるスタッフが居なくて、席を立ちスタッフの所までいちいちオーダーをお願いしてました。すべてのお客様が飲み放題でなく、気配りが大変だと思いますが何とかならない物かと思いました。それ以外は値段の割に満足のできるホテルで特に朝食が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2018年07月02日 06:17:18
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この度は、大江戸温泉物語土肥マリンホテルを御利用していただきまして誠に有難うございました。
レストランのお飲み物の配慮が足りず、大変御不便をお掛け致しました事大変申し訳なく存じます。このような事が起こらぬ様改善を心がけて参ります。またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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サービス2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 14:29:43
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少し早く着いたのですが11時にならないと車を止めさせてもらえませんでした、駐車場はかなり空いていたのですが、ルールなのかもしれませんが遠くから来てみなさん疲れているのだからもう少し考えてもらいたいです。駐車場が空いていないなら仕方ないですが。フロントの接客もあまりよくないと思います、何回か泊まりましたが今回が一番ダメでした、去年の方がフロントの対応が良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2017年08月16日 17:33:55
-
先日は、土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
駐車場の件は誠に申し訳ございません。
また、ご案内の不備がありました事大変申し訳ございませんでした。
また、これに懲りずこちら土肥にお越しの際はお待ちいたしております。
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ぺこ1145さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- ぺこ1145さん [60代/女性] 2017年06月14日 13:17:25
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部屋からの海の景色が良く、10畳の部屋だが全て畳敷きだったので椅子のところもあり広く感じた。風呂も男女入れ替えで両方入れて良かった。10時まで入れてチェックアウトが11時なのはとても良い。食事は朝夜どちらも何回も補充がありどの時間でも気にせずゆっくり食べられた。一番気になったのはフロントの人たちの気配りが足らないと思ったことです。他の大江戸の方が良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2017年06月17日 14:11:58
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いつも大江戸温泉物語をご利用していただきまして誠に有難うございます。
今回のご利用でフロントの細かい配慮が足りず申し訳ございませんでした。
よりよいサービスを心がけて参りますので、これに懲りずまたこちらへいらしてくださいませ。
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boku-nariさんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- boku-nariさん [40代/男性] 2017年03月21日 15:54:39
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今回の旅行の目的は、小学生の子どもが喜ぶ「お風呂」と「食事」でした。そういう意味では、子どもは喜んでいたので満足です。
ただ、部屋は最初に入ったときにめまいがするほど床が傾いていたこと、従業員さんの接客対応が今ひとつ（予約した内容とホテル側の認識に相違があったのですが、確認メールを見せても認めなかった）だったことは、少し気になりました。
もちろん、ある程度承知の上で選んでいるのでトータルでは満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2017年03月28日 17:39:22
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この度は、当館へお越し下さり誠に有難うございました。
お客様と当館スタッフの間にて、認識の相違でご迷惑をおかけいたしました事を、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。本件をフロントスタッフ全員と共有し、問題解決にあたる姿勢の再教育という形で周知させました事をご報告致します。
しかしながら、トータルで満足されたというお言葉に、ただただ感謝するばかりでございます。次回がございましたら、ある程度のご承知ではなく大江戸だから選んだと仰って頂けるよう、全力で取り組む所存に御座います。
この度は、貴重な意見を賜り誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/喫煙】
サービス2
いのけん32000さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- いのけん32000さん [50代/男性] 2016年11月11日 13:22:24
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全体的に大体満足したのですが、チェックアウトの時に自分の後ろに並んでいた方を
先に精算させていました。
ちゃんと並んでいたのに、ちょっと気分を害し、それまでの楽しかった気分が一瞬で飛びました、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2016年11月19日 20:47:50
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この度は、チェックアウトの際お待たせしたにも関わらず、他のお客様を案内してしまったことに関し、大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフの心配りが足らなかったせいか、他のお客様を案内してしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなの無いよう、スタッフの教育を徹底させるとともに、お客様の利用満足度向上に努めて行きたいと存じます。
また、返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
どうか今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
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サービス1
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 14:41:18
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ホテルに泊まる楽しみの目的にお部屋は勿論、お食事と温泉は欠かせませんが風が強く露天は無理でした。お食事は期待していた通りカニを含めバイキング形式なので色々なお料理を食べることが出来ました。内容的には幅広い年齢に合わせとても良いと思います。気になったのが、お部屋にWiFiが繋がらないのでパソコンやネット環境を使うゲームなどが自由に使えないことです。1階のロビーまで移動してWiFiを利用するのは大変不便なのでこのネット環境は是非改善して欲しいと思いました。またこのお部屋は風の強い日には、窓枠から隙間風が入ってしまい音が酷くて眠れません、ホテルからガムテープを借りて自分で窓枠全体に張り付けて隙間風を防ぎました窓枠は隙間風や音が出ないものがいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
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サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
トイレに換気扇がなく不快感をおぼえた。
トイレのドアが部屋用のスリッパに引っかかり不都合だった。
部屋の清掃は桟など埃がたまっていました。
テレビの設置場所が椅子席で見ることができるのが望ましいです。
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ご投稿者様
この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お手洗いの件、
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
また部屋の清掃が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、清掃責任者と協議して参ります。せっかくのご旅行にも関わらず、このようなお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして従業員一同、御礼申し上げます。大江戸温泉物語の施設は全国にございますので機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。