この度は、数ある宿泊施設の中からセレクトグランド加賀山中をお選びいただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、さっそくご滞在のご感想をお寄せいただき、ありがたく拝読させていただきました。しかしながら、客室のエアコン、及びトイレの換気扇の件でご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。和洋室の建物のエアコンはセントラル方式となっている為、冷水を調整して、エアコンが和室にしかなくとも、和室とベッドルームや廊下の間の襖を開けておけば客室全体が冷えるよう至急対応いたします。トイレの換気扇につきましては、さっそく交換いたしました。お客様のご指摘を頂戴することによってホテルが改善の方向に向かっていくことができ、改めて感謝申し上げます。今一度、身を引き締め、館内のメンテナンス、サービス向上に取り組んで参りますので、何卒今後とも当館へのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
フロント　中田　裕