この度はユナイテッドリゾート読谷にご宿泊頂きありがとうございます。
室内設備にもご満足頂けたようで嬉しく思います。

調理器具や食器類の備品も多く取り揃えており、栓抜き・オープナーも常備しておりましたが
今回は栓抜き・オープナーがなく、大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

今後はそのような事がないよう、細やかに確認を徹底してまいります。
またご利用して頂けるように日々邁進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はユナイテッドリゾート読谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋にはシングルベッドが２床・ダブルベッドが１床・簡易ベッドが１床・ソファベッドが１床を取り揃えさせております。
エアコンの清掃に関しまして、非常に不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
現在は全部屋のエアコン清掃を致しました。
今後も定期的にエアコン洗浄を行ってまいります。
眺望に関しましてご満足いただけたようで嬉しく思います。

また沖縄にお越しの際は従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はユナイテッドリゾート読谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さや眺望にご満足いただけ嬉しく思います。
私たちにしか出来ないおもてなしを今後も続けて参ります。
また沖縄にお越しの際はまたどうぞご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でユナイテッドリゾート読谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりとお過ごしになられたようで嬉しく思います。
洗濯機と乾燥機もお使いになられたようでありがとうございます。
2階からでも青い空と海を眺めることができますが、連日虹を眺める事が出来たとの事で私事のように感激しました！
またお部屋に入って頂く前の対応と、お部屋の清潔感をご提供する事が私たちに出来る一番大切な事だと考えております。
この様に嬉しいお声を頂ける事が私達の励みになります。
本当にありがとうございます。

お部屋のベットの上にヤモリの死骸が落ちていたとの事大変申し訳ございませんでした。
どのような経緯で落ちていたにせよ、私達の落ち度でございますので、この点は従業員一同で上部など目の届かない場所への気配りを徹底管理してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はユナイテッドリゾート読谷にご家族でご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
皆様でゆったりとお部屋でおくつろぎ頂けたようでとても嬉しく思います。
各部屋に設置している洗濯機やガス乾燥機をご使用いただきありがとうございます。
沖縄旅行から帰ってきた際のご自宅での片付けの手間が少しでも減って頂ければとの思いで設置させて頂きました。
ラップやアルミホイルに関しまして、社内で検討して参りたいと思います。
また沖縄にお越しの際はどうぞご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はユナイテッドリゾート読谷にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
非常にお部屋にご満足いただいたようでとても嬉しく思います。
『感動する広さ』との言葉に私達も感動しました。
アメニティに関しまして、綿棒などの備品の充実は社内で検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はユナイテッドリゾート読谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また4階と6階にお泊りになられた貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
エクストラベッドに関しましては各お部屋に無料で備え付けておりますのでご安心下さいませ。
リビングのエアコンに関しまして大変ご不便をお掛けいたしました。
お部屋の広さに適したエアコンを備え付けておりますが、沖縄の猛暑の暑さの為エアコンでも室内が冷えづらい現象が起きております。
対策としましては、日中お出かけの際は遮光カーテンを閉めて頂けますと外気温を遮断いたしますのでしっかりとした冷えを保つ事ができます。
当施設からは西海岸の海が見渡せ太陽が沈んでいく様子をご覧になる事が出来るのですが、どうしても西日が強く当たってしまいます。
大変恐縮ではございますが、もし次回ご利用になられる際はそのような対応をして頂ければと存じ上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はユナイテッドリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際に鍵が開いていたとの事、大変ご心配をおかけ致しました。
このような事がないように徹底管理してまいります。
従業員一同より良い施設を目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は多くの施設の中からユナイテッドリゾート読谷をお選びいただき誠にありがとうございます。
洗濯機や乾燥機設備にご満足いただいたようで非常に嬉しく思います。
梅雨の時期には特に必要な設備かと存します。
大皿に関しご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お皿は大中小と多く取り揃えておりますが、大皿に関しましてサイズが28cmの盛り付け用角皿であるため、レンジでは回転が出来かねます。
大変お手数ではございますが、電子レンジをご利用の際は中皿か小皿に取り分けて頂いてのご使用をお願い致します。
ご理解の程どうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

この度はユナイテッドリゾート読谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
テレビの位置に関しまして、ゆっくりとお寛ぎ頂ける背もたれの大きなソファーをご用意させて頂いた結果、テレビが見えにくい状況になっております。
その点は大変申し訳ございませんでした。
塩コショウや油のご準備ですが、当方でも検討はしたのですが、食品衛生法上難しいとの判断となりました。
この点もご期待に沿えずに大変申し訳ございませんでした。
四角い大皿ですが、こちらは皆様でお食事をシェアして頂く形の大皿となっております。
大変恐縮ですが、その際は一回り小さいサイズのお皿をご使用して頂ければ幸いでございます。

