この度は、数ある施設の中からセレクトグランド加賀山中をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、さっそくご感想をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。しかしながら、ご不快な思い、残念な思いを多々おかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

レストランの椅子の音は閉店後の清掃時に出たものと思われます。今後は階下のお客様への配慮を忘れないよう肝に銘じます。
客室の清掃時のウォシュレット点検、及び建物の廊下・階段の日々の清掃を抜かりのないよう徹底いたします。
送迎バスのドライバーには時間厳守の認識を改めて持たせ、フロントスタッフとの送迎の情報の連携を強化いたして参ります。

改善すべき箇所は改善し、良い評価をいただけた箇所はさらに良くするよう、スタッフ全員が一丸となって切磋琢磨いたして参ります。またの機会にお越しいただけるのを心より願っております。貴重なご意見を頂戴し、改めてお礼申し上げます。
フロント　中田　裕