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ホテル ローヤルステイ・サッポロのクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋についてまず気になったのは床のゴミでした。前のお客さんのものなのか、食べカスが散乱していました。靴を脱いでいたので、床のザラザラとしたゴミの感覚が気持ち悪かったです。フロントに汚れている旨電話したら、部屋の移動を提案されましたが、すでにパッキングを解いてくつろいでいるのでこのままがいいと言ったところ、ハンディクリーナーを渡されました。かなり吸引力が弱く、ほとんどゴミは吸えませんでした。ベッドの下にもゴミがあるのかな？と思って覗くと、恐ろしいほどのホコリとゴミが…。キャスター式のベッドなのに、掃除機かけないんですね…。お風呂にも髪が落ちていたり、とにかく不潔でした。連泊だったので翌日清掃してもらいましたが、フローリングのミゾの食べカスはそのまま残っていました。ここまで清掃が行き届いていないと、タオルやコップなども不潔なのかな?と思ってしまい、くつろげませんでした。かなり残念です。
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この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき誠にありがとうございます。部屋の清掃面に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、一切お客様にそういった思いをさせない様清掃を徹底させて頂きます。貴重なお時間での投稿、ありがとうございました.。
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総合1
投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
部屋についてまず気になったのは床のゴミでした。前のお客さんのものなのか、食べカスが散乱していました。靴を脱いでいたので、床のザラザラとしたゴミの感覚が気持ち悪かったです。
フロントに汚れている旨電話したら、部屋の移動を提案されましたが、すでにパッキングを解いてくつろいでいるのでこのままがいいと言ったところ、ハンディクリーナーを渡されました。かなり吸引力が弱く、ほとんどゴミは吸えませんでした。
ベッドの下にもゴミがあるのかな？と思って覗くと、恐ろしいほどのホコリとゴミが…。キャスター式のベッドなのに、掃除機かけないんですね…。
お風呂にも髪が落ちていたり、とにかく不潔でした。
連泊だったので翌日清掃してもらいましたが、フローリングのミゾの食べカスはそのまま残っていました。
ここまで清掃が行き届いていないと、タオルやコップなども不潔なのかな?と思ってしまい、くつろげませんでした。かなり残念です。
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この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
部屋の清掃面に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、一切お客様にそういった思いをさせない様
清掃を徹底させて頂きます。
貴重なお時間での投稿、ありがとうございました.。