今後はこのように貴重で大切なご意見を基に、より良い改善ができる様に進んで参ります。

またご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当施設からの景色は上階プランでございましたら南は那覇空港から北は美ら海水族館のある本部や伊江島まで望むことが出来ます。
沖縄の西海岸をここまで望める施設はあまりないかと思います。
カーペットのシミなどのご指摘ありがとうございます。
清潔感をしっかりと保つように心がけて参ります。
当施設の近くにお墓が数か所ありますが、沖縄のお墓一つ一つに入口や庭のようなものがあり、沖縄県民感覚として明るいイメージがございます。
年に一度【シーミー】といって、一族でお墓周りを掃除して、お墓の庭のようなところで皆で食事をワイワイ食べる風習があります。
とても特殊な風習だと思いますが、それだけお墓が身近な存在でもあります。
少し沖縄プチ情報でした (^^)

当施設の近隣には多くのお食事施設がございます。
沖縄料理からイタリアン、和食など様々なレストランや居酒屋がございます。
またお越しの際は施設おすすめのお食事処もございますので、是非ご利用下さいませ。

当施設はプライベート感覚を大切にさせて頂いております。
【自宅に帰ってきたように】沖縄に気軽に来て頂ける施設運営がモットーでございます。
お顔を合わせる機会が少ない分、清掃にはとくに力を入れて、私たちの気持ちを込めて行っております。
今後とも最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました

この度はユナイテッドリゾート読谷へご宿泊頂きありがとうございました。
今回は別のお客様がお話を掛けられた際に非常にご不安になられた様で大変申し訳ございませんでした。
今後はそういった事がないように外国の方への部屋案内などをより分かりやすくして参ります。
またお客様のプライバシーをしっかりと確保できるように今後もより一層努めてまいります。

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は弊社スタッフ全員で今回の事をしっかりと反省して身を引き締めて参ります。

またのご利用の機会がございましたら、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はユナイテッドリゾート読谷にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や設備にご満足頂き非常に嬉しく思います。
当施設を恩納村方面から来た際に（北部から南下）道に迷ってしまったとの事申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすいように新たな看板の設置などを検討して参りたいと思います。
また当施設の近くにファミリーマート長浜店がございますので、一度こちらへナビをセットして頂きますとより分かりやすくなるかと存じます。
ファミリーマート（読谷長浜店）TEL098-958-5664

今後ともご利用頂けますよう、従業員一同心を込めて対応させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はユナイテッドリゾート読谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご要望を頂き心より嬉しく思います。
①食器類のシミなどは今後はこのような事がないように対応して参ります。
②周辺の飲食店に関しまして、私達が心からお勧めできるお店をご紹介差し上げているのですが、やはり県内外に人気のお店様の為に満室になる事も多々あるかと思います。
今後はもう少し多くのお店をご紹介できるように対応させて頂きます。
③ゴミ置き場ですが、現在は場所を移動し駐車しやすい環境に変更いたしました。
多くのご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

今後もより皆様にとって思い出に残る施設になるよう、従業員一同一層努力していきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はユナイテッドリゾート読谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
ラップやアルミホイルのご用意がない事や所要時間などのお伝えが十分ではなかった事をお詫び申し上げます。
ハンガーに関しましては気軽に外干しが出来る別のタイプをご用意してまいります。

今回のご旅行で当施設のご利用にご満足いただけたとのお言葉非常に嬉しく思います。
これからも従業員一同、今よりももっと真心を込めて邁進していきます。

またお越しの際は『いつでも気軽に戻れる沖縄の別邸』としての感覚を大事にしながら、心よりお待ちしております。

この度はボヌールへご宿泊頂きありがとうございました。
今回のプラン内容にあるスパークリングワインと階数に関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。

次回ご宿泊頂いた際には、スパークリングワインや施設から相当のサービスをさせて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。

また、室外機の排水に関しましては、今後ホースを付けるなどの対応させて頂きます。
また歯ブラシに関しましても弊社にて検討していきたいと考えております。

従業員一同、身を引き締めて努めていき、よりご満足頂けるよう邁進してまいります。

今後ともご利用頂けますよう宜しくお願い致します。


追加です。
アメニティ歯ブラシの件ですが、対応させて頂くことになりました。
次回ご利用の際にはご利用頂けますので宜しくお願い致します。
貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございます。

この度は私達Bonheurにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ベットに関しましてウォークインクローゼット内に簡易ベットを備え付けておりますが、私達のお伝え方に足りない部分があり大変申し訳ございませんでした。

今後は従業員一同細やかな対応を心掛けさせて頂きます。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は私達Bonheurにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足頂けた事をとても嬉しく思います。
また身に余るお言葉にとても感動致しました。

誠にありがとうございます。

また同時に、お客様のお気持ちによりお応えできる様、従業員一同心掛けて参ります。

沖縄へご旅行の際は、ボヌールをご利用頂けます様宜しくお願い致します。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、ボヌールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はボヌールでのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お玉やまな板ですが、システムキッチン内の戸棚にご用意させて頂いておりましたが、私達の説明不足でご使用になれなかったことを大変申し訳なく思います。
この度は大変失礼いたしました。

今後は道具の場所などを明確にした用紙などを作成し、分かりやすいシステムを作ってまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ボヌールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただき、コメントをご記入をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お風呂場の洗面器と椅子については設置致しました事をご報告させて頂きます。

ボヌールの一つの魅力でもある、海に沈む夕日をお天気の関係でご覧に頂けなかったのは私達も残念でございます。
是非次回は抜群の夕日をご覧になって頂ける事を願っております。

言葉を励みにこれからも、皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。