いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

空調の設定においてご迷惑おかけして、申し訳ございません。
設定温度の件では、今後検討してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

貴重なお時間での投稿、まことにありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

室内の温度が暑く快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。

ご精算の金額につきましては、こちらでお調べいたしましたところ、クーポン、ポイントのご利用がございました。ご予約時の表示金額と、ご予約完了時の金額の差額についてのご説明が不足でしたようで大変申し訳ございませんでした。

お客様にはご説明不足により不快な思いをされてしまったことを深くお詫び申し上げます。

お客様のお声をもとにフロント対応での改善をしていきたいと思います。貴重なお声を頂きまして感謝申し上げます。


ご利用ありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ホテルの空調は全館一括での空調システムとなっており、現在は暖房への切り替えに向けて調整しております。日によって気温の変化のある難しい時期ではございますが、お客様に快適にご宿泊して頂けるように努力して参りたいと思います。

早朝、深夜において冷え込む時期になってきておりますので貸出備品の電気ストーブ、毛布も合わせてご利用して頂きたく思っております。

また次回のご宿泊を心からお待ちしております。

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回お越しの際には毎日清掃に入らせて頂きます。
また朝食に関しましては日替わり定食にリニューアルされておりまして、ご理解いただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間での投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋はゆっくりご寛ぎいただけるよう広めの作りとなっております。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また、部屋の設備に不具合があり、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後
出来る限り部屋の不備を確認させていただき、ご対応をさせて頂きます。

貴重なお時間での投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。

機会がございましたら、次回のご利用をお待ちしております。

貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル　ローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないようスタッフ一同接客態度やマナー等徹底してお客様に不快な思いをさせないよう努めて参りたいと思います。

基調なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃の不手際でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すぐに担当部署と確認を行い改善に努めて参ります。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度は、せっかくのご家族でのご宿泊に
清掃不備が多々あり、申し訳なさでいっぱいでございます。
おっしゃる通りのお言葉に、唯々お詫び申し上げます。
どのように改善すべきかを担当部署とすぐさまに
打ち合わせをし、対応致します。
貴重なご意見、ご指摘を頂きました事に
感謝申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またのご利用を
心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
直ちに担当部署へ連絡し改善させて頂きます。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

三度目にも関わらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃業者とも話し合い以後、このような事が無いように取り組んでいきたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂きありがとうございます。

今回せっかくお泊り頂いたにも関わらずお客様に色々とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
埃等に関しましては清掃がきちんと行き届いていなかった事に関しまして深くお詫び申し上げます。

これからはこの様な事がない様スタッフ一同努力して参りたいと思います。

貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


この度は、空調工事の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしてしまいまして申し訳ございませんでした。
一声かける等、改善に努めて参ります。


お部屋の匂い、温度に関しましても多々ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
数あるホテルよりお選び頂いて
このような事になり申し訳ない思いでございます。

しっかりとスタッフ一同改善に努めて参ります。
大変貴重なお時間の中
ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊いただき、ありがとうございます。

設備、サービス面でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
朝食の品数、種類に関しましても、合わせて今後検討、改善していきたいと思います。

お忙しい中での貴重なご意見まことにありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

５階フロアは喫煙フロアとなっておりますが、その他レモンフレーバーも漂っておりますフロアとなります。お客様には不快な香りとなってしましました事を深くお詫び申し上げます。

カビなどの香りが無いかなど再度清掃も強化して参ります。

ご朝食のお品数でもご満足頂けませんでした様で大変残念に感じております。

お客様のお声を参考にさせて頂き、サービス向上を目指して参ります。

貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロの　ご宿泊をいただきましてありがとうございました。　　　清掃不備のご指摘をいただき大変申し訳ございませんでした。
関係各所への強化の徹底を通達致しました。

貴重なご意見を頂き感謝と共に
お詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、
これからもホテルローヤルステイ・サッポロを
どうぞ、宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。　　

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロを
ご利用いただきましてありがとうございました。

冷蔵庫の騒音でゆっくりお休みいただけず
ご不快なご滞在となってしまった事
大変申し訳ございませんでした。

すぐにモーターの確認を致します。
お知らせ頂きまして
ありがとうございます。

どうぞ、今後ともご宿泊先に当館を
お選びいただけます様
スタッフ一同　気を付けてまいりますので
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　
室内空調につきましては、個別空調となっておりませんため、お客様には大変ご迷惑をおかけしておりまして、申し訳ございません。

貴重なお時間でのご投稿、誠に有難うございました。次回も当ホテルへのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロへ　ご宿泊いただきましてありがとうございました。

立地に関しましては、ご不便おかけしてしまいました。　
斜めお向かいのプレミアムホテルキャビン様との提携温泉は泉質も天然の温泉でございますと共に通常価格からはお得なお値段となっております。

どうぞ、安心してご家族でお楽しみ頂きたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして
感謝申し上げます。
これからもローヤルステイ・サッポロをよろしくお願い致します。



　　　　　　　　　　　　　　

この度はホテルローヤルステイ・サッポロに
ご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お客様には地下鉄のススキノ駅から当ホテルまでの距離が少しあり、ご不便をかけ申し訳ございません。

朝食や清掃、洗濯機にも至らないところがあったようで度重ね大変申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を基に従業員一同で改善に向けて検討し、お客様の快適なご宿泊ができるよう努力してまいりたいと思います。

お部屋の広さに関しましては、お褒め頂き
ありがとうございました。